En bref
- Se lancer dans l’entrepreneuriat social répond à un besoin de plus en plus croissant de donner du sens à son travail.
- Dans l’entrepreneunariat social, la viabilité économique a tout autant d’importance que la réalisation d’objectifs sociaux.
- Impliquer ses parties prenantes et s’entourer de partenaires font partie des clés du succès d’une entreprise sociale.
D’après une étude Oracle France et Odoxa en 2023, la quête de sens progresse chez les actifs. 75% d’entre eux pourraient fonder leur choix d’une entreprise sur des critères d’engagement RSE. Dans une étude BCG et Ipsos pour la Conférence des Grandes Écoles en 2016, on apprend que les talents sont exigeants vis-à-vis de la qualité de leur futur emploi. L’alignement avec ses valeurs est un critère primordial pour 75% des répondants.
L’Économie Sociale et Solidaire (ESS) et plus spécifiquement l’entrepreneuriat social s’imposent alors comme une sphère attractive. Dans ce contexte, on vous explique dans cet article ce qu’est l’entrepreneuriat social et comment vous lancer.
L’entrepreneuriat social, c’est quoi ?
Définition de l’entrepreneuriat social
Avant d’évoquer la popularité grandissante de l’entrepreneuriat social, encore faut-il comprendre de quoi il s’agit. C’est un concept qui s’étend au-delà d’une simple philanthropie ou vertu dans ses pratiques.
Concrètement, l’entrepreneuriat social consiste à intégrer des objectifs sociaux au cœur du modèle d’affaires de l’entreprise. Ces entreprises dites sociales ont pour but de répondre aux enjeux non résolus dans la société tout en maintenant une viabilité économique.
Au centre de cette approche : la conviction que les entreprises peuvent être des moteurs puissants de changement positif, capables de revitaliser des communautés tout en générant des revenus durables. Bien souvent, ces organisations se distinguent par leur transparence et leur responsabilité au service des causes sociales qu’elles défendent. Les entrepreneurs sociaux ouvrent alors la voie à un monde meilleur porté par les entreprises.
L’intégration de l’impact social dans le modèle économique
La caractéristique principale de l’entrepreneuriat social est l’intégration de l’impact social au sein du modèle économique. Au lieu de défendre une cause sociale particulière après coup, une entreprise sociale l’incorpore dès le début. L’action sociale n’est plus le simple résultat d’une décision altruiste de reverser une partie des bénéfices effectués mais bien la raison de ces bénéfices et ce qui continuera de faire vivre l’entreprise. Le profit et l’impact se renforcent ainsi mutuellement.
Dans un modèle d’affaires articulé autour de l’impact social, chaque activité commerciale est conçue pour servir la mission sociale associée. À titre d’exemple, Grameen Danone Foods a su élaborer des produits nutritionnels abordables spécifiquement pour des populations à faible revenu, en assurant un équilibre entre prix accessibles et couverture des coûts de production.
Cette intégration ne se limite pour autant pas à la phase de conception. Elle se prolonge dans toutes les activités de l’entreprise. De la gestion des ressources humaines à la chaîne d’approvisionnement, en passant par le marketing et la finance, chaque décision s’évalue vis-à-vis de sa potentielle contribution à l’impact social global.
Des domaines d’impact inspirants
L’entrepreneuriat social comprend une grande diversité de domaines d’impact. Dans l’ensemble de ces catégories, ce modèle s’érige comme un moteur puissant de transformation sociale. Voici quelques uns de ces secteurs inspirants :
- sécurité alimentaire : des entreprises telles que Too Good To Go ou Phénix luttent au quotidien contre le gaspillage alimentaire en France et à l’international. Elles collaborent avec des commerces pour redistribuer les invendus alimentaires à des particuliers ou des associations caritatives à prix réduit ;
- santé et lien social : Ville à Joie est un exemple d’entreprise sociale ayant pour but de rassembler des commerces, des services de santé et du lien social dans des villages n’en ayant plus. Ce domaine participe ainsi à la revitalisation de communautés ;
- durabilité et environnement : les enjeux sociaux et environnementaux sont souvent étroitement liés. Des sociétés comme Carton Vert contribuent à favoriser l’inclusion sociale en employant des personnes issues de structures de réinsertion afin de réutiliser des palettes de carton pour minimiser l’empreinte environnementale des industriels ;
- émancipation des femmes : au croisement entre santé et émancipation féminine, l’entreprise Mamotest, qui est essentiellement composée de femmes, s’est par exemple fixée pour mission de démocratiser l’accès au diagnostic précoce de cancer du sein en Amérique latine. Elle accompagne les patientes durant tout le procédé, jusqu’au traitement.
