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Mise à jour le 19/12/2024

Top 9 des logiciels de réservation pour salon de coiffure


Vous êtes gérant d’un salon de coiffure et cherchez un moyen d’optimiser la gestion des rendez-vous ? Vous êtes au bon endroit ! Découvrez notre sélection des meilleurs logiciels de réservation en ligne pour les salons de coiffure, comment ils fonctionnent et leurs avantages.

  • SmartAgenda – Le meilleur pour le paiement en ligne
  • SimplyBook.me – Le meilleur pour sa simplicité d’utilisation
  • Brevo – Le meilleur pour ses outils marketing
  • SumUp Bookings – Le meilleur pour ses solutions d’encaissement
  • Kiute Pro – Le meilleur pour la gestion du personnel et des équipements
  • Fresha – Le meilleur pour les multi-établissements
  • Reservio – Le meilleur pour améliorer l’expérience client
  • RDV360 – Le meilleur pour ses fonctionnalités métier
  • Bookeo – Le meilleur pour sa formule gratuite

Notre sélection des meilleurs logiciels de prise de rendez-vous en ligne pour salon de coiffure

SmartAgenda

Solution française, SmartAgenda vous permet de créer un site dédié à la prise de rendez-vous en ligne ou d’insérer une page sur votre site internet actuel.

Les fonctionnalités de Smartagenda sont riches et parfaitement adaptées aux salons de coiffure. L’agenda en ligne est entièrement paramétrable en fonction des prestations que vous proposez et se synchronise avec votre planning interne. Une fois le rendez-vous pris par votre client, celui-ci reçoit un rappel par SMS et email. Le paiement en ligne avec Stripe peut également être intégré avec une option payante. Grâce aux fiches clients, vous pouvez également mettre en place un programme de fidélité.

Smartagenda est disponible sur PC, tablette et smartphone. Les tarifs démarrent à 49€/mois pour accéder à la réservation en ligne et toutes les formules incluent un essai gratuit de 14 jours. Le nombre de prises de rendez-vous en ligne est illimité et les formules sont sans engagement.

SimplyBook.me

Réputé pour sa simplicité d’utilisation, SimplyBook.me est un outil de réservation en ligne dédié aux sociétés de services.

Avec ce logiciel, les gérants de salon de coiffure ont deux possibilités : la création d’un site ou l’insertion d’un widget sur votre site internet existant. Les fonctionnalités sont nombreuses : réservations récurrentes, multisites, packages, notifications et rappels, paiement en ligne, etc. Les paramétrages sont flexibles pour s’adapter à vos besoins. Avec SimplyBook.me, il est aussi possible de garder le contrôle sur les demandes de réservation et les valider ou les refuser.

Du côté des formules, on retrouve une offre entièrement gratuite qui permet d’obtenir un widget de réservation et accepter 50 réservations par mois. Ensuite, les trois formules payantes ont des tarifs compris entre environ 10 et 50€ par mois avec des fonctionnalités et un nombre de réservations évolutifs.

Brevo

Brevo Meetings est l’outil de réservation en ligne de Brevo, une solution complète de marketing automation.

Il permet de créer une page de réservation personnalisée à l’image de votre salon de coiffure et qui peut être ajoutée à votre site internet ou sur les réseaux sociaux. Vos clients peuvent voir les disponibilités et procéder à la réservation en quelques clics. Grâce à une intégration Stripe, les paiements en ligne sont aussi possibles. L’avantage de Brevo Meetings est que vous avez accès à toutes les fonctionnalités de Brevo : emailing, SMS, gestion de la relation client, etc.

Le second point fort de Brevo Meetings est la gratuité de son module. Vous pouvez gérer les réservations en illimité. Les formules payantes conviennent aux grands établissements de coiffure qui cherchent aussi un outil de marketing.

SumUp Bookings

SumUp Bookings est un outil de planification et de réservation en ligne proposé par SumUp, le leader des solutions de caisse et de paiements.

Après avoir créé votre page de réservation et configurer les prestations disponibles, vos clients peuvent procéder à la réservation de leur rendez-vous en 3 clics. Selon vos paramétrages, vous pouvez accepter un rendez-vous manuellement ou automatiquement. Votre planning se met à jour automatiquement. Les clients peuvent ajouter des commentaires sur leur rendez-vous mais aussi des notes sur la prestation. Un module de paiement en ligne sera bientôt disponible.

