Mise à jour le 07/10/2020

Avis Batappli

Batappli

La note independant.io est déterminée par notre équipe. Le score obtenu comprend plusieurs facteurs dont le prix, les avis clients et les services proposés (liste non exhaustive).

En bref

Créé en 1988, Batappli est une solution de gestion destinée aux professionnels du bâtiment. 15 000 artisans, tous corps de métier confondus, ont choisi un des 3 logiciels de la gamme pour leur devis, factures, relation clients et fournisseurs ou encore gestion financière. Voici notre avis sur Batappli.

Avantages

  • Bibliothèque de prix et d’ouvrages spécialisée
  • Module dédié à la gestion commerciale
  • Essai gratuit sur les formules Artisan et PME
  • Application mobile

Inconvénients

  • Pas de fonctions de comptabilité
  • Logiciel à télécharger
  • Assistance et mises à jour gratuites limitées à un an

Batappli

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Tarifs Batappli

Batappli est disponible sous trois versions :

Toutes les formules donnent aussi accès à Batappli mobile pour accéder à la plateforme depuis votre appareil mobile (tablette, smartphone). Voici quelques unes des fonctionnalités selon les plans :

Batappli Devis Batappli Artisan Batappli PME
Tarif HT 590 1290 1590
Fichiers clients oui oui oui
Planning clients oui oui oui
Devis et factures oui oui oui
Situation d’avancement non oui oui
Export-comptable non oui oui
Gestion des employés oui oui oui
Gestion des sous-traitants non oui oui
Gestion du stock non oui oui
Suivi de chantier non oui oui
Gestion commerciale non non oui

Les version Artisan et PME disposent d’un essai gratuit, vous permettant de tester l’outil avant d’investir. Il n’y a pas d’abonnement, le seul coût est l’achat du logiciel, et les éventuels éléments additionnels.

En effet, depuis la boutique en ligne Batappli, vous pourrez compléter votre achat avec d’autres éléments :

  • de l’équipement informatique
  • des bibliothèques de chiffrage : 169€ par corps d’état ou 509€ pour tous
  • des bibliothèques de prix : 308€ par corps d’état ou 1224€ pour tous
  • des services complémentaires : Pack assistance, Mises à jour, Mise en page
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À qui s'adresse Batappli ?

Batappli est un logiciel devis-facture spécialisé dans le bâtiment. Tous les corps de métier sont concernés : plombier, menuisier, peintre, maçon, électricien, plaquiste, chauffagiste, couvreur, paysagiste, plâtrier, carreleur, serrurier,…

Grâce à ses trois versions, le logiciel s’adapte aux besoins des entreprises de toutes tailles :

  • artisan seul (en auto-entreprise ou autre forme juridique)
  • TPE
  • PME

La formule Devis n’est accessible que par un utilisateur, alors que pour la formule Artisan, c’est jusqu’à 9 utilisateurs. La formule PME peut compter jusqu’à une trentaine d’utilisateurs, aussi bien des techniciens que des commerciaux.

Accessibilité

Batappli est un logiciel à télécharger et installer sur votre ordinateur de travail. Les formules Artisan et PME permettent un fonctionnement en mode réseau, afin de pouvoir travailler sur l’outil depuis plusieurs ordinateurs. La formule Devis est seulement disponible sur l’unique ordinateur sur lequel le logiciel sera installé.

Depuis sa création en 1998, le logiciel a connu 8 mises à jour, dans le but d’améliorer l’outil et de répondre aux demandes de ses utilisateurs en terme de fonctionnalités.

Contrairement à un logiciel de facturation en ligne sur lequel les mises à jour sont automatiques et généralement gratuites, vous devrez ici mettre à jour votre logiciel pour profiter des nouveautés. Les mises à jour sont incluses pendant les 12 premiers mois. Par la suite, il faudra souscrire au pack Mises à jour pour pouvoir en bénéficier. C’est donc un coût supplémentaire à prendre en considération.

batappli

Batappli dispose également d’une application mobile disponible sur Android et iOS. Grâce à la synchronisation des comptes, vous pouvez accéder aussi bien depuis votre smartphone ou tablette (via l’application) ou depuis votre ordinateur à votre compte et ainsi travailler même en déplacement.

Fonctionnalités de Batappli

La facturation

Fonction première du logiciel, Batappli permet d’éditer devis et factures. Les outils de chiffrage d’ouvrages et le catalogue de prix (personnalisables) permettent de créer rapidement et intuitivement les documents commerciaux. Vous pourrez vous appuyer des modèles de documents proposés ou les personnaliser grâce au module de Mise en page (payant) (voire même sur-mesure en faisant appel à leur service Graphisme).

Le petit plus ? Vous pouvez ajouter des photos pour illustrer chaque ligne de votre devis ou facture.

Les devis sont bien évidemment convertibles en factures en un clic. Les devis et factures peuvent être envoyés par email au client ou imprimés. Vous pouvez aussi créer et faire signer vos devis par vos clients depuis votre tablette ou smartphone.

