Mise à jour le 28/09/2020

Avis AssoConnect

AssoConnect

La note independant.io est déterminée par notre équipe. Le score obtenu comprend plusieurs facteurs dont le prix, les avis clients et les services proposés (liste non exhaustive).

En bref

Assoconnect est un logiciel tout en un qui permet aux associations de gérer l’ensemble de leurs activités dans un même outil : compatibilité, collecte de dons, gestion des adhésions, communication, billetterie, site internet… Il s’agit d’un logiciel en ligne : vous y accédez depuis n’importe quel navigateur internet, et n’avez rien à installer sur votre ordinateur.

Avantages

  • Logiciel pour association très complet
  • Facile à prendre en main
  • Support client très présent
  • Version gratuite disponible pour les petites associations

Inconvénients

  • Éditeur d'emails peu ergonomique

AssoConnect

Essai gratuit

À propos d'Assoconnect

D’où vient Assoconnect ? En 2011, des étudiants créent Buypacker, un outil pour simplifier la gestion des associations étudiantes. Au fil du temps, l’outil s’est étendu à l’ensemble des associations et est devenu Assoconnect en 2014. Aujourd’hui, Assoconnect revendique 8000 associations clientes, de toutes tailles et dans tous les domaines.

La promesse d’Assoconnect est ambitieuse : offrir tous les outils aux associations pour faire leur transformation numérique ! Nous avons en envie d’en savoir plus, et de tester Assoconnect pour savoir si le défi est relevé.

Résumé de notre avis Assoconnect

Vous n’avez pas le temps de lire l’intégralité de notre avis sur AssoConnect ?

C’est vrai que nous avons pris le temps de tout tester et l’article est assez long. C’est pourquoi nous avons rédigé un résumé pour que vous sachiez tout de suite si AssoConnect est fait pour vous.

  • AssoConnect est un logiciel accessible en ligne avec une connexion internet ;
  • Il regroupe dans un seul et même outil toutes les activités nécessaires à la gestion de votre association et votre communication : adhésions, donateurs, billetterie, site internet, emailing et comptabilité ;
  • Le logiciel AssoConnect s’adresse à tout type d’association, de l’asso étudiante à la fondation d’entreprise, en passant par le club de sport.

Sachez que vous pouvez tester gratuitement le logiciel pendant 30 jours, sans rentrer votre CB, si vous souhaitez vous faire une idée par vous-même, comme nous l’avons fait.

Selon nous, AssoConnect est particulièrement utile pour toutes les associations qui gèrent des inscriptions en ligne : le fait de proposer à vos membres de s’inscrire directement à vos activités ou d’adhérer à votre association en payant par carte bancaire depuis votre site internet, sans avoir à faire de re-saisie en backoffice, c’est vraiment un gain de temps. Le lien avec la comptabilité est un vrai plus. La gestion de la collecte de dons est également bien faite. Ces fonctionnalités prennent tout leur sens si vous utilisez également AssoConnect pour créer votre site web.

Vous souhaitez comprendre comment AssoConnect va vous aider dans la gestion quotidienne de votre association ? C’est parti pour notre Test & Avis AssoConnect !

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Sans engagement, Sans CB, Pendant 30 jours

Tarifs AssoConnect

La tarification d’AssoConnect peut paraître un peu compliquée, car elle s’appuie sur plusieurs critères, mais nous allons vous l’expliquer en détail.

  • La tarification d’AssoConnect dépend du nombre de personnes que vous enregistrez dans vos base de données (adhérents, donateurs, bénévoles, etc.).
  • Dans chaque plan tarifaire est inclus un certain nombre d’emails et de l’espace de stockage. En cas de dépassement de ces quotas, il est possible de faire du hors-forfait.

Ce hors-forfait est une bonne chose, car il vous permet de ne pas passer dans le plan supérieur si exceptionnellement vous avez quelques emails de plus à envoyer que le quota autorisé.

Pour commencer, AssoConnect propose une période d’essai gratuite de 30 jours pour tester le logiciel. Toutes les fonctionnalités sont disponibles pendant la période d’essai.

Utiliser cette période d’essai pour tester l’outil est une bonne façon de se faire un avis sur AssoConnect.

