Si vous recherchez un logiciel capable de gérer votre relation client (CRM), vos ventes, votre marketing et vos opérations, vous avez sans doute déjà entendu parler de Sellsy et de HubSpot. Mais alors, comment faire le bon choix et les différencier ? Cette décision stratégique impacte directement la croissance de votre entreprise. Dans cet article, nous vous proposons d’y voir plus clair. HubSpot vs Sellsy, c’est parti !
HubSpot vs Sellsy : le comparatif en un clin d’oeil
Avant tout, voici un tableau qui répertorie les principales caractéristiques de chacun des deux logiciels.
| HubSpot | Sellsy | |
|---|---|---|
| Année de création | 2006 | 2009 |
| Pays | US | France |
| Version française | ||
| Nombre d’utilisateurs | + 240 000 utilisateurs | + 22 000 entreprises |
| Application mobile | (iOS et Android) | (iOS et Android) |
| Public ciblé | TPE, PME, grandes entreprises | TPE, PME |
| Tarifs | Freemium + plans payants dès 9 €(HT) / utilisateur / mois | Plans payants à partir de 49 € (HT) / utilisateur / mois |
| Version gratuite | ||
| Essai gratuit | ||
| Points forts | Suite complète, puissante et évolutive ; leader de l’inbound marketing | Solution française ; facturation et devis intégrés ; simple d’utilisation |
| Points faibles | Peut être complexe pour les débutants | Moins d’intégrations et de fonctionnalités avancées |
| Essai gratuit | Essai gratuit |
HubSpot CRM et Sellsy : les points communs
Avant d’entrer dans le détail des différences, il est important de noter que les deux plateformes partagent un objectif commun : aider les entreprises à centraliser leurs processus et à améliorer leur efficacité. Ces deux CRM proposent des outils de gestion de relation client, de vente, de marketing et de service client. Plus en détail :
- Gestion des contacts et des prospects : les deux solutions permettent de créer et de gérer une base de données de contacts, de suivre leurs interactions et de segmenter les listes ;
- Pipeline de vente : elles offrent des outils pour visualiser et gérer un pipeline de vente et automatiser des tâches ;
- Marketing automation : tous deux proposent des fonctionnalités d’emailing et de marketing automation pour créer des campagnes, envoyer des emails ciblés et générer des leads ;
- Rapports et tableaux de bord : les deux permettent de suivre les performances grâce à des tableaux de bord personnalisables qui donnent une vue d’ensemble des activités.
Tous deux s’intègrent avec de nombreux outils tiers, tels que Stripe, Mailchimp, et des dizaines d’autres.
HubSpot vs Sellsy : les principales différences
Si les deux solutions partagent des points communs, elles se distinguent sur plusieurs aspects majeurs. C’est le cas notamment de leur philosophie, leur envergure et leur public cible.
La philosophie d’entreprise : Inbound marketing vs gestion commerciale
HubSpot est le pionnier et le leader de l’inbound marketing. Sa philosophie est de créer de la valeur pour attirer des clients plutôt que de les solliciter agressivement. Le logiciel a été conçu pour accompagner cette stratégie, en proposant des outils puissants pour le blogging, le SEO, les réseaux sociaux et le marketing automation.
Sellsy, quant à lui, est une solution française qui a d’abord été conçue comme un outil de gestion commerciale. Son point fort historique est la facturation, les devis et la gestion des documents commerciaux, ce qui en fait un excellent outil pour les TPE et PME qui souhaitent centraliser leur gestion administrative.
L’écosystème et la puissance des outils
C’est là que la différence est la plus flagrante. HubSpot est une plateforme complète et modulaire, conçue pour l’inbound marketing. Son architecture repose sur plusieurs « Hubs » qui peuvent être utilisés indépendamment ou ensemble. Cette modularité permet à l’entreprise de construire une suite d’outils sur mesure qui grandit avec elle, le CRM étant le cœur de la plateforme.
Sellsy, quant à lui, est une solution française plus intégrée et moins modulaire. Il propose une suite d’outils conçue pour la gestion commerciale des PME. Sellsy se distingue par ses fonctionnalités de facturation, sa prise en main rapide et sa simplicité d’utilisation.
Le public ciblé et la scalabilité
HubSpot est un logiciel extrêmement scalable. Le CRM gratuit et les versions de base sont parfaits pour les startups et les TPE. Les plans supérieurs, avec des fonctionnalités avancées, s’adressent aux PME en croissance et aux grandes entreprises.
Sellsy, lui, est principalement destiné aux TPE et PME qui cherchent un outil simple et efficace, particulièrement en France. L’interface est intuitive et le support client en français est un vrai plus. Toutefois, les entreprises avec des besoins de marketing automation très poussés ou qui évoluent à l’international pourraient se sentir limitées par la suite d’outils.
Les fonctionnalités d’HubSpot et Sellsy
Intéressons-nous davantage aux fonctionnalités de chacun des deux logiciels CRM. De quoi vous aider à choisir la solution la plus adaptée à vos besoins.
5 fonctionnalités d’HubSpot CRM
HubSpot propose une suite d’outils exhaustive. Voici quelques exemples concrets d’utilisation :
- CRM gratuit pour créer des fiches contacts enrichies, suivre l’historique des interactions, et consulter toutes les informations sur un prospect en un seul endroit ;
- Marketing Hub pour créer une séquence d’emails automatisée qui s’enclenche lorsqu’un prospect télécharge un livre blanc depuis un blog HubSpot. Le système envoie automatiquement des emails personnalisés pour le faire avancer dans le cycle d’achat ;
- Sales Hub pour créer des modèles d’emails pour les équipes de vente, planifier des rendez-vous via un calendrier partagé, et automatiser la création de tâches pour ne jamais oublier de relancer un prospect ;
- Service Hub pour mettre en place un chatbot sur un site web pour répondre aux questions fréquentes des clients. S’il ne trouve pas la réponse, il peut automatiquement créer un ticket de support pour votre équipe ;
- Operations Hub pour synchroniser automatiquement les données du CRM avec le logiciel de comptabilité, garantissant que toutes les informations des clients sont à jour partout.
