À propos d’INFast
Solution 100% française éditée par la société INTIA, INFast permet de gérer et automatiser sa gestion commerciale en ligne. Devis, factures, relances clients et gestion des paiements sont accessibles depuis une plateforme intuitive et moderne.
Voici notre avis détaillé sur le logiciel de facturation INFast.
Tarifs d’INFast
INFast propose deux formules tarifaires.
| Pro | Furious | |
|---|---|---|
| Tarif mensuel (sans engagement) | 25€ | 45€ |
| Tarif annuel engagement 12 mois | 250€ | 450€ |
| Tarif annuel engagement 24 mois | 225€ | 405€ |
| Nombre d’utilisateurs | 2 | 5 |
| Devis et factures illimités | ||
| Paiement en ligne | ||
| Accès comptable | ||
| Fichier clients | ||
| Catalogue produits/services | ||
| Factures de situation | ||
| Adresse e-mail personnalisée | ||
| Signature électronique | ||
| Rapports analytiques | ||
| Intégrations | ||
| Accompagnement | Chat 7j/7, téléphone 5j/7 | Chat 7j/7, téléphone 5j/7 |
Avec INFast, vous pouvez choisir votre durée d’engagement. Bien évidemment, plus vous vous engagez sur le long terme, moins cher vous coûte le logiciel. Vous pouvez ainsi économiser jusqu’à 3 mois d’abonnement.
INFast indique une fonction de paiement en ligne incluse dans chacune des formules. Cette option est gratuite chez INFast, mais elle entraîne des frais sur chaque transaction que nous détaillons ci-dessous, liés au prestataire qui gère les paiements.
On apprécie de pouvoir tester la version complète du logiciel grâce à l’essai gratuit de 30 jours, sans avoir besoin d’entrer son numéro de carte bancaire.
INFast : pour qui ?
INFast s’adresse principalement aux :
- artisans (particulièrement avec la formule Furious) ;
- TPE et PME ;
- associations ;
- auto-entrepreneurs ;
- professions libérales.
Tous les domaines d’activité peuvent utiliser INFast : services à la personne ou aux entreprises, bâtiment et artisanat, commerces, … Le logiciel est attesté conforme à la Loi anti-fraude.
Accessibilité & Facilité d’utilisation
INFast est un logiciel de gestion commerciale 100% en ligne. Il est accessible depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone. La connexion se fait depuis votre navigateur internet. Quelle que soit la formule tarifaire, vous bénéficiez des mises à jour automatiques. C’est tout l’intérêt d’un outil de facturation 100% en ligne.
Cela signifie que vous pouvez accéder, mais surtout créer, modifier ou lire vos documents commerciaux même sans connexion internet. Lorsque vous travaillez sur INFast en mode hors ligne, toutes les fonctionnalités sont disponibles. Les données sont enregistrées sur votre navigateur internet et seront synchronisées avec votre compte INFast dès que vous serez de nouveau connecté à internet. Cela vous permet de pouvoir créer un devis ou une facture chez un client, sur un chantier ou en déplacement.
En cas d’utilisation simultanée par plusieurs utilisateurs, INFast a pensé à tout puisque chacun des utilisateurs est identifié par une lettre dans la numérotation des documents commerciaux. Donc pas de risque de doublons non plus.
Inscription et édition d’une facture
Grâce à l’essai gratuit, nous avons pu tester la procédure de création d’un compte, l’édition d’une facture et avoir un aperçu des différentes fonctionnalités du logiciel.
On apprécie que l’essai gratuit donne accès à la version intégrale du logiciel, contrairement à d’autres logiciels qui limitent la période d’essai à des formules de base.
La procédure d’inscription
L’inscription est rapide. Il suffit simplement de se rendre sur le site INFast et de rentrer ses coordonnées.
