À propos de Wallester
Venue d’Estonie, Wallester est un prestataire de services de paiement, partenaire officiel de Visa. Il est aussi membre FinTech Fast Track.
Wallester propose de nombreux services financiers pour accompagner les TPE et PME : des solutions de paiement comme les cartes de paiement de marque blanche ou encore des outils de contrôle de la fraude. Avec leur offre Wallester Business, ils s’adressent plus particulièrement aux entreprises qui cherchent à maîtriser leurs dépenses et leurs budgets.
Tarifs de Wallester
Wallester propose aux entreprises quatre formules, dont l’une gratuite. Toutes les fonctionnalités (ou presque) sont disponibles dans chaque plan tarifaire (nous y reviendrons). Ce qui les distingue principalement, ce sont les limites d’utilisation.
| Free | Premium | Platinium | Enterprise Suite | |
|---|---|---|---|---|
| Tarifs mensuels | 0€ | 199€ | 999€ | Sur devis |
| Nombre d’utilisateurs | Illimité | Illimité | Illimité | Illimité |
| Nombre de cartes physiques | Illimité | Illimité | Illimité | Illimité |
| Nombre maximum de cartes virtuelles | 300 | 3 000 | 15 000 | À définir |
| Cartes virtuelles supplémentaires | 0,35 €/mois/carte | 0,20 €/mois/carte | 0,10 €/mois/carte | À définir |
Ce sont donc surtout vos besoins qui vont déterminer la formule à choisir.
Gardez en tête que d’autres frais sont applicables, et ce quelle que soit la formule :
- Livraison d’une carte physique : 5€ ;
- Livraison express d’une carte physique : 20€ ;
- Demande de solde via un guichet automatique : 0,50 € ;
- Traitement des contestations : 20,00 € ;
- Documents de confirmation de compte : 15,00 €.
Les retraits à un guichet automatique avec une carte physique Wallester font aussi l’objet d’un coût : 2% par transaction (minimum 2€) pour les retraits en Europe et 2€ + 2% par transaction pour les retraits internationaux.
Enfin, le taux de change applicable est celui du taux de change Visa + 2%.
Wallester : pour qui ?
La solution Business de Wallester a initialement été conçue pour les entreprises qui doivent gérer des dépenses marketing (campagnes publicitaires, etc.). Mais avec ses quatre formules et des fonctionnalités étoffées, c’est un outil qui s’adresse aujourd’hui à une cible plus large.
Les agences marketing, web, de communication ou de publicité sont toujours les premiers utilisateurs des services de Wallester. Mais toute TPE ou PME qui souhaite maîtriser et optimiser ses dépenses d’entreprise tout en donnant plus d’autonomie à ses salariés et équipes peut considérer Wallester comme une solution adaptée. Si vos salariés réalisent des notes de frais lors de déplacements, des dépenses récurrentes pour mener à bien leur mission (logiciels, frais de communication, marketing, etc.), alors Wallester va vous faire gagner du temps.
De même, avec la formule gratuite, les indépendants peuvent aussi y trouver un intérêt. Ils peuvent centraliser leurs dépenses sur une plateforme unique, accéder à un compte avec IBAN et une carte de paiement gratuite (hors frais d’envoi).
Accessibilité
Wallester est une plateforme Saas, entièrement disponible en ligne. Tout ce qu’il vous faut, c’est un ordinateur ou une tablette connecté à internet. Vous pouvez aussi utiliser l’application mobile, particulièrement complète et intuitive et compatible Android et iOS.
Grâce à son API, Wallester peut aussi être intégré à vos outils de gestion, et notamment votre logiciel de comptabilité comme nous le verrons par la suite.
Fonctionnalités de Wallester
Les cartes virtuelles et physiques
C’est le cœur de la machine de Wallester Business. Disponibles en illimité, les cartes physiques peuvent être distribuées à vos salariés ou vos équipes. Contrairement à Spendesk qui propose des cartes Mastercard, il s’agit ici de cartes Visa Business.
Grâce à la plateforme sur Web ou smartphone, vous pouvez commander ou suspendre vos cartes en un clic, mais aussi définir les plafonds d’utilisation ou encore modifier le code pin des cartes.
Vous n’êtes pas obligé d’attendre de recevoir votre nouvelle carte Visa pour commencer à l’utiliser. Depuis l’interface, vous pouvez accéder à toutes les informations relatives à la carte et ainsi la relier à un portefeuille virtuel Appel Pay, Samsung Pay ou Google Pay. Vous pouvez ainsi procéder à des paiements avec votre smartphone en attendant la réception de votre carte Visa.
Du côté des cartes virtuelles, vous pouvez choisir entre des cartes à usage unique ou des cartes à usage récurrent.