Offre Gratuite AssoConnect

Premier point intéressant avant de rentrer dans les plans payants, nous avons apprécié le fait qu’AssoConnect propose une offre gratuite, même si celle-ci possède évidemment des limites :

  • 30 contacts maximum
  • 500 emails par mois maximum
  • 100 écritures comptables par exercice maximum
  • 5Go d’espace de stockage maximum

Enfin, la version gratuite intègre moins de fonctionnalités que la version payante. Par exemple, elle ne permet pas de collecter des paiements par carte bancaire, de proposer une boutique en ligne, ou encore de créer des articles de blog sur votre site… et elle ne vous donne pas accès au support client.

Cette offre gratuite ne conviendra donc sur le long terme qu’à de petites associations, qui gèrent peu de flux financiers et ont une activité très simple. Pour voir toutes les limitations de la version gratuite, visitez cette page et cliquez sur chaque sous menu pour voir le détail des fonctionnalités.

Offres payantes AssoConnect

Dès que vous ne remplissez pas les conditions pour bénéficier de l’offre gratuite, vous allez devoir basculer sur une des offres payantes. Le modèle économique d’AssoConnect est un modèle classique dans le monde du logiciel en ligne, puisqu’il s’agit d’un abonnement. Vous n’achetez pas le logiciel une fois pour toutes, mais tous les mois. En échange, vous n’avez pas à vous occuper de l’hébergement, de la maintenance et des mises à jour. Vous accédez à AssoConnect directement depuis votre navigateur internet.

Maintenant, entrons dans le vif du sujet : AssoConnect, combien ça coûte ? La réponse n’est pas si simple puisque le prix de l’abonnement dépend de plusieurs facteurs. Pour commencer, deux précisions importantes :

  • Tous les tarifs sont en TTC
  • Tous les tarifs que nous vous présentons dans cet avis ne sont valables que si vous optez pour une facturation annuelle (si vous payez au mois c’est 20% plus cher à l’année).

Le principal critère pour savoir combien vous coûtera AssoConnect, comme nous l’avons déjà dit, c’est le nombre de contacts (ou membres, ou personnes).

Pour faire simple : il s’agit du nombre de personnes que vous enregistrez dans votre base de données (adhérents, donateurs, bénévoles, etc.). Ne sont pas comptés dans le quota (et c’est tant mieux) les emails que vous pourriez avoir dans votre liste d’emails mais qui ne sont pas impliqués de près ou de loin dans l’association. La page des tarifs vous propose donc de choisir le nombre de contacts dont vous avez besoin, et vous propose, en fonction, l’offre la plus adaptée.

Assoconnect tarifs

Un exemple concret

Pour 250 contacts, l’offre la plus avantageuse est l’offre “Bonzaï” qui revient à 29 € par mois.
Cette offre donne accès à toutes les fonctionnalités du logiciel, au support client, ainsi qu’à 2000 emails par mois et 20 Go d’espace de stockage. Et dès que vous atteignez 1000 contacts, il est préférable de passer sur l’offre “Baobab” à 55 € par mois.

Quelle que soit la formule choisie, il est possible de dépasser les quotas, sans pour autant passer sur l’offre suivante.

  • Chaque membre supplémentaire vous coûtera 0,10 € par mois
  • Chaque Go de stockage supplémentaire vous coûtera 0,10 € par mois
  • Et chaque millier d’emails envoyés au-delà du quota vous coûtera 1,50 €.

Ainsi, en fonction de vos besoins, AssoConnect coûte entre 19 et 149 € par mois, jusqu’à 5000 contacts. Au-delà de 5000 contacts, vous basculez sur l’offre “Grands comptes”, l’équipe d’accompagnement dédiée prendra contact avec vous. Ces tarifs positionnent AssoConnect plutôt dans la moyenne haute du secteur, mais encore une fois, pour un logiciel complet et de cette qualité ce n’est pas cher payé.

Autre avantage que nous avons relevé : les tarifs ne dépendent pas du nombre d’utilisateurs, ce qui est important pour une association, dont le modèle est par essence collaboratif.

