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Mis à jour le 19/04/2024

Avis Rippling

Rippling

La note independant.io est déterminée par notre équipe. Le score obtenu comprend plusieurs facteurs dont le prix, les avis clients et les services proposés (liste non exhaustive).

En bref

Rippling est un logiciel complet de gestion des ressources humaines. Du recrutement à la paie en passant par la gestion des notes de frais ou encore de la formation interne, les fonctionnalités sont exhaustives pour couvrir l’ensemble des fonctions RH. Grâce à sa plateforme de base, les possibilités d’automatisation sont infinies et vous permettent un gain de temps conséquent.

Avantages

  • SIRH très complet
  • Très haute capacité de personnalisation
  • Automatisation des processus RH avancée
  • Création de rapports avancés
  • Adapté aux entreprises internationales et/ou aux salariés à distance

Inconvénients

  • Tarifs sur devis
  • Implémentation un peu fastidieuse

À propos de Rippling

Imaginé aux États-Unis en 2016 dans le garage de Parker Conrad, cofondateur et PDG, Rippling est aujourd’hui utilisé par des milliers d’entreprises à travers le monde.

Il s’agit d’une solution complète de gestion des ressources humaines, traitant aussi bien la paie que la GEPP, la gestion du matériel informatique et des applications ou encore l’édition de contrats, grâce à un outil unique. Modulables, personnalisables et largement automatisées, les fonctionnalités de Rippling sont riches et performantes.

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Rippling est l’un des rares logiciels RH qui traitent aussi bien l’intégralité de la paie que le développement RH.

Même si la prise en main est un peu complexe due à la richesse des fonctionnalités, Rippling promet de vous faire gagner du temps et d’optimiser votre gestion des ressources humaines.

La marque a déjà reçu de nombreuses récompenses et a réalisé avec succès sa 5ème levée de fonds en 2023.

Tarifs de Rippling

Les tarifs de Rippling ne sont pas communiqués. La grille tarifaire est composée d’une plateforme de base obligatoire, Rippling Unity, puis de modules complémentaires disponibles à la carte et regroupés en 3 familles :

  • RH ;
  • IT ;
  • Paie.

Rippling Unity est divisé en 4 forfaits : Standard, Pro, Illimité et Grande Entreprise.

Le prix d’appel est à partir de 8€ par mois et par utilisateur. Certains produits font l’objet d’une tarification mensuelle par employé, alors que d’autres sont facturés en forfait. Il est nécessaire de passer par une demande de devis pour obtenir plus d’informations sur les tarifs.

L’avantage est que vos besoins sont étudiés par un conseiller Rippling afin de vous proposer une offre personnalisée et adaptée.

Sachez que si vous êtes courtier ou expert-comptable et souhaitez utiliser Rippling pour vos clients, les tarifs peuvent être négociés.

Il n’y a pas d’essai gratuit du logiciel, mais il est possible de profiter d’une démonstration gratuite pour découvrir l’interface.

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Rippling : pour qui ?

Rippling est un logiciel SIRH très complet. Il a été conçu pour toutes les tailles d’entreprise, de 2 à 2 000 employés. Comme nous l’avons dit, grâce à sa modularité, il s’adapte à vos besoins et grandit avec votre entreprise. La profondeur fonctionnelle de l’outil nous laisse penser qu’il convient très bien aux PME+ et grandes entreprises, afin de tirer profit de l’ensemble des ses fonctionnalités. Les start-ups en forte croissance apprécient aussi son adaptabilité. Du côté des TPE, elles accèdent à un outil unique qui permet de centraliser toute la gestion des RH.

Il s’adresse aussi bien aux entreprises locales qu’aux multinationales disposant de salariés dans différents endroits du globe. C’est d’ailleurs l’un des seuls outils à avoir un outil de paie natif capable de gérer des salariés localisés dans différents endroits du globe.

Parmi les secteurs d’activité, Rippling convient à de nombreux secteurs d’activité, et notamment le tertiaire (services aux entreprises et particuliers, marketing/communication, informatique/web, etc.).

Fonctionnalités de Rippling

Les fonctionnalités de Rippling sont très riches, en voici un tableau récapitulatif.

Fonctionnalités
Gestion automatique des bulletins
Déclarations Sociales (DSN)
Prélèvement à la source
Envoi des bulletins par mail
Export comptable
Support Paie
Espaces personnels
Congés et absences
Suivi du temps de travail
Onboarding
Notes de frais
Stockage de documents
Envoi des bulletins par courrier
Gestion externalisée de la paie
Audit social
Secrétariat juridique et social
Fonctionnalités de Rippling

Rippling Unity est un outil intelligent qui permet d’automatiser de nombreux processus et flux RH. Grâce à un déclencheur choisi (la période depuis la date d’embauche par exemple), une action est automatiquement enclenchée (l’envoi d’un questionnaire de satisfaction après la période d’essai par exemple). C’est aussi à partir de Rippling Unity que vous pouvez définir les différentes règles d’autorisation de l’utilisation de l’outil.

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Enfin, Rippling Unity est capable de créer de nombreux rapports et analyses statistiques sur tous les sujets RH.

