Mis à jour le 31/03/2022

Avis Zervant

Zervant

La note independant.io est déterminée par notre équipe. Le score obtenu comprend plusieurs facteurs dont le prix, les avis clients et les services proposés (liste non exhaustive).

En bref

Zervant est un logiciel de facturation crée par une startup finlandaise en 2010. Il permet aux travailleurs indépendants et petites entreprises de gérer facilement en ligne la facturation de leurs prestations. Découvrez ici notre avis détaillé et si la solution est faite pour vous ou non.

Avantages

  • Gratuit jusqu'à 10 clients
  • Plutôt ergonomique et facile à utiliser
  • Affacturage avec un partenaire

Inconvénients

  • Quelques bugs sur ordinateur
  • Pas possible d'annoter ses factures
  • Transformation devis en facture payante

Tarifs Zervant

Tarifs

L’outil de facturation est proposé en plusieurs versions : une gratuite et plusieurs premium.

Certes, Zervant a respecté le délai légal, mais on regrette que des entrepreneurs se retrouvent coincés car le business model de Zervant a changé en cours de route.

Zervant START PROCROISSANCE
Tarfi mensuelGratuit10 €18 €42 €
Envoi des factures par e-mailillimitéillimité illimité illimité
Base de données clients5 clients30 clients illimité illimité
Envoi de factures par voie postale ou en e-facturenon3 par mois 10 par mois 30 par mois
Création de devis illimité illimité illimité illimité
Paiement en ligneouiouioui oui
Support standard en 6 languesouioui oui oui
Application mobile ouioui oui oui
Transformation des devis en factures non oui oui oui
Rappel de paiement non oui oui oui
Noms commerciaux additionnels non nonoui oui
Gestion du temps oui oui oui oui
Factures avec pièces-jointesnonnonouioui
Acomptesnonouiouioui

La plateforme met en avant la flexibilité de ses formules. Le client a la possibilité d’augmenter ou de diminuer en gamme de services selon ses besoins.

Vous êtes micro-entrepreneur ? Nous avons aussi testé récemment Freebe (lire notre avis détaillé), qui fait gagner encore plus de temps que Zervant (déclarations URSSAF et aux livres de recettes et dépenses automatisés !) Il faudra par contre débourser quelques euros par mois…

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Pour qui ?

Ce logiciel de facturation s’adresse à tous les travailleurs indépendants : micro-entrepreneurs, TPE-PME. La plateforme est également traduite en plusieurs langues (français, anglais, allemand, suédois et finnois) pour permettre à un maximum d’entrepreneurs de bénéficier de leurs services.

La version gratuite s’adresse en priorité aux freelances et très petites entreprises, puisqu’elle ne permet pas de gérer plus que 10 clients.

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Accessibilité

Un des avantages de ce logiciel de facturation est qu’il est 100 % accessibles en ligne. La connexion est facile et le logiciel est plutôt rapide au premier abord. Signalons cependant quelques bugs lors de notre test sur ordinateur (Mac). Et depuis 2019, Zervant propose également une application mobile dans toutes ses formules.

On regrette l’absence de version mobile, et on n’est pas les seuls. De nombreux utilisateurs se plaignent de ne pas pouvoir utiliser leur logiciel en mobilité.
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Fonctionnalités

Facturation

Le logiciel Zervant est un logiciel de facturation en ligne qui vous permet d’utiliser des modèles de devis et factures prêts à l’emploi pour vous simplifier la tâche. Réaliser ces documents ne vous prendra que quelques minutes. Le service de facturation est assez complet et couvre plusieurs critères :

  • La personnalisation des produits (dont TVA)
  • La personnalisation des factures, devis et bons de commandes à partir des logos des clients et la possibilité d’y inclure des messages ou des commentaires : TVA, ajout ou suppression de colonnes, changement de devise, choix du mode de paiement, introduction des CGV, etc.
  • L’envoi des devis, bons de commandes et des factures aux clients par mail ou en générant des e-factures (option accessible dès la version payante).
  • L’édition et l’envoi de vos avoirs et de vos lettres de créances

L’envoi de rappels n’est disponible que des versions payantes.

