Tarifs de Open Concerto
Comme la majorité des logiciels open source, OpenConcerto est distribué sous licence libre, c’est-à-dire que vous pouvez le télécharger gratuitement, et l’héberger sur votre réseau local ou sur un poste informatique.
Si vous ne souhaitez pas vous occuper de l’installation et de l’hébergement, vous pouvez opter pour une des deux offres Cloud proposées qui comprennent l’hébergement et la maintenance du logiciel ainsi que l’accès à l’ensemble des fonctionnalités. Vous pouvez voir le détail des offres dans le tableau ci-dessous. Les tarifs sont tous hors taxe.
| Online | Entreprise | |
|---|---|---|
| Tarif par mois et par utilisateur | 55 € par mois jusqu’à 5 utilisateurs | 160 € par mois jusqu’à 10 utilisateurs |
| Prix par utilisateur supplémentaire | 11 € / mois | 16 € / mois |
| Toutes les fonctionnalités | oui | oui |
| Hébergement, maintenance, mises à jour et sauvegardes | oui | oui |
| Stockage | 1 Go par utilisateur | 2 Go par utilisateur |
| Support téléphonique | non | oui (4h/an) |
| Bande passante optimisée | non | oui (4h/an) |
Si vous n’optez pas pour une des offres Cloud, vous pouvez tout de même bénéficier des services d’OpenConcerto en optant pour un contrat de maintenance annuel.
Deux offres sont proposées, avec un niveau de service différent :
| Standard | Premium | |
|---|---|---|
| 1 à 10 utilisateurs | 890 € | 1690 € |
| 11 à 20 utilisateurs | 1590 € | 2590 € |
| 21 à 30 utilisateurs | 2290 € | 3690 € |
| 31 à 40 utilisateurs | 2890 € | 4790 € |
| plus de 40 utilisateurs | sur devis | sur devis |
| Assistance par e-mail | illimitée, réponse sous 24h | illimitée, réponse sous 4h |
| Assistance téléphonique | 2h / mois | 10h / mois |
| Mises à jour | oui | oui |
| Monitoring de la base de données | non | oui |
Par ailleurs, l’entreprise ILM Informatique qui édite OpenConcerto propose des offres optionnelles pour le support, la formation, la configuration, mais également le développement de fonctionnalités sur mesure, ou la migration des données historiques. Ces services sont accessibles moyennant la commande de jetons associés à votre compte client. Un jeton coûte 24 € HT (tarif dégressif si vous en commandez 25 ou 100), et couvre en moyenne une heure de développement, de support ou de formation.
Open Concerto a donc un mode de tarification très différent des autres logiciels du marché. Cela reste un produit avec un très bon rapport qualité prix si l’on compare avec d’autres logiciels ERP.
À qui s’adresse OpenConcerto
OpenConcerto est un logiciel pour les TPE et PME, qui ont des besoins relativement classiques : comptabilité générale et analytique, CRM, devis et factures, gestion de catalogue et de stocks, payes.
Il propose aussi un module de préparation de commandes et un module de gestion de point de vente, avec le matériel associé (douchettes, imprimantes thermiques, tiroir-caisse…).
OpenConcerto répond donc aux besoins de petites entreprises dans le service ou le commerce.
En revanche, si vous gérez une entreprise industrielle avec des process complexes, OpenConcerto n’est sans doute pas adapté à vos besoins : regardez plutôt du côté de Microsoft Dynamics ou Netsuite.
Accessibilité et hébergement
Comme on l’a dit, OpenConcerto est un logiciel de libre et open source, que vous pouvez télécharger et héberger vous-même, en mode client-serveur.
Si vous faites ce choix, vous avez deux solutions :
- télécharger la version monoposte : le logiciel sera installé sur un seul poste informatique. Il sera accessible uniquement sur cet ordinateur, y compris hors ligne (sans accès internet). ;
- télécharger la version multiposte : vous devrez installer la base de données sur un serveur ou un poste informatique faisant office de serveur, et le logiciel sur les ordinateurs des utilisateurs.
OpenConcerto est compatible avec Windows (de XP jusqu’à Windows 10), MacOS, Linux. Toutes les recommandations pour l’installation des postes et du serveur sont accessibles depuis le site web.
Si vous optez pour la version Cloud, vous aurez la possibilité d’utiliser OpenConcerto depuis votre navigateur web, sans rien installer sur votre poste.
En revanche, on déplore l’absence d’application mobile, qui serait bien pratique pour les utilisateurs nomades (techniciens d’intervention, commerciaux…).
Ergonomie et facilité d’utilisation
Vous pouvez tester en ligne OpenConcerto sans même créer de compte : c’est la meilleure manière de vous faire un avis.
De notre côté, nous avons trouvé que le design est un gros point faible chez OpenConcerto. Quand on est habitué à utiliser des logiciels modernes, on a l’impression d’être de retour 20 ans en arrière.
Toutefois, cela conviendra peut-être à certains d’entre vous ! Car si son look est vieillot, OpenConcerto a l’avantage d’être facile à utiliser.
Fonctionnalités ERP de OpenConcerto
Récapitulatif
| Fonctionnalités | oui/non |
|---|---|
| Comptabilité, finances et trésorerie | oui |
| Gestion des dépenses et notes de frais | oui |
| Payes, congés, GRH | oui (paye) |
| Gestion commerciale : devis, factures, commandes clients | oui |
| Achats et fournisseurs | oui |
| Gestion des stocks | oui |
| Gestion de production | non |
| Gestion d’entrepôt, logistique | non |
| CRM | partiellement |
| E-commerce | non |
| Business intelligence | oui |
| Gestion de projet et des tâches | oui |
OpenConcerto est un ERP intégré, c’est-à-dire qu’il propose différents modules qui communiquent avec une base de données centralisée.