Aucune information particulière sur l’entreprise n’est requise, ni de numéro de carte bancaire. Des suggestions d’entreprise basées sur le nom que vous aurez indiqué vous seront proposées. Si l’une correspond effectivement à votre entreprise, vous économiserez du temps par la suite lors du paramétrage du logiciel.
Lors de la première connexion, un rapide tour des différentes fonctions du logiciel vous est proposé. Puis, on nous suggère de réaliser les paramétrages du compte : adresse, logo, informations légales, … Nous sommes maintenant prêts pour créer notre première facture.
L’édition de factures
La création de devis ou de factures est facilement accessible depuis deux larges boutons au bas de l’écran de la page d’accueil. On arrive alors sur la page de création d’une facture. Un bouton en haut à droite permet de passer d’une création de devis à une création de facture.
Toutes les informations pré-paramétrées sur notre entreprise sont automatiquement intégrées : adresse, RIB, logo, … Il ne nous reste plus qu’à renseigner les différents éléments de la facture :
- Client : nouveau client ou client existant. En tapant les trois premières lettres du client, une liste des clients déjà créés apparaît et il suffit de le sélectionner.
- Article : même principe, on peut soit entrer un nouvel article soit taper les trois premières lettres et la liste des articles du catalogue apparaît. Chaque nouvel article est automatiquement ajouté au catalogue. On peut insérer une description, modifier la quantité, le taux ou le montant de remise éventuelle, le taux de TVA, ajouter un commentaire. Il est aussi possible de créer un groupe de produits.
- Modalité de paiement : la date d’échéance et le mode de paiement peuvent être modifiés.
Une fois la facture créée, on peut soit l’envoyer par email au client, soit l’éditer en PDF pour impression. Le rendu final est sobre mais on apprécie la touche de personnalisation avec le logo.
Autres fonctionnalités :
- Il est possible à partir de cette facture de consulter l’historique de la relation client, ou encore des fichiers attachés.
- La facture est modifiable mais le logiciel étant certifié loi anti-fraude, toutes les versions créées sont sauvegardées.
- Enfin, depuis cette facture, vous pourrez émettre un avoir ou enregistrer un paiement.
Les fonctionnalités en détail
Les devis et factures
Notre test nous a permis de découvrir une grande partie des fonctionnalités liées à la création de devis et factures. Mais d’autres points ont aussi attiré notre attention.
Lors de la création d’un devis, vous pouvez indiquer le montant ou le pourcentage de l’acompte. Si le devis est validé, la facture d’acompte est automatiquement créée. Un gain de temps !
Vos clients peuvent valider les devis en ligne, en seulement trois clics. Ils recoivent le devis par email, l’ouvre et peuvent le valider en cliquant sur un simple bouton. Plus besoin d’imprimer et de signer le devis manuellement (sauf s’ils le souhaitent !) pour pouvoir avancer dans la relation commerciale. Pour aller encore plus loin, INFast a aussi intégré la signature électronique dans son offre Furious. Ensuite, ces devis sont convertis en facture en un clic.
Il est aussi possible de créer des factures de situation, c’est-à-dire des factures intermédiaires en cours de projet au fur et à mesure de son avancement. C’est un type de factures particulièrement utilisé par les entreprises du BTP. Si c’est votre cas, vous devrez souscrire à la formule Furious pour y accéder.
Les règlements
Plusieurs modes de paiement sont possibles, dont le paiement en ligne grâce à un partenariat avec Mangopay. Il est nécessaire d’activer cette fonctionnalité depuis son compte INFast.Lors de l’envoi de la facture, le client reçoit un lien afin de procéder au paiement de sa facture en ligne. Vous êtes informé une fois le paiement effectué et recevez le règlement sous 24h.
Cette méthode de paiement présente de nombreux avantages : paiements plus rapides, gain de temps, centralisation des informations. Par contre, cette option est payante chez INFast et vous coûtera 1,5% + 0,15€ par transaction.