Tarifs paiements en ligne

Si vous comptez collecter des paiements en ligne sur votre site avec AssoConnect (dons, adhésions, inscriptions à des événements, boutique…), il ne faut pas oublier que cela a un coût, qui dépend du mode de paiement choisi :

  • Carte bancaire : frais de 1.9% + 25 centimes par transaction sur le réseau carte bancaire (les paiements effectués avec une carte hors du réseau CB vous coûteront le double).
  • Prélèvement SEPA : 0,5% + 20 centimes par transaction
  • Virement entrant : 0,12% + 18 centimes par transaction

Si un paiement en ligne est rejeté par la banque, un montant forfaitaire de 40€ sera prélevé pour chaque paiement rejeté.

À qui s'adresse AssoConnect ?

A première vue, AssoConnect s’adresse à toutes les associations, quelle que soit leur taille, dans tous les domaines :

  • Associations sportives
  • Associations culturelles et de loisirs
  • Fédérations
  • Associations étudiantes
  • Associations caritatives
  • Fondations
  • Associations religieuses
  • ….

Des exemples concrets sont présentés sur le blog d’AssoConnect dans la rubrique “Cas clients”, avec les témoignages de clients divers. Ces retours d’expérience sont intéressants pour se projeter dans l’utilisation du logiciel.

Selon nous, AssoConnect peut effectivement est utilisé par tout type d’association, avec toutefois certaines limites :

  • Budgétaires : comme nous l’avons vu, la version gratuite d’AssoConnect est assez limitée. Il faut donc pouvoir payer l’abonnement qui correspond à vos besoins.
  • Humaines : vous devez avoir, au sein de votre association, une équipe pour utiliser le logiciel et exploiter tout son potentiel. Selon nous, AssoConnect est vraiment parfait pour des associations dynamiques, qui (idéalement) ont des salariés ou des bénévoles très disponibles pour prendre en charge les différentes actions : comptabilité, communication…

Pour faire simple, le club de pétanque de votre grand-père n’a vraisemblablement pas besoin d’AssoConnect. AssoConnect n’est pas non plus adapté à une association de parents d’élèves, qui envoie beaucoup de mails, et dispose de zéro budget et de peu de temps (et encore, nous avons trouvé plusieurs exemples d’associations de parents d’élèves qui utilisent AssoConnect…).

AssoConnect est en revanche idéal pour les clubs sportifs, les associations caritatives, les réseaux professionnels… cette liste n’étant pas exhaustive !

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Accessibilité

Comme nous l’avons mentionné, AssoConnect est accessible depuis un simple navigateur internet, vous n’avez rien à télécharger : il vous faut juste une connexion à internet pour y accéder.

Nous avons testé AssoConnect sur navigateur mobile, et l’application fonctionne ; vous pouvez donc accéder à votre comptabilité ou aux fichiers de vos adhérents sur mobile, ce qui peut avoir un intérêt ! En revanche, AssoConnect ne propose pas d’application mobile.

Inscription sur AssoConnect

Pour nous faire un avis sur le logiciel AssoConnect, nous ne nous sommes pas contentés de regarder son site internet : nous avons pu tester de bout en bout le logiciel, à commencer par le processus de création de compte. Pour cela, rendez-vous sur le site officiel AssoConnect, puis cliquez sur créer ma plateforme pour tester gratuitement le logiciel pendant 30 jours (sans CB requise).

inscription assoconnect

La création d’un compte est très rapide. Pour commencer, vous devez saisir vos informations personnelles (nom, email, téléphone), ainsi que le nom de votre association, et type d’association (dans une liste déroulante). Ensuite, vous allez juste répondre à quelques questions (nombre de membres de votre association, fonctionnalités que vous souhaitez utiliser). Et c’est tout : en 30 secondes, vous avez accès à votre tableau de bord.

assoconnect dashboard

Cette page d’accueil est très bien faite, car elle vous guide pas à pas dans la prise en main d’AssoConnect. Vous avez directement accès aux fonctionnalités les plus importantes pour configurer votre compte, avec à chaque fois, le temps estimé : ajouter les membres de votre association, paramétrer la comptabilité, ou encore choisir le thème de votre site internet.

Vous avez aussi la possibilité de demander une démo à l’équipe AssoConnect. Là aussi, rien n’est laissé au hasard : vous avez directement accès à un calendrier des dates auxquels le démonstrateur est disponible, et pouvez directement choisir le créneau qui vous arrange.

Au cours de la rédaction de ce test, nous avons d’ailleurs été appelé par une responsable d’association de l’équipe AssoConnect qui nous a proposé son aide pour configurer et prendre en main l’outil.