Les dépenses
Nous l’avons dit, Wallester permet de définir les limites de dépenses par carte, par individu mais aussi par compte. Ces limites peuvent être quotidiennes ou mensuelles. Vous obtenez ainsi une maîtrise totale sur l’utilisation des ressources financières de l’entreprise allouées aux salariés et équipes.
Finis les notes de frais et les justificatifs papier. À chaque dépense effectuée avec une carte Wallester, l’utilisateur reçoit une alerte sur son téléphone lui rappelant de prendre une photo du justificatif. Celui-ci est alors instantanément rattaché à la dépense.
Nous n’avons cependant pas trouvé d’informations concernant les autres notes de frais, celles non effectuées avec une carte Wallester. Est-il possible de les traiter automatiquement avec la technologie OCR comme avec N2F ? Ce sera un point à éclairer avec l’équipe si vous décidez de tester l’offre.
Les dépenses apparaissent en temps réel sur votre tableau de bord. Plusieurs options de tri sont possibles pour faciliter la lecture. Vous pouvez aussi être alerté par une notification à chaque dépense.
Le compte
Wallester inclut un compte bancaire avec IBAN afin de pouvoir disposer des fonds nécessaires pour l’utilisation des cartes physiques ou virtuelles. Il vous suffit de faire un virement depuis votre compte bancaire professionnel pour recharger votre compte Wallester du montant souhaité.
Vous pouvez aussi créer des sous-comptes. C’est pratique pour gérer les budgets de différents projets ou équipes par exemple.
La comptabilité
Toutes les dépenses sont rattachées à une facture. Les factures sont centralisées dans l’outil et il vous suffit de les exporter et les fournir à votre comptable, aux côtés des autres rapports. Il dispose ainsi de toutes les données et informations sur les dépenses de votre entreprise.
Dans ce cas, toutes les données sont exportées automatiquement et immédiatement sur votre logiciel. Vous travaillez ainsi avec des données à jour et fiables.
Les analyses
Comme tout bon logiciel de suivi des dépenses, vous profitez d’un tableau de bord disponible sur l’interface Web. Il vous communique des statistiques en temps réel pour pouvoir garder un œil sur vos dépenses instantanément.
Vous pouvez notamment connaître le nombre de cartes distribuées, le solde du compte, le montant et le type des dépenses journalières et mensuelles, etc. Les rapports sont exportables.
Service client & support
Vous voulez en savoir plus sur Wallester ? Rien de plus simple. Vous pouvez contacter leur équipe de vente par téléphone, email, messages texte et via les réseaux sociaux. Une FAQ est aussi présente sur leur site. Ils pourront répondre à toutes vos questions et vous conseiller sur l’offre la plus adaptée à votre situation.
Pour les utilisateurs de Wallester, une assistance en temps réel est incluse dans chacune des formules. Vous pourrez échanger par téléphone, chat ou email avec les conseillers. Avec les offres Platinum et Enterprise, vous bénéficiez aussi d’un gestionnaire de compte dédié.
Wallester : avis clients
Au jour de la rédaction de cet avis, les avis clients sur la plateforme sont encore peu nombreux, et notamment ceux venant d’utilisateurs français.
| Nombre d’avis | Note moyenne | |
|---|---|---|
| 19 | 4,6/5 | |
| Trustpilot | 88 | 4,6/5 |
| Capterra | 41 | 4,7/5 |
L’application iOS a obtenu 21 avis avec la note moyenne de 5/5.
Les premiers clients semblent malgré tout unanimes. Les solutions sont innovantes et de qualité. Les utilisateurs jugent la plateforme fiable et le traitement des transactions rapides. Le service support est qualifié de réactif, professionnel et à l’écoute. Les clients apprécient de pouvoir échanger avec le même interlocuteur.
Du côté des limites, certains clients critiquent les frais d’envoi d’une carte physique (le prix de 5€ ou 20€ se multiplie par le nombre de cartes, même si vous les commandez et les recevez en même temps). Les fonctionnalités sont par ailleurs en développement constant. Certains commentaires ne sont donc plus vraiment pertinents.
Wallester : avis final
Wallester propose une offre claire, complète et structurée pour gérer vos dépenses d’entreprises. Notes de frais, dépenses d’équipe, paiements récurrents, tout semble facilité grâce aux cartes de paiement physiques et virtuelles.
Bien évidemment, on apprécie de trouver une formule 100% gratuite, même s’il faudra garder un œil sur quelques frais cachés (livraison des cartes, retraits au DAB) et les plafonds de cartes disponibles. Contrairement à des concurrents comme Spendesk, c’est donc une solution accessible pour les indépendants et TPE. Les autres formules permettent de répondre aux besoins d’entreprises plus grandes.
Les données en temps réel et les alertes/notifications (rappel de justificatif ou lors de chaque transaction) sont des points forts notables.