Tarifs de Yapla
Yapla propose 4 formules tarifaires. Tous les détails sont clairement communiqués sur leur site. Voici les différents plans :
| Décollage | Envol | Orbite | Galaxie | |
|---|---|---|---|---|
| Tarif mensuel par licence | 0€ | 24€ | 49€ | 99€ |
| Frais sur transaction bancaire | Gratuit | 1,9% + 0,25€ | 1,9% + 0,25€ | 1,9% + 0,25€ |
| Nombre d’utilisateurs | Illimité | Illimité | Illimité | Illimité |
| Adhésion, don, cotisation en ligne | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Paiement | CB | CB, chèque, espèce, virement | CB, chèque, espèce, virement | CB, chèque, espèce, virement |
| CRM | Non | Oui | Oui | Oui |
| Création site internet | Non | Oui | Oui | Oui |
| Comptabilité de trésorerie | Non | Oui | Oui | Oui |
| Intégrations | Non | Non | Oui | Oui |
| Processus sur-mesure | Non | Non | Non | Oui |
| Support | Aide en ligne, Email et Prise de rendez-vous | Aide en ligne, Email et Prise de rendez-vous | Aide en ligne, Email et Prise de rendez-vous | Aide en ligne, Email et Prise de rendez-vous prioritaire |
Quelques frais additionnels sont à anticiper. Pour la newsletter, 2 500 contacts sont inclus. Ensuite, vous êtes facturés en supplément (30€ pour 5 000 contacts, 50€ pour 10 000 contacts, etc…). De même, un nom de domaine personnalisé ou supplémentaire lors de la création de votre site web vous coûtera 3€/mois.
Yapla a le mérite de proposer une formule entièrement gratuite pour pouvoir recevoir les inscriptions, adhésions, dons et cotisations en ligne ainsi que les paiements par carte bancaire, sans frais sur les transactions contrairement à ses concurrents tels que MaCotisation.
Les formules supérieures sont bien évidemment beaucoup plus riches avec notamment des fonctionnalités avancées pour la gestion des dons ou des évènements.
Yapla : pour qui ?
Yapla touche une cible plutôt large. L’outil s’adresse aux associations de divers secteurs :
- sportives ;
- culturelles ;
- de loisirs ;
- humanitaires ;
- environnementales ;
- professionnelles ;
- caritatives ;
- étudiantes ;
- …
Mais Yapla convient aussi aux fondations, fédérations et aux chambres de commerce.
Les différentes formules et la profondeur des fonctionnalités en font une solution adaptée aussi bien aux petites associations qui veulent digitaliser leur gestion à de plus grosses organisations qui nécessitent un outil complet pour structurer leurs processus. Dans le second cas, avoir une ou des équipes en charge de l’administratif de votre association (comptabilité, facturation, communication, …) est certainement nécessaire.
Accessibilité
Le logiciel pour association Yapla est un outil en mode Saas, c’est-à-dire entièrement en ligne. Seuls une connexion internet et un ordinateur ou une tablette sont nécessaires pour pouvoir accéder à l’interface. Il y a plusieurs avantages à cela :
- vous n’avez rien besoin d’installer ou de télécharger ;
- toutes les mises à jour sont effectuées automatiquement pour pouvoir bénéficier de la dernière version du logiciel ;
- plusieurs utilisateurs peuvent accéder à la plateforme, depuis n’importe où (si vous avez souscrit à plusieurs licences) ;
- les données sont automatiquement synchronisées et sécurisées.
Comme souvent avec les logiciels de gestion pour associations, il n’existe pas d’application mobile. Mais vous pouvez malgré tout accéder à l’interface depuis votre smartphone. Nous l’avons testée et l’utilisation mobile est tout aussi ergonomique.
Inscription sur Yapla
Pour vous fournir un avis le plus pertinent possible sur la solution Yapla, nous avons profité de la formule gratuite pour découvrir et tester l’interface.
L’inscription sur Yapla est particulièrement rapide. Depuis le site, il suffit de cliquer sur “j’ouvre mon compte gratuit” pour atterrir sur le formulaire d’inscription. Ici, on vous demande simplement de renseigner votre nom, prénom, nom de l’association, adresse, adresse email et mot de passe. Vous devez ensuite indiquer le type d’activité et le nombre de salariés de l’association.
Enfin, vous pouvez indiquer les fonctionnalités qui vous intéressent.
Et vous voilà inscrit sur le logiciel pour association Yapla ! L’inscription nous a pris 3 minutes chrono.
Pour pouvoir profiter des fonctionnalités de Yapla, la première étape consiste à configurer votre compte.
Configuration
Le tableau de bord de Yapla est agréable et on retrouve facilement les différentes fonctionnalités.
Authentification
Notre inscription concerne le compte gratuit uniquement. Si vous souhaitez souscrire à une formule supérieure, vous devez effectuer une authentification. Ce sera la première étape de la configuration, comme chez HelloAsso. Yapla requiert en effet plusieurs documents légaux relatifs à votre association et à son président.