Concrètement, Rippling Unity est la plateforme de base de Rippling mais elle ne se suffit pas à elle seule. Pour devenir un SIRH complet, Rippling propose donc des modules complémentaires, disponibles à la carte, permettant de gérer vos ressources humaines de l’embauche d’un salarié à son départ. Les fonctionnalités de Rippling se divisent donc en trois principales catégories :

  • RH ;
  • IT (informatique) ;
  • Finance.

Voici une présentation plus détaillée des principales fonctionnalités de Rippling.

La gestion de la paie

Rippling permet de gérer l’ensemble du processus de paie pour tous vos collaborateurs, où qu’ils soient dans le monde.

Grâce à la synchronisation des données depuis les autres modules Rippling, les éléments variables de paie sont collectés et disponibles pour éditer les bulletins de paie. Ainsi, les heures supplémentaires, les congés et absences, les changements de rémunération sont automatiquement intégrées et mis à jour à chaque changement. Les erreurs sont donc largement limitées et surtout vous gagnez énormément de temps. Les fiches de paie sont créées instantanément et transmises aux salariés et les salaires sont versés à la date voulue.

Ensuite, Rippling s’occupe de toutes vos obligations légales relatives aux déclarations. Les cotisations sont calculées et transmises aux organismes concernés, les DSN mensuelles ou évènementielles sont éditées ainsi que tout autre document administratif (DPAE, attestation de salaire, etc.).

rippling-paie

Dernier point fort de la gestion de la paie sur Rippling, le logiciel s’intègre à de nombreux outils comptables. Vous pouvez donc synchroniser les données de paie facilement en comptabilité.

Parmi les fonctions de gestion de la paie, on retrouve aussi la souscription à la mutuelle et prévoyance d’entreprise. Comme avec Silae RH Suite, vos salariés peuvent opter pour les garanties et options de protection sociale de leur choix en toute autonomie depuis l’interface en ligne. L’avantage de digitaliser ce processus est que, encore une fois, ces informations sont transmises automatiquement en paie et donc toujours à jour.

La gestion des notes de frais

Alors que la gestion de la paie est présente aussi bien dans Rippling RH que Rippling Finance, ce dernier inclut également un module destiné au traitement des notes de frais. Il est très complet et performant, et particulièrement adapté aux entreprises dont les salariés sont basés à l’étranger ou voyagent à l’étranger. En effet, l’outil traduit les justificatifs depuis n’importe quelle langue et émet des remboursements dans la devise locale et les intègre dans vos analyses dans votre devise à vous.

rippling-notes-frais

On retrouve aussi des fonctionnalités avancées de gestion de notes de frais. À l’instar de Cleemy (le logiciel de notes de frais de Lucca), vous pouvez définir des politiques de dépenses, détecter des anomalies et établir un circuit d’approbation.

Petit plus chez Rippling : des rappels automatiques sont envoyés aux salariés pour qu’ils pensent à transmettre leurs notes de frais et justificatifs.

La gestion administrative

Un bon logiciel SIRH ne serait complet sans des fonctionnalités exhaustives de gestion administrative des ressources humaines.

Rippling Unity rassemble toutes les informations et données relatives à vos salariés. C’est une réelle base de données qui vous permet ensuite de synchroniser l’ensemble des informations et de les exploiter, avec pour objectif d’optimiser vos processus.

Concernant la gestion des RH, on retrouve tout d’abord un module de gestion du temps et des activités de vos collaborateurs. Rippling dispose d’un outil de pointage disponible sur l’interface web ou l’application mobile afin que vos salariés puissent enregistrer leurs heures travaillées, où qu’ils soient. Les heures sont transmises aux managers qui peuvent les approuver afin que les données soient envoyées en paie.

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Encore une fois, le niveau de personnalisation est avancé et les règles d’automatisation sont puissantes.

Par exemple, vous pouvez définir une règle “si un salarié travaille pendant un jour férié, alors le nombre d’heures travaillées est majoré de 50%”.

rippling-time-tracking

Par ailleurs, Rippling s’assure de la conformité légale du temps de travail et de la rémunération au sein de votre entreprise et vous envoie des alertes en cas d’écart, que ce soit en lien avec la législation française ou d’un autre pays.

À l’image de Factorial, les heures de travail peuvent être affectées à des projets ou des clients. Vous pouvez analyser le coût de la main-d’œuvre et sa répartition en fonction des postes/services, des projets, etc.

rippling-fiche-salarie

La gestion administrative concerne aussi l’ensemble des documents administratifs avec des fonctionnalités dignes d’un coffre-fort numérique. Vous pouvez créer des documents, à partir de rien ou en utilisant un modèle proposé par Rippling, les personnaliser et les compléter puis les faire signer en ligne à vos collaborateurs avant de les archiver dans votre outil sécurisé.

La GEPP

Gestion des compétences, recrutement, formation sont aussi des fonctionnalités présentes dans Rippling.