On apprécie ! Pour résumer, la procédure d’inscription est fluide, et AssoConnect a choisi de soigner l’expérience utilisateur à cette étape. Pour tester vous-même gratuitement AssoConnect pendant 30 jours, c’est par ici.

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Configuration

Maintenant votre espace créé, il faut personnaliser l’outil pour pouvoir commencer à s’en servir.

Paramètres généraux

Un certain nombre d’options sont disponibles pour votre association. Au-delà des informations basiques (logo, adresse postale…), vous allez pouvoir choisir si votre association émet des reçus, des factures, ainsi que le format de celles-ci.
Pour pouvoir associer votre compte bancaire et commencer à collecter des dons ou des paiements, il va falloir vous abonner : impossible d’associer un compte bancaire pendant la période d’essai ou avec un compte gratuit.

Rappelons quand même que pendant l’essai gratuit ou avec le compte gratuit, vous n’avez pas besoin de rentrer votre CB pour utiliser AssoConnect.

Paramétrage des membres

AssoConnect intègre un véritable CRM pour association, et avant d’ajouter vos adhérents, bénévoles ou licenciés à la plateforme, il est préférable de choisir quelques options de paramétrage.

Par défaut, AssoConnect propose quelques champs de base (nom, prénom, adresse, email….). Mais il est possible d’ajouter des champs personnalisés selon vos besoins. Ainsi, vous allez pouvoir, pour chaque membre, ajouter son âge, un fichier joint (comme un certificat médical), des champs avec des listes de choix ou des cases à cocher… Pour chaque information, vous avez la possibilité de choisir si la personne le saisit elle-même (quand elle remplit un formulaire d’inscription sur votre site, par exemple), ou si c’est un administrateur qui le saisit.

Vous pouvez aussi choisir un identifiant unique pour chaque personne : email, identifiant créé automatiquement, ou identifiant externe (comme un numéro de licence).

assoconnect membres

Enfin, si vous disposez déjà d’un fichier de bénévoles ou d’adhérents, vous pouvez l’importer directement dans AssoConnect au démarrage.

Choix du thème de votre site

On l’a vu, AssoConnect vous permet de créer votre site internet.

Vous avez le choix parmi plusieurs thèmes, ou modèles, et différents jeux de couleur. Les thèmes disponibles ne sont pas nombreux, mais ils sont relativement modernes et épurés.

Assoconnect thème site

Vous pouvez choisir la version par défaut, ou une version plus personnalisée, mais dans tous les cas, c’est accessible à n’importe qui : aucune besoin d’avoir des connaissances en développement web ou en graphisme, et ça, c’est un gros atout.

Paramétrage de la comptabilité sur AssoConnect

Avec AssoConnect, vous pouvez aller loin dans la comptabilité, mais aussi vous limiter à des tâches simples.

C’est pourquoi AssoConnect vous demande d’abord quel est votre niveau afin de ne vous donner accès qu’aux fonctionnalités dont vous avez besoin.

Assoconnect comptabilité

En fonction des options choisies, vous allez pouvoir paramétrer l’outil pour l’adapter à votre association : choix de l’exercice comptable, TVA, comptes de dépenses et de recette, balance initiale, budgets…

Fonctionnalités activées

Enfin, vous pouvez personnaliser votre espace en fonction des fonctionnalités dont vous avez besoin. En effet, vous pouvez activer ou désactiver toutes les fonctionnalités du logiciel… et comme nous allons le voir dans la suite de ce test & avis sur AssoConnect, elles sont nombreuses.

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Services et fonctionnalités

Comptabilité

À notre avis, AssoConnect se démarque de la concurrence par ces fonctionnalités “comptables”

AssoConnect intègre toutes les fonctionnalités comptables dont une association peut avoir besoin.

  • Saisie comptable des dépenses et des recettes
  • Génération automatique des documents comptables (grand livre, journal, compte de résultat, bilan…)
  • Rapprochements bancaires
  • Remises de chèques
  • Gestion de la TVA
  • Comptes clients et comptes fournisseurs
  • Provisions
  • Produits constatés d’avance
  • Comptabilité analytique

De plus, l’outil ne s’adresse pas à des comptables chevronnés mais à des trésoriers d’association, qui n’ont parfois aucune notion en comptabilité.

