Dans un contexte économique complexe, marqué par des défis perpétuels, les petites et moyennes entreprises françaises ont décidé d’investir davantage dans les technologies en 2023. Selon une enquête paneuropéenne réalisée par Sharp Europe auprès de près de 6 000 entreprises, dont 535 en France, plus de la moitié des PME françaises ont prévu d’accroître leurs dépenses technologiques cette année et 90% affirment que celles-ci seront au moins égales ou supérieures à celles de 2022.
Une digitalisation pour rester compétitif
Les résultats de l’étude mettent en évidence la volonté des PME de s’adapter aux évolutions du marché et de saisir les opportunités de croissance qui se présentent, en investissant dans les technologies informatiques, comme a pu l’affirmer Magali Moreau, Directrice Marketing et Communication chez Sharp Business Systems France : « Pour les PME, l’instabilité et le manque de visibilité sont devenus la norme. Il leur faut une fois de plus trouver de nouvelles solutions pour aller de l’avant, alors que leurs problématiques en matière d’efficience, de sécurité et de création de valeur sont désormais devenues prioritaires. »
En se digitalisant, les PME peuvent rester compétitives sur le marché grâce à une meilleure proximité avec leur clientèle, une efficacité et une agilité opérationnelles améliorées, des opportunités de marché supérieures, une sécurisation optimale des données, etc. Cela s’applique à toutes les étapes de la chaîne de valeur : RH, facturation, CRM, etc.
Dans cet environnement professionnel en pleine évolution, les PME françaises vont prioriser leurs cibles d’investissement. Pour 36% des entreprises, le principal projet concernera la migration ou la souscription à davantage de services cloud. Parallèlement, 27% d’entre elles continueront à se focaliser sur la mise à niveau ou le remplacement de leurs serveurs et 41% comptent investir dans de nouveaux équipements, leurs matériels étant obsolètes. Enfin, seulement 3% des interrogés n’ont prévu aucun changement pour l’année en cours.
Des investissements stratégiques pour remédier aux enjeux actuels
Près de la moitié des PME françaises ont l’intention d’allouer plus de 22 000 € à des technologies informatiques, dont 4% qui prévoient même de dépasser les 110 000 € de dépenses. Néanmoins, seuls 7% comptent faire l’inverse en n’allouant aucune enveloppe budgétaire pour leur digitalisation.
Malgré leur volonté d’investir, les PME françaises restent préoccupées par certains enjeux technologiques qui vont indéniablement orienter leurs dépenses. La sécurité des systèmes d’information est citée comme le principal défi technologique pour 29% des entreprises, ce qui explique pourquoi 44% des PME européennes ont prévu d’améliorer leur sécurité informatique cette année, ajoute Magali Moreau : « Les volumes d’informations hébergées dans le cloud public atteignant des niveaux sans précédent, il n’est donc pas surprenant de constater que les PME considèrent la sécurité des systèmes informatiques comme un des principaux défis technologiques à relever dans les prochains mois. »
D’autres problématiques telles que la disponibilité permanente des systèmes informatiques, la gestion des mises à jour et les problèmes liés au travail hybride, font également partie des priorités, tout comme la continuité du réseau ou encore la capacité des employés à utiliser les logiciels sélectionnés.
De plus, les PME seront confrontés à plusieurs défis commerciaux importants au cours des 12 prochains mois. La hausse des coûts d’approvisionnement sera le premier challenge à relever pour 36% des entreprises, tandis que la crise liée à l’augmentation du coût de la vie en général est citée par 32% d’entre elles.
Par ailleurs, le recrutement et la fidélisation des talents constituent un enjeu crucial pour 25% des PME, dans une période où les embauches sont complexes. De même, suite aux grands changements survenus au cours des trois dernières années, la gestion d’une main-d’œuvre hybride et diversifiée représente une préoccupation majeure pour 24% des PME européennes, nécessitant des efforts pour s’adapter aux nouvelles méthodes de travail et assurer une productivité optimale.
« Il est encourageant de constater que les PME Européennes saisissent les opportunités de croissance qui se présentent en investissant dans les technologies informatiques. Ces projets prioritaires qui recevront des fonds dans les mois à venir leur permettront d’accroître leur rendement, de mieux gérer des équipes hybrides et variées, et de mieux sécuriser leurs systèmes informatiques. » conclut Magali Moreau.