Ainsi, avec Rippling, vous pouvez construire et coordonner vos campagnes d’entretiens, définir et appliquer des politiques de rémunération objectives et transparentes ou encore évaluer les performances des ressources humaines de votre entreprise.

rippling-recrutement

Diffusion des annonces, sourcing, communication avec les candidats, coordination du processus de recrutement et jusqu’à l’intégration : tout a été pensé pour fluidifier et accélérer vos recrutements. Rippling ne permet pas de créer un site carrière, mais il peut se connecter à de nombreux sites d’emploi. C’est ici aussi le niveau de personnalisation qui est impressionnant. Par exemple, si plusieurs collaborateurs interviennent au cours du recrutement, vous pouvez contrôler et définir ce que chacune peut voir et faire sur les données liées à un candidat.

La gestion informatique

Un dernier mot sur les fonctionnalités de Rippling avec un module qui sort un peu du lot : le module IT (informatique).

C’est un outil qui centralise la gestion des outils informatiques de votre structure. Il s’agit aussi bien des accès aux logiciels et applications utilisés (et notamment les outils de productivité utilisés en entreprise), que du parc informatique de votre entreprise. C’est un module particulièrement intéressant pour les entreprises dont les salariés sont répartis dans divers endroits du globe ou qui sont en télétravail.

rippling-applications

Gain de temps et sécurité avancée sont les principaux avantages.

La solution Rippling est une plateforme SIRH vraiment très riche et il existe encore d’autres modules et fonctionnalités que nous n’avons pas présentés en détail dans cet avis. N’hésitez pas à prendre conseil avec un conseiller Rippling pour exposer vos besoins et trouver une formule adaptée.

Service client & Support

Pour obtenir plus d’informations ou un devis personnalisé, vous pouvez envoyer une demande de contact à l’équipe Rippling. Une démonstration vous sera proposée ainsi qu’un échange téléphonique avec un conseiller pour répondre à toutes vos questions.

Lorsque l’on utilise un logiciel aussi complet et central que Rippling, il est essentiel de s’assurer que le support client est performant. Et l’un des points forts de Rippling, c’est justement son service support. Un centre d’aide et une assistance en ligne sont disponibles pour tous les utilisateurs Rippling.

Et pour vous prouver que Rippling tient ses promesses quant à la réactivité de son assistance, des rapports sur l’état de l’assistance sont publiés en temps réel sur leur site (et ils sont peut être les seuls à le faire !). Ainsi, au jour où nous rédigeons cet avis, on découvre que le temps d’attente d’une réponse sur le chat est de 19 secondes, que le temps de réponse à un email est de 1h51 et 51% des problèmes sont résolus dès la première réponse. Plutôt très réactif !

Concernant le centre d’aide, on retient qu’il est exclusivement en anglais (pour l’instant !).

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Rippling : avis clients

Logiciel édité aux États-Unis, il est encore difficile de trouver des avis de clients français. Alors nous avons creusé à l’étranger pour essayer de connaître les retours des utilisateurs de Rippling. La majorité de ces avis ont en effet été déposés par des utilisateurs étrangers (États-Unis, Canada, Mexique, Inde, etc.).

Nombre d’avisNote moyenne
G22 2804,8/5
Trustpilot1 0174,8/5
Capterra3 0334,9/5
App Store6654/5
Google Play6273,1/5
Avis clients de Rippling

Les notes laissées par les clients de la plateforme RH Rippling sont excellentes. Les principaux points forts soulignés sont la simplicité d’utilisation de l’outil, le fait de pouvoir centraliser plusieurs fonctions sous un outil unique et la qualité du support client. L’implémentation de l’outil est parfois jugée un peu fastidieuse.

Bien évidemment, ces avis d’utilisateurs sont uniquement des indications qui ne suffisent pas pour tirer des conclusions sur la qualité de ce logiciel. Nous conseillons toujours de tester par vous-même !

Rippling : avis final

Rippling est une réelle boîte à outils pour les dirigeants et équipes RH des start-ups, TPE, PME et grandes entreprises.

Le niveau de personnalisation de l’outil nous a particulièrement plu. Grâce à son hub central, Rippling Unity, vous pouvez créer une solution à la fois fortement automatisée et personnalisée pour gérer de nombreux aspects des ressources humaines. Bien évidemment, il faut prévoir un certain temps pour configurer et prendre en main l’outil. Mais à terme, l’efficacité et le gain de temps sont indéniables.

Les fonctionnalités disponibles sont nombreuses, de la paie à la gestion du parc informatique, en passant par les notes de frais, le recrutement ou encore les contrats et documents administratifs RH. C’est donc un outil tout-en-un : pas besoin de multiplier les logiciels si vous optez pour Rippling, et ça, on apprécie !

Choisir une solution aussi complète peu parfois faire peur, mais là aussi, Rippling fait fort en assurant un service support performant et réactif. Vous êtes donc accompagné dans l’utilisation de l’outil, et c’est primordial pour un logiciel aussi central dans votre entreprise.

Seul point à confirmer : les tarifs. Il est nécessaire de faire une étude de vos besoins pour proposer une offre personnalisée. N’hésitez pas à demander une démo pour découvrir Rippling plus en détail !

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