Mise à jour le 09/12/2020

Avis Loyverse

Loyverse

La note independant.io est déterminée par notre équipe. Le score obtenu comprend plusieurs facteurs dont le prix, les avis clients et les services proposés (liste non exhaustive).

En bref

Loyverse est un logiciel de caisse qui transforme une tablette en véritable caisse enregistreuse. Découvrez notre avis sur Loyverse.

Avantages

  • Compatible iOs et Android
  • Gratuit

Inconvénients

  • Non conforme loi anti-fraude 2018
  • Ne convient pas aux chaînes et grandes entreprises
  • Support uniquement disponible par chat

Loyverse

Voir le site

À propos de Loyverse

Loyverse est une caisse enregistreuse tactile développé pour aider les petits commerçants à mieux gérer leur business et ainsi booster leurs ventes. Disponible sur tablette et smartphone, il se compose de quatre produits : point de vente, tableau de bord, affichage cuisine et affichage client.

Créée en 2014, Loyverse est une entreprise chypriote basée à Londres et à Madrid, et présente dans plus de 25 pays.

Attention cependant, Loyverse n’est pas (encore) compatible loi anti-fraude, et parait donc peu adapté pour le marché Français.

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Pour qui ?

Loyverse a été pensé et développé pour les petits commerçants et indépendants qui ne peuvent se permettre d’investir dans des logiciels de caisse plus hauts de gamme à l’instar de Tiller.

Il reste cependant complet et conviendra tout à fait à un commerce de détails ayant des besoins classiques : point de vente, gestion des stocks et du personnel, analyse des ventes, programmes de fidélité…

Les restaurateurs et autres CHR apprécieront eux particulièrement cette caisse et la présence de fonctionnalités dédiées comme l’impression et le système d’affichage cuisine, les options de restauration (sur place ou à emporter) ou encore les tickets prédéfinis.

Si vous gérez un restaurant et que vous souhaitez une alternative, vous pouvez regarder du côté de Lightspeed (anciennement Ikentoo) ou encore et L’addition.

Tarifs du matériel

Si le back office de Loyverse est accessible via un ordinateur, le logiciel de caisse fonctionne lui uniquement sur tablette et smartphone. Bien que la marque chypriote ne propose pas ce type de matériel sur son site, vous pourrez vous équiper en périphériques accessoires.

matériel loyverse

Loyverse propose en effet toute une gamme de produits de caisse à la vente :

  • imprimantes tickets
  • scanneur de codes-barres
  • tiroirs-caisses
  • support de tablette
  • etc

Pour consulter le détail des prix, rendez-vous directement sur le site de Loyverse.

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Tarifs de l’abonnement

Nous l’avons vu, le logiciel de caisse Loyverse se compose de quatre solutions, qui sont toutes gratuites :

  • Loyverse PDV – point de vente
  • Tableau de bord Loyverse
  • Loyverse KDS – affichage cuisine
  • Loyverse CDS – affichage client

En plus de ces quatre modules, Loyverse propose aussi deux add-ons payants permettant d’augmenter les performances de votre caisse enregistreuse tactile :

  • Gestion du personnel, à 5€/mois
  • Inventaire avancé, à 25€/mois

Tous les add-ons incluent une assistance prioritaire 24h / 24 et 7j / 7 via un chat en ligne.

Certification loi anti-fraude 2018

Pour rappel, depuis le 1er janvier 2018, la loi sur les caisses enregistreuses a changé. Les commerçants assujettis à la TVA qui se servent d’une caisse enregistreuse doivent posséder un système conforme. On parle de caisse certifiée.

Concrètement, la loi vous oblige à prendre un logiciel qui respecte des conditions sur les données de vos clients (inaltérabilité, sécurisation, conservation et archivage).

Attention : le logiciel de caisse Loyverse n’est pas conforme aux normes de la loi anti-fraude 2018 !