Ces différents cas de figure prouvent que l’entrepreneuriat social peut être vecteur de changements significatifs en transformant des défis en opportunités.
Les raisons de se lancer au service d’une mission sociétale
Générer des revenus pour une plus grande pérennité
Vous comprenez maintenant ce que signifie réellement le terme “entrepreneuriat social” et comment il peut se concrétiser. Mais ce modèle s’est construit avant tout sur une quête de sens grandissante. Pour certains, c’est une réponse au sens que l’on souhaite mettre dans son travail.
Si les prémices d’une plus grande considération des parties prenantes par le secteur privé, et non plus du simple facteur économique, créait un certain scepticisme, il est aujourd’hui presque communément admis qu’une plus grande responsabilité de vos pratiques aura un impact positif sur votre activité.
Générer des revenus permettent non seulement une plus grande autonomie financière, mais également d’assurer une contribution continue à l’impact social en maintenant les activités à long terme. La Grameen Bank, initiée par le prix Nobel de la paix Muhammad Yunus, en est le parfait exemple. Cette banque accorde des microcrédits aux populations défavorisées, leur offrant ainsi des ressources financières et une autonomie économique, tout en assurant la pérennité de son propre fonctionnement.
Importance de la mesure d’impact dans la transparence
La dimension sociale n’a de sens en interne – et n’est crédible en externe – que si une attention particulière est portée à la mesure de son impact et à sa transparence. La communication interne et externe doit être centrée sur l’avancement de vos objectifs sociaux. Cela favorisera la transparence et renforcera la confiance de vos parties prenantes. À titre d’exemple, Fairphone, qui fabrique des téléphones modulaires et durables, divulgue l’ensemble du parcours de sa chaîne d’approvisionnement publiquement pour mettre en avant ses efforts de minimisation d’impact environnemental et l’éthique de ses produits.
Mesurer régulièrement votre impact, positif ou négatif, et évaluer votre progrès dans ce domaine participera à l’attraction et la rétention de vos talents et garantira la transparence de votre fonctionnement auprès de vos parties prenantes.
Un argument responsable pour les investisseurs et les clients
L’entrepreneuriat social, et plus généralement, l’économie sociale et solidaire (ESS) sont de plus en plus connus et compris du grand public. Dans leur baromètre 2022 de l’entrepreneuriat social, Convergences et Opinionway montrent que 67% des répondants ont déjà entendu parler d’ESS, face à 35% pour l’entrepreneuriat social. Ces chiffres sont en constante augmentation depuis 2020 avec une progression respective de 7 et 4 points pour l’ESS et l’entrepreneuriat social entre 2021 et 2022.
Face à cette notoriété, de nombreux investisseurs et clients saisissent maintenant l’importance de l’impact social dans une activité économique. D’une part, les investisseurs voient dans les entreprises sociales une opportunité unique d’allier rendement financier et impact social. Cette perception s’inscrit dans la dynamique d’une considération accrue des critères ESG (Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance) dans les fonds d’investissement et la sphère financière.
En parallèle, les clients sont davantage attentifs à l’impact de leur mode de consommation sur la société et l’environnement. Ils sont attirés par des entreprises adhérant à des valeurs éthiques et contribuant positivement à leur communauté. Des sociétés comme Patagonia ont notamment réussi à allier succès commercial et engagement environnemental pour créer une base fidèle de clients.