C’est un plus très appréciable si l’on compare avec des logiciels de comptabilité classiques, qui peuvent rebuter un débutant !

Par ailleurs, si vous utilisez également AssoConnect pour collecter des dons, vendre des produits ou services, et gérer vos adhésions, le gain de temps est considérable puisque votre comptabilité est automatiquement alimentée par les achats, adhésions et dons en ligne. Pas de re-saisie, pas de risque d’erreur, et beaucoup de temps gagné.

Gestion des adhésions

Comme tout bon logiciel de gestion pour association, AssoConnect vous permet de gérer efficacement vos adhésions.

AssoConnect vous permet de gérer vos campagnes d’adhésion, automatiquement un membre adhère en ligne, ou manuellement si un membre adhère hors-ligne. Les fonctionnalités sont suffisamment complètes pour recouvrir la plupart des besoins :

  • Adhésions gratuites ou payantes
  • Gestion de plusieurs tarifs
  • Date d’ouverture et de clôture des adhésions
  • Adhésion sur une durée glissante ou de date à date
  • Justificatifs obligatoires
  • Adhésion depuis votre site internet ou depuis un lien spécifique

En quelques minutes, nous avons pu créer une page permettant de collecter des adhésions de manière simple et efficace.

Assoconnect Adhésion

En revanche, on peut regretter les faibles possibilités de personnalisation de la page d’adhésion.

Collecte de dons

Autre fonctionnalité cruciale pour les associations (c’est même le nerf de la guerre) : la collecte de dons.

AssoConnect intègre bien entendu toutes les fonctionnalités nécessaires pour gérer mécènes et donateurs.

  • Don en ligne ou en backoffice
  • Dons libres ou montants pré-paramétrés
  • Édition des reçus fiscaux
  • Dons ponctuels ou récurrents
  • Gestion de plusieurs modes de paiements

La mise en place d’une campagne de don ressemble fortement aux campagnes d’adhésion et là aussi, en quelques clics vous pouvez mettre en ligne sur votre site une page pour accepter les donations en ligne.

assoconnect don

Tout comme les adhérents, vos donateurs sont enregistrés dans votre base de contacts et vous pouvez ensuite communiquer avec eux : emailing, publipostage… Ce qui est essentiel pour les fidéliser.

Pour commencer à collecter des dons avec AssoConnect, rendez-vous sur leur site.

Billeterie

AssoConnect permet de créer des événements payants ou gratuits, de communiquer sur ces événements et de gérer des inscriptions :

  • Dates limites d’inscription
  • Limitation du nombre de participants
  • Multi-tarif
  • Gestion de tarifs spécifiques pour les adhérents et donateurs
  • Module agenda sur votre site
  • Suivi des ventes / inscriptions
  • Remboursements
  • Gestion de plusieurs modes de paiements
  • Emails de confirmation et de rappel de l’évènement
  • Édition de badges et de feuilles d’émargement
  • Scan des billets à l’entrée…

On retrouve des fonctionnalités communes aux modules d’adhésion et de don. Tout est parfaitement intégré au site web, au CRM, et à la comptabilité.

billeterie Assoconnect

Communication

Souvent, les associations ont du mal à communiquer. La communication sur vos actions est pourtant essentielle pour accroître le nombre d’adhérents, de donateurs, et pour conserver vos subventions.

AssoConnect intègre des outils standards pour une communiquer avec vos cibles via Internet :

  • Publication d’articles de blogs et actualités sur votre site
  • Création et envoi d’emailings personnalisés, statistiques d’ouvertures et de clics dans les emails
  • Gestion de multiples listes de destinataires pour vos campagnes d’emails
  • Campagnes par SMS (à venir)
  • Publipostage (à venir)
  • Création de sondages à destination de vos contacts

Nous avons testé ces fonctionnalités, et le point noir pour nous, c’est l’éditeur d’emails. Pour être honnête, nous n’avons pas réussi à l’utiliser (alors que nous sommes plutôt habitués à ce de type d’outils). Toutefois, le support client est disponible, et nous supposons que les clients d’AssoConnect sont accompagnés dans leur utilisation de l’outil.

