Yousign, entreprise française spécialisée dans la signature électronique, célèbre ses dix ans d’existence en lançant une offre B2C gratuite, disruptive sur le marché. Jusqu’à présent, Yousign s’était concentré sur les besoins des petites et moyennes entreprises, mais cette nouvelle initiative vise à séduire le grand public. Cette offre gratuite (rare chez les logiciels de signature électronique) vise à faciliter la signature de divers documents, des formalités administratives en passant par les assurances, et ce pour les particuliers.
Elle marque un tournant significatif dans la démocratisation de la signature électronique en France, où 87 % des Français ont déjà utilisé cette technologie, mais seulement 27 % ont envoyé des documents à signer, selon une étude que la start-up a réalisée avec Ipsos.digital courant août.
Le potentiel inexploité de la signature électronique
En lançant cette offre B2C, Yousign espère élargir son éventail de clients potentiels, incitant ainsi davantage de personnes à souscrire à des offres payantes pour leurs besoins professionnels. Actuellement, 70 % des Français utilisent la signature électronique moins d’une fois par mois, malgré un fort désir de voir cette technologie plus largement utilisée, pour 55% des répondants, notamment dans l’administration publique et le secteur bancaire et financier. Le secteur de la santé et de l’immobilier est moins plébiscité pour l’utilisation de la signature électronique.
Les principaux freins à l’adoption de la signature électronique par les Français comprennent la crainte de l’usurpation d’identité, le manque de confiance dans le stockage des données et la réticence à accepter des documents sans les comprendre.
Changer la donne avec une offre B2C gratuite
Parmi les utilisateurs de la signature électronique, les jeunes se démarquent en utilisant cette technologie de manière plus fréquente, avec 11 % d’entre eux l’utilisant plusieurs fois par semaine. Les travailleurs actifs figurent également parmi les utilisateurs assidus, avec 15 % d’entre eux recourant fréquemment à la signature électronique. Les principaux domaines où la signature électronique est employée comprennent les tâches administratives de routine, la souscription d’assurances, les procédures administratives liées au travail, les emprunts et les transactions immobilières. Le marché à exploiter est donc important et Yousign semble l’avoir compris, d’autant plus que la majorité des Français considèrent que passer au numérique par rapport au papier est une avancée positive.
Yousign est donc convaincu que l’accessibilité d’une offre B2C gratuite pourrait transformer les pratiques traditionnelles, éliminant le besoin d’imprimer, scanner et envoyer des documents par courrier. La start-up souhaite alors accélérer la démocratisation de la signature électronique en France, où de nombreux citoyens ont déjà adopté cette technologie, mais où son utilisation est encore relativement faible. “Pour nos 20 ans, on espère pouvoir se retourner et dire qu’on a contribué à la digitalisation de dizaines de millions de foyers Français et Européens” conclut Alban Sayag, CEO de Yousign.