Pour cela, il vous suffit de cliquer sur “Configuration” dans le menu à gauche, puis sur “Authentification”. Ici, vous pourrez télécharger les différents documents requis.
Paramètres généraux
Depuis le tableau de bord, l’avancement de la configuration de votre compte est indiqué et un bouton “configurer” permet de se laisser guider dans la définition des paramètres de votre compte.
Vous devez tout d’abord indiquer des informations générales, dont les coordonnées et le n° RNA (Répertoire National des Associations) de votre association. Ensuite vous pourrez :
- ajouter le logo ;
- indiquer les comptes des différents réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Linkedin, Youtube, …) ;
- définir le nom de domaine qui sera utilisé pour les pages web d’adhésion, évènements, etc, … ;
- choisir votre forfait (c’est-à-dire rester sur un compte gratuit ou opter pour une formule payante).
Votre compte est désormais prêt. Mais ce n’est pas fini !
Il vous reste maintenant à enrichir votre base avec des données relatives à vos contacts, vos membres, aux évènements, aux campagnes de dons et définir les paramètres de comptabilité. Yapla propose un assistant d’import pour vous faire gagner du temps.
Fonctionnalités de Yapla
Yapla possède de nombreuses fonctionnalités réparties en différents modules :
- Membres
- Contacts
- Évènements
- Dons
- Données
- Site web
- Newsletters
- Comptabilité
Entrons un peu plus dans le détail des différentes fonctionnalités.
La collecte de dons
La collecte de dons est le module le plus riche dès la formule gratuite (collecte des cotisations, inscriptions événements et dons).
Vous pouvez tout d’abord créer des campagnes de dons de manière illimitée.
Depuis le tableau de bord, vous cliquez sur “Créer une campagne de dons” et en quelques clics, de façon très intuitive, vous avez configuré un formulaire en ligne très personnalisé :
- nom de la campagne :
- montant ;
- description ;
- types de dons : fixe, libre, récurrent, ponctuel ;
- informations sur les donateurs parmi divers champs disponibles ;
- mise en forme : logo, couleur, police.
Puis, vous pouvez diffuser la campagne via votre site, les réseaux sociaux, une campagne emailing.
Les donateurs peuvent ensuite effectuer leurs dons en ligne en quelques minutes. Ils choisissent le mode de paiement (seulement par CB avec la formule Décollage) et reçoivent leur reçu fiscal par email dans la foulée.
Toutes les données de vos campagnes font l’objet de rapports de suivi en temps réel. Les dons sont aussi enregistrés automatiquement en comptabilité.
La gestion des membres et contacts
Le logiciel Yapla centralise votre base de données de membres que vous aurez importée ou ajoutée manuellement. La fiche d’un membre contient plusieurs champs personnalisables et reprend toutes les informations relatives à leur adhésion. Vous pouvez attribuer une catégorie ou un groupe pour chaque membre. Dans ce cas, il se verra appliquer les règles de cette catégorie ou groupe, relatives entre autres à la tarification.
Les campagnes d’adhésion sont des outils vraiment pratiques et créés en 5 minutes montre en main. Très paramétrables, ils permettent de centraliser la récolte des adhésions de vos membres. Vous pouvez les créer à l’image de votre association et surtout être sûr de récupérer les informations dont vous avez besoin grâce aux champs personnalisables : date de naissance, certificat médical, diplôme ou encore adresse email.
Grâce à ceux-ci, les membres peuvent adhérer ou renouveler leur adhésion en toute autonomie. Vous pouvez proposer divers moyens de paiement et le règlement en trois fois. La facture est automatiquement envoyée par email.
Depuis l’onglet “Membres” puis “Adhésion”, vous pouvez suivre en temps réel les résultats de vos campagnes d’adhésion.
Enfin, vos membres bénéficient d’un espace dédié sur lequel ils peuvent retrouver leurs adhésions, les évènements, leurs transactions mais aussi suivre l’actualité de votre association.
La gestion des contacts n’est disponible qu’avec les plans payants et permet de centraliser les données des membres, participants, bénévoles, donateurs, organisations dans un unique répertoire.
Les évènements et la billetterie
Sur le même principe que les modules précédents, Yapla fournit une interface dédiée à la création d’évènements sur laquelle vous pouvez renseigner toutes les informations relatives à l’évènement et y intégrer un formulaire d’inscription personnalisée. Une fois la page de l’évènement créée, il vous suffit de la publier sur votre site web ou la partager sur les réseaux sociaux.
Parmi les paramètres de création de votre évènement, il est notamment possible de définir plusieurs modes de paiement dont :
- par carte bancaire en ligne ;
- par chèques ;
- par espèces ;
- par virement.
Vous pouvez aussi appliquer des tarifs variables ou des codes de réduction.
Une facture est automatiquement générée pour les paiements en ligne. Dans les autres cas, vous pourrez l’éditer dès le paiement reçu.
Ici aussi, des rapports permettent de suivre les inscriptions en temps réel.