Création de site internet

Autre force d’AssoConnect, vous proposer un site internet facile à administrer, et connecté à toutes les autres fonctionnalités :

  • Gestion des membres
  • Adhésions, billetterie et dons en ligne
  • Agenda des événements
  • Annuaire des membres

Ainsi, vous avez la possibilité, pour chaque page, de définir pour qui elle est visible :

  • Tout le monde
  • Personnes connectées
  • Adhérents
  • Donateurs
  • Administrateurs

La création de pages web ne demande aucune connaissance informatiques ; toutefois, il ne faut pas croire que tout le monde peut créer un joli site professionnel en 10 minutes.

Le module de création de site nécessite tout de même qu’on prenne le temps de le prendre en main, et nous conseillons de faire appel à une personne qui connaisse un minimum le web pour créer votre site. Pour notre part, nous n’avons pas trouvé le module de création de site très intuitif, alors que nous avons l’habitude d’utiliser ce type d’outil.

En dehors de la création de pages simples pour votre site, les fonctionnalités sont assez avancées puisque vous pouvez aller jusqu’à gérer une boutique en ligne, avec gestion des stocks (rattachée à votre comptabilité, bien sûr). Toutefois, cette solution de boutique en ligne reste assez sommaire : ce sont de simple pages de vente, sans gestion de panier avancée. Vous pouvez aussi utiliser AssoConnect pour générer une galerie photo, mais là aussi, les fonctionnalités sont simples et ne rivalisent pas avec de véritables solutions de photothèque. Mais en même temps, AssoConnect est un outil tellement complet qu’on ne peut pas lui demander d’être excellent dans tous les domaines !

Pour voir quelques exemples de sites d’associations créés avec AssoConnect, rendez-vous sur leur site.

Autres fonctionnalités

Notre test n’est pas exhaustif (même s’il est très long !) , et il existe d’autres fonctionnalités proposées par AssoConnect que nous n’avons pas testées, comme par exemple :

  • La synchronisation avec Dropbox pour centraliser tous vos fichiers
  • La synchronisation avec Trello pour le suivi des tâches et des projets

En revanche, il n’est pas possible de créer une campagne de crowdfunding (financement participatif) ou de collecte de don sociale avec AssoConnect. Pour compenser ce manque, AssoConnect propose de passer par Ulule et Okpal, sauf qu’à l’heure où nous écrivons cet avis, aucune synchronisation n’est possible entre AssoConnect et ces deux plateformes. Peut-être un projet à venir ?

Voir toutes les fonctionnalités
Sur le site officiel AssoConnect

Support

AssoConnect ne néglige pas l’accompagnement de ses utilisateurs : à tout moment, vous êtes guidé dans vos actions.

Tout d’abord, le chat présent sur le site internet d’AssoConnect vous permet d’entrer à tout moment en contact avec une personne de l’équipe, afin de poser vos questions sur le produit ou les tarifs.

Centre d’aide

Une fois que vous avez créé votre compte, depuis votre espace client AssoConnect, vous avez à tout moment accès à un centre d’aide qui vous fournira des contenus en rapport avec la fonctionnalité que vous êtes en train d’utiliser

  • Articles présentant les fonctionnalités et foire aux questions
  • Vidéos de formation
  • Visite guidées

assoconnect support

Ajoutons que le site d’AssoConnect propose une bibliothèque de contenus gratuits très riche pour vous aider dans la gestion de votre association, bien au-delà de la formation au logiciel :

  • Articles de blog pédagogiques sur tous les aspects de la vie d’une association : communication, compta, juridique…
  • Des livres blancs, comme le guide du trésorier ;
  • Et même des formations gratuites sur des sujets “métier”, comme la comptabilité analytique pour les associations, le RGPD, ou encore la communication digitale.

Une démonstration de l’outil vous est même proposée dès votre inscription. Nous avons apprécié cet accompagnement.

Support client

En cas de besoin, vous pouvez à tout moment contacter le support, si vous êtes en période d’essai ou si vous avez opté pour un abonnement payant (rappelons que les utilisateurs de l’offre gratuite n’ont pas accès au support).

Pour faire une demande de support, vous devez d’abord qualifier l’importance de votre demande. Si la demande est critique, vous avez la possibilité d’entrer en contact avec le service client par chat. Sinon, AssoConnect vous propose de remplir une demande de support qui sera traitée par le service client. Par contre, il est plus difficile de joindre le service client par téléphone, car le numéro est difficile à trouver. Soyez rassurés cependant, en cas de blocage sur la plateforme, vous pourrez quand même avoir quelqu’un au téléphone.