Assez efficace au premier abord, on commence à s’apercevoir de quelques manquements quand on commence à creuser. Pour la version gratuite, cela passe encore, mais on attend d’un outil payant des fonctionnalités plus avancées :

  • mode de paiement des factures limité
  • paiement en plusieurs fois pas pris en compte
  • pas possible d’annoter les factures

Affacturage avec Finexkap

Fonctionnalité intéressante, Zervant propose une solution d’affacturage directement dans l’interface. Cette possibilité est offerte en partenariat avec Finexkap. Si votre activité principale génère une facturation B2B et que votre entité juridique est privée et immatriculée en France, vous serez éligible à ce service.

Comment ça marche ? Pour un taux compris entre 1.9% et 5.8% du montant total de la facture, Finexkap vous verse 90% du montant de la facture tout de suite, et les 10% restants minorés du taux au moment du paiement de la facture.

Outil CRM

Zervant n’est pas qu’un simple outil de facturation, et intègre aussi des fonctionnalités CRM. Pour faciliter la création de factures et la gestion de leur clientèle, dès la formule gratuite, les utilisateurs ont ainsi à disposition la création d’un fichier client. Ce fichier permet de suivre les ventes par clients, les factures par client etc.

On apprécie cette fonctionnalité pour un logiciel de facturation, mais on regrette le nombre limité de clients que vous pouvez gérer dans la version gratuite depuis le changement fin 2018.

Dans les versions payantes, vous pourrez ajouter plus de clients. Par contre, soyons clairs, les fonctionnalités CRM sont assez limitées aussi, Zervant est un outil de facturation, pas de CRM. On regrette par exemple de ne pas pouvoir gérer ses opportunités ou ses devis avec une probabilité de vente associée.

Comptabilité

Le seul rapport disponible pour faciliter la transmission de documents à votre comptable est un rapport des différentes opérations comptables réalisées pendant un exercice. Ce rapport peut être généré en ligne et transmis à votre expert-comptable pour faciliter son travail.

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Les fonctions liées à la comptabilité sont assez sommaires, Zervant est un outil de facturation et pas vraiment un logiciel de comptabilité.

Paiement en ligne

Un service de paiement en ligne est disponible dès la version gratuite et permet en quelques clics à vos clients de régler vos factures.

Ce service est en partenariat avec Stripe. Pour chaque transaction, vous serez chargé 1,9% + 0,25€ pour les cartes européennes (3,4% + 0,25€ pour les cartes non européennes).

Gestion du temps

La plateforme met aussi à disposition des utilisateurs un système de gestion du temps passé pour chaque client. Il est ainsi possible de transformer le temps passé en prestation facturée. Cette option est accessible sur les formules.

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Intéressante au premier abord, cette fonctionnalité nous paraît peu claire (en tout cas dans la version française) et s’adresse surtout aux indépendants type freelance, moins aux entreprises qui vendent des produits.
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Service Client et support

Un blog à votre disposition

En plus des services de facturation et de comptabilité inhérente à votre activité, la plateforme Zervant met à votre disposition des articles d’informations pour vous simplifier la gestion de votre entreprise. Vous y retrouvez des nouveautés, des guides d’utilisations et des outils gratuits.

Support produit

La plateforme dispose d’une FAQ bien fournie qui permet de répondre aux principales questions d’utilisation du logiciel. Un service client en 6 langues est mis à disposition des clients dès la formule gratuite. Les utilisateurs peuvent ainsi le contacter par mail, par téléphone et par chat.

Notre Avis sur Zervant

Simple et gratuit au premier abord, le logiciel de facturation Zervant répond plutôt bien aux besoins des travailleurs indépendants et très petites entreprises. Le service de paiement en ligne via Stripe de vos factures est un plus non négligeable. Quand on rentre un peu dans le détail, on est par contre un peu déçu, même pour un outil gratuit.

Une version gratuite limitée

On déplore la limitation à 5 clients enregistrés sur la base de données pour le logiciel devis et facture gratuits, ainsi que la transformation du devis en factures. Ces deux fonctionnalités, gratuites jusqu’à fin 2018, sont désormais payantes, et c’est bien dommage.

Des versions payantes plus développées

Certes les formules payantes incluent des fonctionnalités manquantes dans la version gratuite (transformation de devis en factures, factures avec pièces-jointes, rappels de paiement, etc) avec comme la nouveauté à venir prochainement : le rapprochement bancaire, certaines restent un peu limitées pour une version payante comme la limitation à 30 clients dans la formule Start et l’envoi que de 3 factures par voie postale.

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Avis clients sur Zervant

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