SumUp Bookings est lui aussi gratuit, sans frais mensuel ni coût caché. Second avantage : vous pouvez aussi accéder à d’autres outils et solutions très performants comme des terminaux de paiement, logiciels de caisse ou encore un compte pro gratuit.

Kiute Pro

Récemment racheté par Booksy, Kiute Pro est un logiciel pour les salons de coiffure combinant un logiciel de caisse, une plateforme de réservation et une boutique en ligne.

Chez Kiute Pro, vous connectez votre module de réservation à votre site internet, Facebook ou votre compte Google et il est aussi visible sur la plateforme Kiute pro. Vous définissez vous-même les heures d’envoi des rappels et vous pouvez demander un acompte pour sécuriser le rendez-vous. Petit plus : vous pouvez définir des heures creuses, à des tarifs préférentiels, afin d’optimiser vos plannings automatiquement. Kiute Pro gère à la fois les plannings du personnel et des équipements pour être sûr que le service soit assuré dans les meilleures conditions.

Concernant les tarifs, il faudra passer par une demande de devis. Vous pouvez profiter d’un essai gratuit pour tester l’offre.

Fresha

Présent dans plus de 120 pays, Fresha est un logiciel spécialiste de la réservation en ligne pour les salons et spas aussi bien en France qu’à l’international.

Parmi ses fonctionnalités, on retrouve bien évidemment une solution de prise de rendez-vous et de gestion d’agenda, mais aussi des outils marketing pour développer vos ventes et fidéliser vos clients, les paiements en ligne et en physique et de nombreux rapports et statistiques pour analyser les performances. Vous devez créer une page sur la marketplace Fresha afin d’obtenir des évaluations clients.

À première vue, Fresha est particulièrement compétitif puisqu’il est entièrement gratuit avec une utilisation illimitée. Cependant, il est important de noter qu’une commission de 20% est appliquée sur chaque réservation par un nouveau client via la marketplace. La personnalisation est aussi plutôt limitée.

Reservio

Outil de planification et de réservation, Reservio accompagne les gérants de salon de coiffure dans la gestion des rendez-vous mais aussi dans le développement de leur portefeuille clients.

Vous pouvez choisir entre la création d’un site de réservation, un lien ou un widget de réservation ou encore une présence sur la marketplace Reservio. Tous les rendez-vous sont centralisés sur le calendrier et peuvent être synchronisés avec les agendas Google, Outlook ou iCal. Reservio vous aide aussi à améliorer l’expérience client avec un suivi intelligent des préférences clients. Enfin, on retrouve un module dédié à la gestion du personnel.

À l’instar de SimplyBook.me, il existe une offre gratuite mais limitée (40 réservations par mois), puis 3 formules payantes dont les prix varient entre environ 8€ et 30€/mois. Les durées d’engagement sont de 6 mois, 1 ou 2 ans. N’hésitez donc pas à profiter d’un essai gratuit avant de vous lancer.

RDV360

RDV360, c’est le spécialiste de la prise de rendez-vous pour les professionnels de la beauté et du bien-être, de la santé, et bien d’autres professions.

Avec ses fonctionnalités exhaustives, il devient rapidement l’outil indispensable au quotidien des gérants de salon de coiffure. La formule de base inclut la gestion d’un agenda en ligne et des prises de rendez-vous depuis votre site internet, votre page Facebook ou la plateforme RDV360. Les conditions de réservation sont paramétrables et le planning est mis à jour instantanément. On apprécie de voir que les spécificités du métier sont intégrées, comme la gestion des prestations en plusieurs temps. Agenda en ligne, fichier clients avec historique, campagnes SMS ou encore gestion des avis font partie des fonctionnalités complémentaires.

Point fort de RDV360 : une formule gratuite avec des réservations illimitées, mais des fonctionnalités plutôt basiques. Si vous voulez profiter des SMS de rappels, des programmes de fidélité, des statistiques ou encore du logiciel de caisse, il faudra passer sur un plan payant. Et si vous venez d’ouvrir votre salon, vous pouvez bénéficier d’une réduction de 50% pendant 6 mois !

Bookeo

Bookeo propose à toutes les tailles d’établissements de coiffure un système de réservation en ligne conçu pour automatiser les tâches chronophages liées aux prises de rendez-vous.

La page de réservation ou le widget sont personnalisables et vous pouvez aussi choisir une intégration Google. La gestion des plannings, et notamment des disponibilités de vos collaborateurs, est particulièrement avancée. Bookeo inclut également les réservations récurrentes, le paiement en ligne et les avis clients. Des alertes et rappels SMS et emails sont envoyés aux clients, mais aussi aux collaborateurs afin de les tenir informés de leur planning.

