À propos de Qonto
Qonto est une solution financière complète pensée pour répondre aux besoins des entrepreneurs, des indépendants, des start-up, des TPE, des PME et même des grandes entreprises.
Fondée en juillet 2016, cette fintech française a pour mission de simplifier et optimiser la gestion financière des professionnels, à chaque étape de leur développement. Avec Qonto, les utilisateurs bénéficient non seulement d’un compte courant professionnel rapide à ouvrir et conforme aux exigences légales, mais aussi d’un large éventail de services bancaires modernes et digitaux : cartes bancaires physiques et virtuelles, outil de gestion des dépenses, outil de facturation, suivi de la trésorerie, gestion de la comptabilité et désormais terminaux de paiement.
Aujourd’hui, plus de 450 000 entreprises et indépendants en Europe font confiance à Qonto. Son succès repose sur une promesse claire : allier simplicité, rapidité et transparence tarifaire tout en offrant un service client réactif et humain.
En quelques années seulement, Qonto s’est imposée comme une référence incontournable de la fintech européenne, en redéfinissant la manière dont les professionnels gèrent leurs finances.
Cet avis porte sur le terminal de paiement proposé par Qonto. Si vous voulez plus d’informations sur les autres produits et services de la fintech, vous pouvez aussi jeter un œil à notre avis détaillé sur Qonto.
Les terminaux de paiement Qonto
Qonto propose deux terminaux de paiement et une solution Tap to Pay. Avant de rentrer dans le détail, voici un tableau récapitulatif des solutions proposées par la marque :
| Tap to Pay | Terminal Pocket | Terminal Pro | |
|---|---|---|---|
| Prix d’achat | 0€ | 149€ | 349€ |
| Poids | Poids du téléphone | 170g | 495g |
| Autonomie | Du téléphone | Journée | Journée |
| Utilisation | Application mobile | Carte SIM | Carte SIM |
| Connexion | Wifi/5G | 3/4G et WiFi | 4G et WiFi |
| Écran tactile | |||
| Imprimante | |||
| Le truc en plus | Gratuité | Simplicité | Imprimante intégrée |
| Voir l’offre | Voir l’offre | Voir l’offre |
Le terminal Pocket
Le Terminal Pocket de Qonto est un lecteur de paiement mobile autonome, pensé pour les professionnels en déplacement ou souhaitant encaisser facilement et rapidement. Il coûte 149 € HT, et pèse environ 170 grammes pour des dimensions compactes.
Il dispose d’une connectivité Wi-Fi et 4G intégrée (grâce à sa carte SIM), ce qui lui permet de fonctionner partout, même hors ligne. L’écran est 100 % tactile, les reçus peuvent être envoyés par SMS ou e-mail.
Le dispositif est livré pré-configuré avec le compte Qonto, il est donc prêt à l’emploi dès sa mise en charge.
C’est un concurrent direct au myPOS Go 2 ou au SumUp Solo (qui dispose de l’imprimante en plus).
Le terminal Pro
Second modèle de la gamme, le Terminal Pro de Qonto est un appareil de paiement haut de gamme tout-en-un destiné aux commerçants, restaurants ou boutiques ayant un volume important de transactions. Il est proposé à 349 € HT.
Parmi ses caractéristiques techniques et fonctions :
- imprimante intégrée pour délivrer des reçus papier immédiatement sur place ;
- connectivité Wi-Fi et 4G/3G embarquée, ce qui permet une utilisation autonome, sans smartphone ni fil réseau ;
- poids d’environ 495 grammes pour un appareil robuste, adapté à un usage intensif ;
Comme son petit frère, l’appareil est pré-configuré avec le compte Qonto. Lorsque vous le recevez, il vous suffit de le charger, de l’allumer et il est prêt à encaisser.
Le Tap to Pay
Troisième solution d’encaissement proposée par Qonto : le Tap to Pay sur iPhone ou Android.
Cette solution permet d’accepter des paiements sans contact directement depuis un smartphone, sans besoin de terminal physique. La seule condition est d’avoir un téléphone compatible NFC. Concrètement, il transforme un simple smartphone en terminal de paiement sans contact.
L’encaissement est simple : le professionnel saisit le montant dans l’application Qonto, et le client n’a plus qu’à approcher sa carte ou son téléphone pour valider la transaction.
Le Tap to Pay de Qonto présente de nombreux avantages : c’est économique puisqu’aucun matériel n’est à acheter (vous pouvez commencer à l’utiliser avant d’avoir reçu votre TPE par exemple), rapide à activer car intégrée à l’application Qonto, et parfaitement mobile, idéale pour les indépendants ou petites structures qui se déplacent.
Avec ces trois solutions d’encaissement, Qonto cherche à répondre aux besoins de la majorité des entrepreneurs et indépendants, en proposant des appareils modernes, performants et mobiles.