Comment allier profit et impact sociétal ?
Identifier une vision et des valeurs alignées avec votre mission
Parvenir à allier profit et impact peut parfois s’avérer complexe. Les étapes suivantes pourront vous aider à aligner ces deux missions et avoir une activité pérenne.
Le pré-requis s’infusant dans tout le processus est de se connaître et de savoir quelle entreprise vous souhaitez créer.
- Pourquoi avez-vous souhaité créer cette société ?
- Quelle cause vous tient à cœur ?
- Où est-ce que vous souhaitez emmener cette organisation d’ici quelques années ?
Il est nécessaire d’avoir cette réflexion pour définir par la suite votre vision et les valeurs de votre entreprise. Évitez de décorréler vos objectifs commerciaux et sociaux : la vision et les valeurs associées que vous identifierez doivent être en phase aussi bien avec vos ambitions économiques que votre mission sociétale. Ce processus préliminaire sera primordial pour guider l’ensemble de vos décisions, la direction de votre stratégie et la manière dont vous dirigerez votre entreprise sociale. Il créera une réelle identité et une raison d’être à votre projet.
Impliquer vos parties prenantes dans votre démarche d’impact
La forme est bien souvent tout aussi importante que le fond. Votre démarche d’impact ne peut s’effectuer de façon solitaire. Pour réellement comprendre les problématiques et attentes de chaque acteur impliqué dans votre activité, et gagner en crédibilité, il est indispensable d’engager l’ensemble de vos parties prenantes dans ce processus.
En consultant et intégrant les opinions de vos clients, vos employés, vos communautés locales, vos fournisseurs et les bénéficiaires de votre impact social, vous serez au plus proche de leurs attentes pour apporter une solution adaptée.
Grameen Danone Foods a par exemple impliqué activement ses parties prenantes pour adapter ses produits afin qu’ils répondent aux besoins nutritionnels spécifiques des populations défavorisées.
Opter pour des partenariats stratégiques
Enfin, il est important de reconnaître que vous n’aurez sûrement pas une expertise dans toutes les dimensions d’impact que vous souhaiterez traiter. Pour pallier ce problème, vous pouvez associer vos compétences à celles d’autres acteurs spécialisés sur un sujet spécifique : cette approche sera gage de légitimité et d’authenticité.
Les partenariats stratégiques peuvent se développer aussi bien avec d’autres entreprises, que des ONG, des instances du gouvernements ou des réseaux de sociétés engagées. Ils présentent de multiples avantages, les principaux étant :
- la mutualisation des ressources et des compétences ;
- l’élargissement de la portée de votre impact ;
- l’encouragement de l’innovation.
Nouer des partenariats nécessite toutefois une planification rigoureuse et une gestion efficace. Veillez à privilégier des collaborations cohérentes avec votre ligne directrice fixée au préalable et à communiquer de façon transparente pour établir une relation de confiance.
FAQ
Que signifie l’entrepreneuriat social ?
L’entrepreneuriat social se réfère à la création d’entreprises souhaitant générer un impact social positif tout en restant économiquement viables. Ces organisations combinent des objectifs sociaux avec des modèles économiques durables pour créer des changements positifs dans la société.
Pourquoi devrais-je créer mon entreprise sociale ?
Créer votre entreprise sociale vous permettra de gérer des revenus de manière pérenne du fait de la notoriété grandissante du secteur, tout en attirant davantage d’investisseurs et de clients sensibles à ces préoccupations. Mesurer votre impact vous procurera par ailleurs un sentiment d’accomplissement et instaurera une plus grande transparence.
Comment trouver un équilibre entre impact social et rentabilité ?
Pour concilier viabilité économique et impact social, il est nécessaire de définir une vision et des valeurs associées à vos objectifs aussi bien sociaux que commerciaux. Cette démarche doit inclure l’ensemble de vos parties prenantes pour garantir un alignement avec leurs attentes, et est grandement facilitée par l’initiation de collaborations stratégiques avec une variété d’acteurs.