5 fonctionnalités de Sellsy
Sellsy se concentre sur les fonctionnalités clés de la gestion commerciale et du marketing :
- Gestion commerciale pour créer des devis et des factures personnalisés en quelques clics, et suivre leur état (envoyé, payé, en retard) ;
- Gestion des contacts pour créer une base de données clients et prospects, et suivre les interactions ;
- Emailing pour créer des campagnes d’emails pour communiquer avec les clients ;
- Service client pour gérer les demandes de support via un système de tickets ;
- Gestion de projet pour créer des tâches et des projets pour les équipes depuis la même plateforme.
Les tarifs des logiciels HubSpot et Sellsy
La politique tarifaire est une autre grande différence entre les deux solutions.
HubSpot propose un modèle freemium. Le CRM est entièrement gratuit et illimité. Il s’utilise pour gérer les contacts, les deals et le pipeline de vente sans jamais payer. Les autres Hubs (Marketing, Sales, Service, Operations, Content) sont disponibles en plans payants (Starter, Pro, Enterprise) qui s’ajoutent à mesure que les besoins grandissent. Les tarifs d’HubSpot sont basés sur le nombre de contacts marketing et les fonctionnalités souhaitées, à partir de 9 € par mois et par licence.
Sellsy propose des plans payants qui incluent différentes fonctionnalités. Les prix sont basés sur le nombre d’utilisateurs. Il existe 3 plans pour la formule Vente et Facturation. La version « Standard » commence à 49 € par mois et par utilisateur. Puis on retrouve le plan « Evolution » à 89 € et le plan « Elite » à 119 €, par mois et par utilisateur également. Cela peut devenir coûteux à mesure qu’une équipe s’agrandit, surtout si toutes les fonctionnalités ne sont pas exploitées.
Les avis clients
Les avis clients reflètent souvent la différence de philosophie et de positionnement des deux logiciels. La preuve juste ici.
D’un côté, les utilisateurs d’HubSpot saluent la puissance et la complétude de la plateforme. Ils apprécient l’écosystème intégré qui permet de gérer l’ensemble des opérations marketing et commerciales sur une seule et même solution. Le CRM gratuit est souvent cité comme un point d’entrée idéal pour les entreprises. Les critiques concernent parfois la complexité de la plateforme pour les non-initiés et le coût des versions « Pro » et « Enterprise ».
D’un autre, les clients de Sellsy louent sa simplicité d’utilisation, son interface épurée et le fait qu’il s’agisse d’une solution française avec un bon support client. Les fonctionnalités de facturation et de devis sont souvent mises en avant. Les critiques pointent du doigt le manque de fonctionnalités de marketing automation avancées et l’écosystème d’intégrations moins développé que celui d’HubSpot. Sellsy est souvent citée parmi les alternatives à HubSpot.
HubSpot ou Sellsy ? Le verdict !
Le choix entre Sellsy et HubSpot dépend en grande partie de la taille de votre entreprise, de vos ambitions et de votre stratégie.
Choisissez Sellsy si …
Vous êtes une TPE ou une PME française qui a avant tout besoin d’un outil de gestion commerciale simple et efficace, avec une dominante sur la facturation et les devis. C’est une excellente solution pour centraliser la gestion administrative et commerciale sans vous perdre dans des fonctionnalités complexes.
Choisissez HubSpot si…
Vous avez une vision de croissance à long terme et que l’inbound marketing est au cœur de votre stratégie. Si vous souhaitez centraliser l’ensemble de vos opérations (marketing, ventes, service client, opérations) sur une seule et même plateforme, HubSpot est le choix le plus judicieux. Le CRM gratuit est une porte d’entrée idéale pour commencer à structurer vos processus sans coût initial. Vous pourrez ensuite ajouter les fonctionnalités dont vous avez besoin au fur et à mesure de votre développement.
FAQ
Pourquoi choisir HubSpot ?
Vous devriez choisir HubSpot si vous souhaitez mettre en place une stratégie d’inbound marketing, si vous avez besoin d’une plateforme unifiée pour toutes vos équipes (marketing, ventes, service), et si vous cherchez une solution qui puisse grandir avec votre entreprise. Le CRM gratuit est un excellent point de départ pour gérer vos contacts et votre pipeline de vente sans frais. Vous pouvez ensuite acheter ou obtenir une démo des autres Hubs pour les fonctionnalités supplémentaires.
Pourquoi choisir Sellsy ?
Vous devriez choisir Sellsy si vous êtes une TPE ou une PME qui recherche une solution simple, facile à prendre en main et qui excelle dans la gestion commerciale (devis, factures). Sellsy est une excellente option si vous privilégiez un support client en français et une solution spécifiquement conçue pour le marché français.
Quel est le meilleur CRM ?
Le meilleur CRM est celui qui répond le mieux aux besoins spécifiques de votre entreprise. HubSpot est souvent considéré comme le meilleur CRM pour les entreprises qui souhaitent une plateforme complète et évolutive, avec des outils puissants pour le marketing, les ventes et le service client. Pour les TPE avec des besoins plus simples de gestion commerciale, un outil comme Sellsy peut être plus adapté.