Pas d’offre gratuite chez Bookeo, mais 4 plans payants avec un nombre d’utilisateurs et de réservations par mois progressifs. Toutes les fonctionnalités sont incluses dans chaque offre. On apprécie une grille tarifaire simple et un essai gratuit de 30 jours.

D’autres outils peuvent également servir à gérer les réservations pour votre salon de coiffure. On pense notamment à Planity, une plateforme de gestion dédiée aux salons de beauté, de coiffure et de bien-être.

Tableau comparatif des logiciels de réservation en ligne pour salon de coiffure

Formule gratuiteLimite formule gratuiteTarifs mensuels
(à partir de)
Essai gratuit
SmartAgendaN/A39€14 jours
SimplyBook.me50 réservations / mois8,25€14 jours
BrevoAucuneN/DIllimité
SumUpAucuneN/DIllimité
Kiute ProN/A59€ (à confirmer)7 jours
FreshaCommission de 20% sur nouveau clientVariablesIllimité
Reservio40 réservations / mois7,11€14 jours
RDV360Fonctionnalités basiques29,90€15 jours
Bookeo1 utilisation + 200 réservations / mois10,95€30 jours
Comparatif des meilleurs logiciels de réservation en ligne pour salon de coiffure

Comment fonctionne un logiciel de prise de rendez-vous en ligne pour salon de coiffure ?

Fini l’agenda papier, avec un logiciel de réservation en ligne vous pouvez gérer les plannings de rendez-vous beaucoup plus facilement et efficacement.

Concrètement, un logiciel de prise de rendez-vous pour salon de coiffure est composé de deux éléments :

  • une plateforme de gestion pour le salon de coiffure permettant de lister les prestations, de gérer le planning et d’indiquer les créneaux et horaires disponibles ;
  • une interface disponible sur un navigateur web et/ou une application mobile pour vos clients leur permettant de réserver un rendez-vous en ligne.

Pour permettre la prise de rendez-vous en ligne, plusieurs solutions sont généralement proposées : création d’un site internet pour votre salon ou d’une page de réservation, widget, référencement sur un annuaire, intégration sur les réseaux sociaux, etc.

Selon les outils, les clients doivent ou non créer un compte avant de pouvoir réserver un rendez-vous.

Les rendez-vous pris en ligne par vos clients se synchronisent automatiquement avec le planning d’activité de votre salon de manière instantanée.

Pourquoi utiliser un logiciel pour gérer les rendez-vous d’un salon de coiffure ?

Utiliser un logiciel de réservation en ligne a de nombreux avantages, aussi bien pour le gérant d’un salon de coiffure que pour ses clients.

Un gain de temps

Tout d’abord, un logiciel de gestion des réservations en ligne vous permet d’automatiser la prise de rendez-vous. Les appels téléphoniques, qui monopolisent le temps des coiffeurs, sont largement réduits. Au-delà des prises de rendez-vous, vous n’avez plus à gérer les modifications ou annulations non plus. Vous êtes plus disponible pour les clients présents au salon, et non interrompu par le téléphone qui sonne.

Une meilleure optimisation des plannings

La gestion de votre planning est nettement améliorée.

Le risque d’erreurs (double réservation, annulation oubliée, etc.) est limité grâce aux automatisations. Les disponibilités sont aussi optimisées puisqu’à chaque annulation, le créneau est de nouveau accessible instantanément pour d’autres clients. Certains outils permettent même aux clients de programmer une notification lorsqu’un créneau se libère plus tôt que leur rendez-vous initial.

Vous obtenez également des rapports sur la fréquentation de votre salon de coiffure et pouvez identifier les périodes les plus prisées et ainsi ajuster le nombre de collaborateurs présents en fonction.

Des clients plus satisfaits

Du côté des clients d’un salon de coiffure, la mise à disposition d’un logiciel de réservation en ligne est aussi appréciée. Ils peuvent prendre rendez-vous à tout moment, 24h/24 et 7j/7, mais aussi modifier leurs rendez-vous. Une ou des notifications de rappel par SMS ou email sont généralement envoyées et certains outils incluent également une solution de paiement en ligne. Ces éléments limitent également les no-show.

Globalement, l’expérience client est améliorée, ce qui favorise aussi la fidélité de vos clients.