Comptabilité
OpenConcerto est un logiciel comptable complet et conforme avec la législation française. Les modules achats, ventes et paye alimentent automatiquement les écritures comptables.
Il intègre toutes les fonctionnalités attendues d’un logiciel de comptabilité open source :
- paramétrage du plan comptable ;
- import et export des écritures ;
- édition des états (balance, balance âgée, journaux, grand livre…) ;
- comptabilité analytique ;
- assistant de clôture ;
- rapprochements bancaires ;
- édition de la liasse fiscale.
Gestion commerciale
OpenConcerto intègre un système de gestion complet pour vos devis, factures, commandes, et achats. Les devis, factures et tous les documents sont personnalisables.
Intégré avec la comptabilité, OpenConcerto vous permettra également de suivre de près vos paiements en cours et à venir, votre encours fournisseur, de pointer les paiements et de lettrer les documents.
Il permet également de gérer un catalogue produit complet avec différentes options tarifaires, et de gérer un stock de marchandises.
La partie CRM en revanche est assez pauvre, elle se résume à une base de données de vos clients, avec leurs coordonnées et leur historique (achats, paiements). Rien à voir avec un logiciel CRM et ERP moderne comme Sellsy, par exemple.
Paie
Le module Paye de OpenConcerto permet de gérer les salariés et leurs contrats, les différentes caisses de cotisation, les contrats mutuels et prévoyance, et d’éditer les bulletins de paie. Les fiches de paie sont personnalisables à vos couleurs. La gestion du fichier DSN (Déclaration Sociale Nominative) est également prise en charge.
Point de vente
OpenConcerto permet de gérer des boutiques avec son module vente au comptoir. Les caisses sont liées aux articles et stocks présents dans le logiciel et les ventes sont directement liées à la comptabilité, ce qui évite des ressaisies et des erreurs comptables.
L’interface du logiciel de caisse est adaptée aux terminaux points de vente avec écrans tactiles. OpenConcerto commercialise par ailleurs le matériel de caisse : douchettes à code-barres, tiroir-caisse, imprimantes à tickets…
Autres fonctionnalités
Des modules complémentaires permettent d’enrichir Open Concerto :
- préparation des commandes : préparation de colis avec scan de code-barres et contrôle du poids des colis ;
- gestion de projet : gestion commerciale par projet / affaire, suivi de tâches, tableaux de bords ;
- business intelligence : création de tableaux de bord personnalisés avec tableaux croisés dynamiques (cubes OLAP) ;
- couplage téléphonique : intégration depuis le logiciel des appels en voix sur IP en partenariat avec OVH ;
- OCR : traitement de fichiers scannés avec reconnaissance d’images et de caractères ;
- contrôle d’accès : gestion de badges RFID et de droits d’accès.
Par ailleurs, OpenConcerto étant un logiciel open source, vous pouvez vous-même faire appel à un développeur pour adapter le logiciel à vos besoins ou développer de nouveaux modules. ILM Informatique, l’éditeur d’Open Concerto, propose également cette prestation.
Intégrations
Par défaut, OpenConcerto propose deux principales intégrations :
- Magento : pour faire communiquer votre ERP Open Concerto avec votre site e-commerce développé sous Magento.
- Google : envoi des devis et factures au format PDF sur votre espace Google Drive, connexion au calendrier Google.
OpenConcerto étant un logiciel ouvert, il peut facilement s’interfacer avec tout autre logiciel.
Service client et Support
Comme nous l’avons expliqué le chapitre dédié aux tarifs, OpenConcerto propose différents niveaux de support utilisateur :
- support téléphonique inclus pour les clients de la formule Cloud entreprise (4h/an)
- achat de jetons de support ;
- contrat de maintenance annuelle Standard ou Premium.
L’équipe de l’entreprise est française et propose un service personnalisé, de qualité. Vous pouvez aussi discuter avec les équipes de développement via le forum proposé par la société aux utilisateurs d’OpenConcerto.
OpenConcerto : avis clients
Les avis clients sont très peu nombreux sur le web au sujet d’OpenConcerto, il est donc difficile de s’y fier. La note moyenne sur 01Net est de 4 sur 5, pour seulement 11 avis d’utilisateurs. C’est souvent le cas avec les logiciels libres, qui n’ont pas la même logique de relation client que les éditeurs de logiciels commerciaux.
OpenConcerto : Avis final
OpenConcerto est un logiciel de gestion adapté aux besoins des petites entreprises. Il est particulièrement adapté aux besoins des PME notamment :
- aux entreprises qui gèrent des points de ventes physiques ;
- aux artisans et professions libérales dans le secteur de l’artisanat et du bâtiment ;
- aux distributeurs, grossistes, revendeurs.
Son manque de modernité rebutera sans doute certains, mais sera rassurant pour d’autres : le meilleur moyen de se faire un avis, c’est de le tester ! Si vous souhaitez un logiciel plus moderne dans l’univers open source, vous pouvez regarder du côté de Odoo ou Dolibarr de même que si vous souhaitez un logiciel simple et complet en mode SaaS, avec davantage de fonctionnalités pour le marketing et prospection, vous pouvez aussi découvrir Sellsy ou Axonaut.