Moyens de paiement acceptés
Les terminaux de paiement Qonto acceptent les cartes de paiement suivantes :
| Moyen de paiement | Acceptée ou non |
|---|---|
| Visa | |
| Mastercard | |
| Maestro | |
| American Express | |
| Vpay | |
| Diners Club | |
| Union Pay | |
| JCB |
Les terminaux Qonto acceptent les cartes Visa et Mastercard uniquement avec une limite de transaction de 100 000 €. Le paiement peut être réalisé avec ou sans contact.
Le choix est encore limité comparé à des solutions comme myPOS ou Zettle, mais d’autres cartes devraient être ajoutées à l’avenir.
Vous pouvez aussi prendre des paiements Apple Pay, Samsung Pay et Google Pay. Les paiements par portefeuille virtuel connaissent un essor ces dernières années, il est donc positif de voir qu’ils sont acceptés par Qonto.
Si vous avez besoin d’accepter des paiements par ticket-restaurant ou d’enregistrer des cartes vitales, vous pouvez regarder du côté de Smile&Pay, une autre solution française.
Tarifs des TPE Qonto
Alors que les banques traditionnelles et autres fournisseurs de terminaux de paiement ont tendance à facturer des contrats monétiques, en plus de la location ou de l’achat du terminal de paiement, les fintech comme Qonto ont pris le parti de proposer des solutions plus flexibles et plus abordables.
Les TPE Qonto sont donc proposés à l’achat, avec un paiement unique :
- Terminal Pocket : 149€
- Terminal Pro : 349€
Ce ne sont pas forcément les TPE mobiles les moins chers du marché, mais si l’on considère l’offre dans son ensemble (fonctionnalités incluses, tarifs des commissions, etc.), Qonto propose finalement une solution très compétitive.
Tarifs des commissions
La grille tarifaire de Qonto repose sur l’achat du terminal de paiement, comme nous venons de le voir, mais aussi sur des frais complémentaires :
- un abonnement à l’un des forfaits du compte pro Qonto ;
- des commissions prélevées sur chaque transaction.
Voici un tableau récapitulatif des formules possibles :
| Basic | Smart | Premium | Essentiel | Business | Entreprise | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Tarif mensuel (à partir de) | 9€ | 19€ | 39€ | 49€ | 99€ | 199€ |
| Pour qui ? | Indépendants | Indépendants | Indépendants | TPE | TPE/PME | TPE/PME |
| Commissions sur cartes européennes | 1,2% | 1,2% | 0,8% | 1,2% | 1,2% | 0,8% |
| Carte Mastercard incluse | 1 | 1 | 1 | 2 | 10 | 30 |
| Virements/prélèvements par mois | 30 | 60 | 100 | 150 | 500 | 1 000 |
| Outil facturation | ||||||
| Outil comptable | ||||||
| Liens de paiement | ||||||
| Encaissement de chèques | 2€/chèque | 2 inclus / mois | 5 inclus / mois | 5 inclus / mois | 10 inclus / mois | 15 inclus / mois |
| Service client | 7j/7 et 24h/24 via chat, téléphone ou e-mail | 7j/7 et 24h/24 via chat, téléphone ou e-mail | Prioritaire | 7j/7 et 24h/24 via chat, téléphone ou e-mail | Prioritaire | Prioritaire |
| Intégrations partenaires |
Les cinq premières transactions sont gratuites, quel que soit le montant encaissé.
Pour un paiement par carte non UE, la commission s’élève à 2,6 %, quelle que soit la formule tarifaire choisie.
Avec un terminal de paiement Qonto, vous bénéficiez d’un compte pro très complet (parmi les meilleurs en France et très utilisé par les entreprises). Il n’est pas gratuit (contrairement à myPOS par exemple), mais ses fonctionnalités riches et performantes peuvent parfaitement en faire votre compte pro principal. Ainsi, Qonto propose une offre complète à un excellent rapport qualité/prix.
TPE Qonto : pour qui ?
Qonto s’adresse à un public professionnel très large, mais avec un positionnement clair : simplifier la gestion financière de toutes les structures, de la plus petite à la plus développée.
Les terminaux Qonto couvrent un large spectre d’usages : du freelance en mobilité jusqu’à la PME avec un magasin physique, chacun peut trouver une solution adaptée à son activité, son budget et son mode de relation client. Si l’on s’intéresse plus précisément aux différents modèles :
- Tap to Pay : il est idéal pour les indépendants, freelances et petites activités de services (coachs, consultants, esthéticiennes à domicile, chauffeurs privés, artisans en déplacement, etc.) qui veulent encaisser directement depuis leur smartphone, sans investir dans du matériel ;
- Terminal Pocket : léger et compact, il convient aux professionnels qui ont besoin d’un appareil autonome et simple, sans encombrement et est pensé pour les petites entreprises mobiles et les commerçants itinérants (food trucks, stands sur marché, livreurs, professions de terrain) ;
- Terminal Pro : il est conçu pour les commerces établis et les points de vente à fort volume de transactions (restaurants, boutiques, salons de coiffure/esthétique, hôtels). Plus robuste, avec imprimante intégrée, il s’adresse aux structures qui veulent offrir un reçu papier et utiliser un appareil prévu pour un usage quotidien intensif.