Une gestion tout-en-un

Bien souvent, les logiciels de prise de rendez-vous en ligne incluent d’autres fonctionnalités qui vous permettent de gérer des tâches complémentaires. On retrouve par exemple des outils marketing, la gestion des stocks, une caisse enregistreuse pour salon de coiffure, etc.

Comment choisir son logiciel de réservation pour un salon de coiffure ?

Les fonctionnalités

C’est le premier critère de choix et il nécessite de définir préalablement et précisément vos besoins.

Un logiciel de réservation en ligne pour coiffeur doit bien évidemment comporter certaines fonctionnalités et notamment des automatisations, c’est tout son intérêt. Réservation en ligne par les clients et synchronisation avec le planning du salon/des collaborateurs sont indispensables.

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Les notifications ont aussi un grand intérêt, aussi bien pour les clients que pour le salon de coiffure.

Ensuite, à vous de voir quelles fonctionnalités sont utiles à votre activité et votre organisation :

  • paiement en ligne (acompte ou prestation) ;
  • gestion des stocks ;
  • programme fidélité (comme avec SmartAgenda);
  • outils marketing ;
  • module de caisse enregistreuse (ou autres solutions de paiement comme chez SumUp) ;
  • etc.

Si vous utilisez déjà d’autres logiciels de gestion, pensez à vérifier les intégrations possibles. Il peut par exemple être intéressant de connecter votre solution de réservation en ligne avec votre logiciel CMR SaaS ou votre outil d’emailing.

Enfin, un outil performant est capable de vous fournir des rapports et analyses facilement accessibles et exploitables, vous aidant dans les prises de décision et le pilotage de votre activité.

L’utilisation

Pour vos clients comme pour vous, l’utilisation du logiciel doit être très intuitive et agréable à utiliser. Les enjeux sont importants puisque l’adhésion de vos clients à ce nouveau processus sera un marqueur de réussite et assurera un retour sur investissement rapide.

Choisir un outil qui dispose d’une application mobile nous semble presque indispensable puisque de nombreux clients passent par leur smartphone pour gérer leurs rendez-vous et autres tâches du quotidien.

Le tarif

La question du coût est importante mais nous la plaçons volontairement à la fin de cette liste. En effet, il est d’abord primordial de choisir le ou les outils qui répondent réellement à vos besoins, puis de comparer les tarifs dans un second temps.

Les grilles tarifaires dépendent généralement du nombre de rendez-vous pris ou des fonctionnalités disponibles.

Certains logiciels proposent une formule gratuite, comme SimplyBook.me. Elles sont souvent assez limitées, c’est donc une option pour tester l’outil ou si vos besoins sont simples. Généralement, plus vous montez en gamme, plus vous accédez à des fonctionnalités avancées.

Encore une fois, définissez dans un premier temps vos besoins, puis cherchez les outils les plus adaptés. Mieux vaut parfois dépenser un peu plus pour une solution vraiment adaptée.

FAQ

Comment gérer le planning de rendez-vous d’un salon de coiffure ?

Il est bien évidemment possible de gérer les rendez-vous d’un salon de coiffure sur un agenda papier. Mais l’utilisation d’un logiciel de réservation en ligne est vraiment davantage recommandée et de plus en plus utilisée pour tous ses avantages : optimisation des plannings, gain de temps, meilleure expérience client, etc.

Quel est le meilleur logiciel de réservation pour salon de coiffure en ligne ?

Il n’existe pas un meilleur logiciel de prise de rendez-vous en ligne pour tous les salons de coiffure. Tout dépend de vos besoins. Parmi les plus utilisés, on peut citer SmartAgenda, Planity ou SimplyBook.me.

Combien coûte un logiciel de gestion de rendez-vous en ligne pour un salon de coiffure ?

Il existe plusieurs outils gratuits, avec des fonctionnalités plus ou moins limités (nombre d’utilisateurs, nombre de réservations incluses, fonctions, etc.). Regardez bien ce qui est inclus avant de vous lancer. Concernant les offres payantes, il faut compter une dizaine d’euros par mois pour les formules d’entrée de gamme et environ une cinquantaine d’euros par mois pour les formules les plus complètes (logiciel de caisse, outils marketings, utilisateurs illimités, etc.).

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Content Manager

Clémence est diplômée de l'Institut d'Administration des Entreprises, avec un master dans les ressources humaines. Après plusieurs années à travailler dans les RH, puis le marketing en ligne et la rédaction web, elle a rejoint independant.io en 2022 en tant que responsable des contenus sur plusieurs catégories. Côté loisirs, Clémence est passionnée de running et d'équitation.

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