Pour les autres demandes (hors problème technique), vous pouvez effectuer une demande d’assistance “premium”, qui vous permet d’obtenir un rendez-vous téléphonique rapide avec un spécialiste, pour traiter un problème urgent ou complexe. Chaque demande premium est facturée 60€ TTC pour une durée maximale de 20 minutes. Au-delà, un dépassement au même taux sera appliqué par incréments de 10 minutes.

Si les formations en vidéo proposées par AssoConnect ne vous suffisent pas, vous pouvez aller jusqu’à demander une formation personnalisée. Ces formations peuvent avoir lieu dans vos locaux et sont facturées 120 € TTC pour une heure de formation, hors frais de déplacement.

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AssoConnect : avis clients

Même si nous avons passé du temps à tester AssoConnect, nous ne sommes pas clients et n’avons qu’une vision partielle du produit. C’est pourquoi nous avons cherché des avis clients sur AssoConnect.

Nous n’avons pas trouvé beaucoup d’avis clients en dehors de ceux qui sont publiés sur le site d’AssoConnect.

  • Sur Facebook, nous avons relevé la note moyenne de 4,5/5 pour 52 avis.
  • Sur Google, nous avons relevé la note moyenne de 4,8/5 pour 128 avis.

Globalement, les utilisateurs ne regrettent pas leur choix et recommandent AssoConnect.

Les avantages qui reviennent le plus souvent dans les avis clients sont :

  • Le fait d’avoir un seul outil pour centraliser les activités de l’association ;
  • La réactivité du support client et le professionnalisme des conseillers.

Ces avis semblent alignés avec le notre, ce qui est rassurant.

Conclusion de notre test & avis AssoConnect

Si vous nous avez lu jusqu’ici, vous vous êtes peut-être déjà fait un avis sur AssoConnect. Voici en résumé ce qu’il faut retenir :

AssoConnect est un logiciel complet pour la gestion des associations

AssoConnect vous permet de regrouper la majorité de vos activités dans un seul outil, et de digitaliser tous vos process : zéro papier, zéro re-saisie. C’est à notre sens vraiment nécessaire de nos jours pour une association qui développe ses activités et souhaite adopter une démarche efficace et professionnelle.

De tous les logiciels pour association que nous avons testé pour le moment, c’est sans doute le plus complet.

Nous vous encourageons à faire un essai gratuit de 30 jours pour tester vous-même, il n’y a même pas besoin de rentrer sa CB.

AssoConnect n’est pas gratuit mais (mais vite rentabilisé)

AssoConnect s’adresse à des associations qui ont un minimum de budget à dépenser pour leur gestion courante. La tarification au nombre de membres peut vite faire monter la facture si vous avez une large base de données (adhérents, donateurs, bénévoles, etc.).

Ajoutons que vous devez disposer de ressources en interne suffisamment disponibles et motivées pour prendre en main le logiciel et l’utiliser au quotidien. Mettre en place AssoConnect au sein de votre asso, c’est un vrai projet qui ne se fera pas en 1 jour car il va falloir accompagner et former tous les utilisateurs.

Mais nous ne doutons pas qu’au bout du compte, vous serez gagnants, car le temps gagné par l’utilisation d’un logiciel de gestion comme AssoConnect est non négligeable, et en fait à notre avis un logiciel vite rentabilisé.

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Avis clients sur AssoConnect

4,0/5

Basé sur 1 avis clients

Excellent0%
Bien100%
Moyen0%
Bas0%
Mauvais0%

Vous êtes client chez AssoConnect ou vous l'étiez ? Partagez votre expérience.

Une plateforme très complète adaptée à tous types d’associations;
Avis validé et approuvé le 01/02/2020

Le démarrage peut sembler parfois un peu difficile même si la plupart des fonctions sont relativement assez intuitives. La tentation est de vouloir démarrer tous les modules simultanément au risque de se perdre un peu dans les nombreux paramétrages. Il est impérativement nécessaire de constituer, en préalable, une petite équipe de 4 ou 5 personnes convaincues et motivées. Après la troisième année d’utilisation l’expérience est concluante pour notre petite association de 200 membres.

Robert

AssoConnect