Seules les formules Artisan et PME permettent l’export comptable de vos données. La synchronisation bancaire n’est pas disponible sur Batappli et vous devrez utiliser un logiciel de comptabilité compatible ou faire appel à un expert-comptable. Pour les auto-entrepreneurs qui optent pour la formule Devis, cela vous oblige à saisir vos données de comptabilité (simplifiée rappelons-le) manuellement sur un autre outil.

Enfin, Batappli est certifié Loi Anti-fraude à la TVA.

Les outils de gestion

En plus de la facturation, Batappli disposent de nombreux outils de gestion adaptés aux secteurs du bâtiment (notamment les formules Artisan et PME).

fonctionnalités batappli

Le logiciel permet de gérer vos employés, sous-traitants,  stocks, mais aussi vos chantiers et plannings de façon interactive et ludique. Quelques exemples :

  • des codes couleurs peuvent être utilisés sur les plannings,
  • des outils de relance (impayés, devis, …) ou d’optimisation des tournées sont proposés,
  • des graphiques et tableaux permettent une gestion rapide et efficace,
  • une fonction de localisation du client sur GoogleMaps depuis la fiche client plaira aussi à vos techniciens ou commerciaux.

D’un point de vue commercial, vous pouvez suivre et créer des relances pour les contrats d’entretien et gérer le suivi des chantiers.

Le module de gestion fournisseurs permet de tenir un fichier des tarifs fournisseurs, soit en important un fichier externe ou en les saisissant manuellement. Bons de commandes et bons de livraison sont pris en compte ainsi que le catalogue produits de vos fournisseurs.

Grâce à toutes ces données, plusieurs tableaux de bord offrent de nombreuses analyses statistiques afin de suivre de près votre activité financière et les performances de l’équipe commerciale. Batappli devient un outil de pilotage de votre entreprise.

La gestion commerciale

La formule PME offre en plus un module de gestion commerciale poussé qui se rapproche des fonctionnalités d’un logiciel CRM. Des fonctions de gestion des prospects, des clients mais aussi de vos commerciaux ainsi que le suivi des commandes permettent de combiner sous un seul outil tout le processus commercial. Un exemple :, vous pouvez mettre en place un système de commissionnement automatique pour vos vendeurs.

Pour communiquer avec vos clients et entretenir la relation commerciale, des outils de publipostage (SMS ou emails) sont disponibles afin de mettre en place par exemple des campagnes promotionnelles.

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Service client et support

L’équipe commerciale de Batappli est disponible par téléphone et par email. Vous pouvez aussi demander à être rappelé.

Si vous souscrivez à la formule Devis, vous bénéficierez d’une aide au démarrage. Avec les formules Artisan et PME, les clients Batappli disposent de l’assistance et du support technique gratuit et illimité pendant les 12 premiers mois. Il est possible de souscrire ou renouveler le contrat d’assistance technique en achetant l’un des packs assistance sur la boutique Batappli.

D’autres ressources sont mises à disposition des utilisateurs, notamment de nombreuses vidéos tutorielles sur leur site, des articles de blog et différents guides. Batappli propose aussi plusieurs formations, aussi bien sur le logiciel que sur la gestion, avec son centre de formation agréé.

Batappli : avis clients

Au jour de la rédaction de cet avis, Batappli compte 99 avis Google, avec une note de 4,4/5.

La majorité des commentaires clients sont élogieux. Les utilisateurs saluent la disponibilité, la réactivité et l’efficacité du service technique. Le logiciel est jugé ludique, intuitif, facile et agréable à utiliser. Les clients apprécient aussi le caractère évolutif du logiciel grâce à un passage aux formules supérieures simple et rapide.

Quelques clients reprochent un temps d’attente trop long lors d’un appel téléphonique avec l’assistance technique, parfois un manque d’assistance ou des problèmes techniques qui obligent de souscrire au pack d’Assistance technique annuel. Mais un logiciel ne peut pas satisfaire tout le monde, et c’est donc sans surprise que l’on peut aussi lire ces quelques avis négatifs. Ils sont cependant largement minoritaires, et chacun (et même la majorité des commentaires positifs) ont obtenu une réponse exhaustive de la part de Batappli, ce qui est remarquable.

Batappli : avis final

Hormis l’absence de fonctionnalités de comptabilité, Batappli est un logiciel complet de gestion pour les artisans et entreprises du bâtiment.

Avec ses trois formules tarifaires et ses nombreuses fonctionnalités, le logiciel est conçu pour répondre aux besoins des professionnels du secteur, de la facturation à la gestion commerciale. L’interface semble facile à utiliser et semble convaincre de nombreux utilisateurs.

Deux points d’attention selon nous : Batappli est un logiciel à télécharger, les mises à jour sont incluses pendant un an seulement et l’assistance gratuite est aussi limitée à un an.

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Avis clients sur Batappli

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