Si vous choisissez de l’utiliser, vous vous exposez à une amende d’un montant de 7 500€ en cas de contrôle.

Nous vous recommandons donc de lui préférer l’une des nombreuses caisses certifiées du marché, comme iZettle Go ou Tactill par exemple.

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Fonctionnalités de Loyverse

Vous l’avez compris, Loyverse est un logiciel de caisse tactile gratuit disponible sur tablette et smartphone. Une fois installé sur le support de votre choix, il vous permettra de bénéficier de toutes les fonctionnalités d’une caisse enregistreuse classique :

  • encaissement et remboursements
  • suivi de l’inventaire
  • bons de commande
  • fidélité et fichiers clients
  • etc

fonctionnalités Loyverse

Penchons nous d’un peu plus près sur certaines des fonctionnalités de Loyverse.

Analyses des ventes

À l’instar de ses concurrents, le logiciel de caisse de Loyverse ne se contente pas de servir à l’encaissement des clients et à la gestion des stocks : il propose également toute une partie dédiée à l’analyse des ventes.

Tendances des ventes, articles populaires, périodes de travail, historique des recettes, rapport de taxes… Toutes ces statistiques sont disponibles depuis le back office (accessible depuis un ordinateur) et exportables sous forme de PDF ou de tableaux Excel afin de pouvoir les partager ou les consulter plus tard. Il n’est pas fait mention de fonctionnalités dédiées qui en feraient un bonne caisse enregistreuse pour food-truck, mais Loyverse se positionne quand même sur ce créneau.

Gestion du personnel

L’autre intérêt de Loyverse, c’est de vous donner accès à quantité d’informations concernant votre personnel, afin de prendre les meilleures décisions :

  • Vente par employés afin de suivre leur performance individuelle
  • Gestion intelligente relative à la charge horaire
  • Droits d’accès
  • Pointage

Vous vous demandez quel logiciel de caisse choisir ? N’hésitez pas à faire un tour sur notre comparateur !

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Installation et configuration

L’installation de Loyverse est simple : il vous suffit de télécharger l’application disponible sur Google Play ou App Store et de créer votre compte. Une fois cette étape terminée, il ne vous reste plus qu’à connecter votre tablette ou votre smartphone au reste de votre matériel (tiroir-caisse, imprimante, etc).

Pour vous aider à configurer et utiliser votre logiciel de caisse Loyverse, l’entreprise a mis à disposition sur son site une FAQ sous forme de base documentaire, ainsi qu’une guide d’utilisation PDF à télécharger.

Support client

Le service client de Loyverse est joignable uniquement par chat, même pour ses clients. Celui-ci est accessible depuis leur site, et disponible en Français.

Loyverse : avis clients

Malheureusement, Loyverse ne dispose d’aucun avis clients en France, que ce soit sur sa page Facebook ou sur Google (l’entreprise n’est pas référencée sur Google Maps).

Après tout c’est normal, puisque le logiciel de caisse n’est pas certifié loi anti-fraude, et du coup les clients Français l’évitent pour le moment.

Sur l’App store, le logiciel de caisse chypriote se voit attribué la note moyenne de 4,6/5, selon 35 avis. Les utilisateurs évoquent une application facile d’utilisation et qui fonctionne correctement, ainsi qu’une hotline réactive.

Loyverse : avis final

Bien que nous ne soyons pas personnellement client de Loyverse, nous pouvons conclure que son logiciel de caisse enregistreuse conviendra aux petits commerçants cherchant une solution basique, qui soit à la fois complète et gratuite.

Cependant, nous ne la recommandons pas aux commerçants Français en raison de sa non-conformité avec la loi anti-fraude 2018.

Mieux ne vaut pas courir de risque en s’exposant à une amende de plusieurs milliers d’euros.

Si vous cherchez une caisse enregistreuse tactile certifiée, vous pouvez consulter notre comparatif des meilleurs logiciels de caisse gratuits (et certifiés).

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Avis clients sur Loyverse

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