Inscription & configuration
Pour acquérir un TPE Qonto, vous devez dans un premier temps créer un compte directement sur le site de Qonto à l’aide d’un formulaire en ligne.
Vous devrez fournir quelques informations liées à l’entreprise pour compléter la procédure, qui ne prend que quelques minutes.
Du côté des pièces justificatives à fournir :
- copie de la pièce d’identité du mandataire qui ouvre le compte bancaire de l’entreprise ;
- justificatif de domicile.
Vous êtes invité à choisir le plan tarifaire souhaité.
Une fois votre compte validé (environ 10 minutes), vous recevez votre RIB. Vous pouvez alors encaisser vos clients avec le Tap to Pay directement depuis l’application Qonto.
Il faut compter 1 à 3 jours pour recevoir votre TPE. L’appareil est pré-configuré, ce qui signifie qu’il est prêt à fonctionner dès sa réception. Vous pouvez bien sûr modifier certains paramètres si nécessaire.
Fonctionnalités & Services
L’encaissement par terminal de paiement
La fonction principale des TPE Qonto est d’encaisser vos clients facilement.
Les terminaux mobiles Qonto acceptent les paiements sans contact jusqu’à 50€, ainsi que les paiements mobiles Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay.
Avec le terminal Pocket, les reçus peuvent être envoyés par SMS. Pour pouvoir imprimer les reçus, il faut opter pour le terminal Pro qui intègre une imprimante.
Le compte pro Qonto
Pour utiliser un terminal Qonto, il est obligatoire de posséder un compte pro chez la fintech. Les fonctionnalités et services sont détaillés dans notre avis dédié au compte pro Qonto.
Rappelons simplement que Qonto, au-delà d’un compte bancaire en ligne pour les entreprises, propose aussi de nombreux outils et services pensés et conçus pour les professionnels :
- outil de facturation (conforme à la facturation électronique) : pour créer, gérer et suivre vos factures clients et fournisseurs ;
- solution de préparation comptable et connexion à vos logiciels de comptabilité ;
- gestion des dépenses d’équipe et d’entreprise : gestion des déplacements pro, collecte des reçus, synchronisation en comptabilité, etc. ;
- gestion et suivi de la trésorerie.
Pour l’encaissement, Qonto propose aussi des liens de paiement pour accélérer les règlements à distance, avec ou sans facture.
Enfin, sachez que Qonto se connecte avec pas moins de 2 000 solutions partenaires.
Qonto TPE : avis clients
À la date de rédaction de cet avis, Qonto comptabilise près de 41 467 avis sur Trustpilot, pour une note moyenne de 4,8/5, en constante progression.
En parcourant les avis négatifs, deux points reviennent souvent : certains clients évoquent des virements non émis ou non reçus, et d’autres se plaignent de fermetures de compte jugées hâtives. Difficile toutefois d’évaluer la réalité de ces retours : les clients concernés ont-ils respecté les conditions générales de Qonto (notamment les activités non acceptées) ? Ont-ils tenu compte des restrictions liées aux virements non SEPA, qui ne passaient pas sur les anciens comptes Qonto ?
Quoi qu’il en soit, on apprécie de voir un service client qui répond à tous les avis, et tente de trouver une solution à chacun des problèmes.
Parmi les avis positifs, deux éléments ressortent particulièrement : la simplicité d’utilisation du compte bancaire et la richesse des fonctionnalités, d’une part, et la réactivité du service client, d’autre part. On note également que le nombre d’avis ne cesse de croître tout en maintenant une excellente note globale.
Il s’agit ici des avis sur l’ensemble de la marque Qonto et de ses services. Concernant les terminaux de paiement spécifiquement, nous avons pu consulter quelques retours, également très positifs.
Qonto TPE : avis final
En conclusion, les terminaux de paiement proposés par Qonto s’intègrent parfaitement dans l’écosystème complet développé par la fintech pour les professionnels. Que ce soit le Tap to Pay, idéal pour les indépendants et freelances souhaitant encaisser directement depuis leur smartphone, le Terminal Pocket, léger et autonome pour les commerçants itinérants et petites entreprises mobiles, ou le Terminal Pro, robuste et doté d’une imprimante intégrée pour les points de vente à fort volume, chaque solution répond à un besoin précis tout en restant simple à utiliser.
La grande force de Qonto réside dans la pré‑configuration des appareils, la mobilité, la rapidité de mise en service et l’intégration complète avec le compte professionnel. Cela permet notamment d’avoir accès aux fonds sous 1 jour ouvré.
Même si les moyens de paiement acceptés restent limités, le rapport prix / fonctionnalités / simplicité d’usage est extrêmement compétitif. Pour les entrepreneurs, indépendants ou PME souhaitant un encaissement sécurisé, rapide et intégré à leur gestion financière, les terminaux Qonto représentent une solution fiable et complète.