La comptabilité
L’avantage de Yapla est qu’avec son module de comptabilité intégré toutes vos données sont centralisées et synchronisées. La gestion comptable est ainsi nettement simplifiée. Même si ce n’est pas un logiciel de comptabilité à proprement parler, vous gagnez du temps et évitez les erreurs.
Yapla vous permet de créer votre plan comptable afin de le personnaliser selon vos besoins et le fonctionnement de votre organisation. Toutes les dépenses et recettes sont automatiquement intégrées à votre comptabilité. Vous êtes ensuite en mesure d’exporter différents rapports pour les intégrer à votre logiciel comptable.
Les factures et reçus fiscaux peuvent aussi être générés automatiquement. Il est possible de les éditer à l’image de votre association pour une communication plus harmonisée.
La communication
Tel un CRM, Yapla est un outil qui vous accompagne aussi dans la communication de votre association.
Tout d’abord, vous pouvez créer un site internet pour votre association. Les possibilités vont varier selon la formule choisie. L’offre gratuite est particulièrement limitée à ce sujet. Mais dès la formule Envol, vous êtes en mesure de créer un site web à l’image de votre association, riche en contenu et doté de plusieurs fonctionnalités : adhésion, évènements, catalogue d’articles, …
Le second module relatif à la communication inclut également la possibilité de réaliser des newsletters (à partir de la formule Envol).
Yapla Newsletters est équipé d’automatisations pour simplifier la création de vos campagnes d’email. Vous pouvez, entre autres, créer des newsletters pour communiquer sur vos évènements en quelques clics seulement. À l’instar d’AssoConnect, vous bénéficiez aussi d’analyses statistiques sur les performances de chaque campagne afin de vous améliorer.
Service client & support
Si vous êtes intéressé par l’outil, vous pouvez échanger par email ou prise de rendez-vous (téléphone ou visioconférence) avec le Service client de Yapla mais aussi participer à un webinaire gratuit de 30 minutes ou obtenir une démo gratuite de 30 minutes pour découvrir l’interface.
Pour ses clients, Yapla s’attache à fournir un support technique exhaustif. Vous avez notamment accès à un centre d’aide très complet, une communauté d’utilisateurs, des formations, des services pour déployer la solution chez vous et bien évidemment une assistance technique disponible selon la formule choisie.
On sent que Yapla met le paquet pour garantir la satisfaction de ses clients. Ils sont loin d’être abandonnés, et bien au contraire, vous devriez avoir toutes les ressources à disposition pour prendre en main l’outil.
Yapla : avis clients
Au jour de la rédaction de cet avis, Yapla compte 63 avis Google avec une note moyenne de 4,6/5.
Les avis sont dans l’ensemble positifs et encourageants. Les utilisateurs font part du temps gagné dans la gestion des adhésions, membres et cotisations depuis qu’ils ont opté pour Yapla. Ils disent aussi avoir fait des économies grâce à un partenariat avec le Crédit Agricole. L’interface semble simple à utiliser et le service support est jugé réactif.
Les quelques avis négatifs proviennent a priori de clients de la banque partenaire, qui ont rejoint Yapla pour économiser sur leurs frais bancaires. Peut-être peu investis ou informés sur l’utilisation de cet outil, ils semblent mécontents de certaines fonctionnalités, telles que l’absence des reçus fiscaux dans l’offre gratuite ou la fonction pourboire lors du paiement d’une adhésion. Ces avis restent cependant nettement minoritaires et sans connaître tout l’historique, nous ne pouvons nous reposer uniquement sur ceux-là.
Par ailleurs, on apprécie que l’équipe de Yapla prenne le temps de répondre à chacun des commentaires clients, aussi bien positifs que négatifs.
Yapla : avis final
Après avoir parcouru en détail l’offre de Yapla, voici ce que l’on peut en conclure.
Le logiciel pour association Yapla est une plateforme complète et modulable qui permet de centraliser toute la gestion de votre association depuis un unique outil : adhésions, cotisations, dons, évènements, communication, pré-comptabilité, … Les points forts de Yapla :
- une formule entièrement gratuite pour gérer les adhésions et paiements en ligne ;
- une tarification claire pour choisir la formule qui correspond à vos besoins ;
- une interface intuitive, épurée et simple à prendre en main ;
- de nombreux paramétrages pour personnaliser les formulaires et mieux gérer vos membres et adhésions ;
- des automatisations et des rapports pour vous faire gagner du temps ;
- des outils de communication accessible par tous.
Yapla s’adresse soit aux petites associations qui veulent profiter d’une offre gratuite pour digitaliser la gestion des adhésions/cotisations de leur association, soit aux grandes associations plus développées qui souhaitent centraliser leur gestion. Pour les autres (de taille moyenne), l’offre est aussi très complète et adaptée, mais le plan gratuit sera évidemment trop limité.
Dans tous les cas, nous vous invitons à profiter de la formule gratuite ou de la démo de présentation pour découvrir l’outil et décider s’il est fait pour vous !