Le répertoire clients
INFast vous permet de regrouper toutes les informations relatives à vos clients afin de gérer au mieux votre relation clientèle. La base de données clients INFast permet de :
- communiquer avec vos clients ;
- suivre l’avancement des documents commerciaux ;
- gérer les relances d’impayés.
Le catalogue d’articles
Le catalogue de produits/services peut être créé en amont manuellement ou importé depuis Excel ou un autre logiciel,
ou bien créé au fur et à mesure que vous créez des documents commerciaux. Cette fonctionnalité vous permet de gagner du temps lors de la création de devis ou factures.
De plus, grâce à l’ajout des prix HT ou TTC d’achat et de vente, les marges commerciales sont automatiquement calculées. Elles sont affichées lorsque vous créez un devis ou une facture. Vous avez ainsi sous les yeux tous les éléments à connaître pour décider si vous appliquez une remise par exemple.
Le tableau de bord
La page d’accueil du logiciel présente quelques tableaux sur l’activité de votre entreprise.
C’est assez succinct mais on retrouve l’évolution du chiffre d’affaires et un compte rendu des devis et factures en attente, en retard ou acceptés. Quelques graphiques supplémentaires pourraient être utiles comme l’évolution de la marge commerciale par exemple.
Service client & Support
Le service client INFast est disponible via un chat en ligne sur leur site 7j/7. Ils peuvent répondre à toutes vos questions concernant le logiciel et son utilisation.
Les utilisateurs INFast dispose d’un support client riche :
- email et chat 7j/7 (avec une personne réelle) ;
- assistance téléphonique du lundi au vendredi de 9h à 18h ;
- assistance en ligne qui rassemble des articles et tutoriels sur les différentes fonctionnalités du logiciel.
Les clients sont donc largement accompagnés que ce soit lors de la prise en main ou lors de l’utilisation du logiciel.
INFast : avis clients
Au moment où nous mettons à jour cet avis, INFast cumule 318 avis sur Google avec la note de 4,8/5. Avec plus d’une centaine d’avis supplémentaires depuis la dernière mise à jour, on apprécie de voir que la note reste excellente !
Les utilisateurs INFast sont donc très largement satisfaits et voici les points qu’ils mettent en avant :
- l’interface ergonomique et efficace ;
- la facilité de prise en main et d’utilisation du logiciel ;
- le mode hors ligne ;
- la disponibilité et la réactivité du service client.
Jusqu’à présent, nous n’avons constaté aucun retour négatif de la part des clients INFast. Certains proposent quelques suggestions d’améliorations. Nous ne manquerons pas de mettre à jour cet avis régulièrement.
INFast : Avis final
INFast est une solution de facturation 100% en ligne et 100% française.
À un tarif abordable, elle permet aux travailleurs indépendants et aux TPE/PME de gérer leur facturation de A à Z avec un outil ergonomique, intuitif et simple d’utilisation qui fait gagner du temps sur la facturation. Toutes les fonctionnalités nécessaires sont présentes.
Les clients semblent convaincus par le logiciel mais aussi par un service client efficace et réactif.
INFast est particulièrement adapté aux artisans et entreprises du bâtiment, avec des fonctionnalités qui leur sont dédiées. Mais il peut aussi tout à fait répondre aux besoins des freelances et TPE/PME commerciales.
Seul bémol, alors que certains logiciels combinent facturation et comptabilité, INFast comprend uniquement et purement la gestion commerciale. Il faudra donc s’équiper d’un autre outil pour votre gestion comptable ou la gestion de vos stocks, si c’est un de vos besoins. Il est néanmoins possible d’inviter son comptable à récupérer le journal des ventes et le récapitulatif des journaux des ventes, des pièces comptables et de verrouiller une période comptable via la plateforme comptable INConnect (qui est gratuite). L’invitation sur INConnect se fait via le menu Mon entreprise > Mon cabinet comptable. Il est également possible d’y accéder soi-même en s’invitant via le même moyen.