Mis à jour le 20/07/2021

Avis Hello Business

Hello Business

La note independant.io est déterminée par notre équipe. Le score obtenu comprend plusieurs facteurs dont le prix, les avis clients et les services proposés (liste non exhaustive).

En bref

Hello Business est le compte professionnel proposé par Hello bank! aux auto-entrepreneurs et entreprises individuelles. Fort d’une large offre de service bancaire, dont la facilité de caisse et l’encaissement d’espèces, elle a tout pour plaire aux professions libérales, aux commerçants ou encore aux artisans.

Avantages

  • Facilité de caisse
  • Nombreux services bancaires
  • Module devis et facturation inclus

Inconvenients

  • Auto-entrepreneur et entreprise individuelle uniquement
  • Mobile uniquement

Hello Business

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Tarifs Hello Business

Avant de rentrer un peu dans le détail des tarifs, voici un tableau récapitulatif de l’offre pro d’Hello bank! dédiée aux auto-entrepreneurs :

Hello Business
Tarif mensuel10,90€ HT / 11,50€ TTC
Pour qui ?Auto-entrepeneurs et entreprises individuelles
Banque en ligneinclus
Frais de tenue de compte et commission de mouvementinclus
Carte bancaireincluse
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Tarifs Hello Business

Coût standard

Chez Hello bank! pro, le compte professionnel coûte 10,90€ HT par mois, avec de nombreux services inclus. C’est un peu plus cher que des comptes bancaires comme ceux proposés par Qonto ou Shine par exemple, mais l’offre bancaire d’Hello bank! pour les pros est aussi plus complète, grâce à l’agrément bancaire d’établissement de crédit.

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Cet agrément lui permet notamment de proposer une facilité de caisse jusqu’à 1, les chèques de banque ou encore le dépôt d’espèce. Un compte très complet donc !

En comparaison des autres « vraies banques » (par opposition aux simples établissements de paiement), le tarif d’Hello Business est donc très intéressant financièrement, puisque pour accéder à une offre équivalente, il fallait jusqu’ici débourser au moins 20€ par mois dans une banque traditionnelle.

Autres Frais

Le compte professionnel d’Hello bank! continue sur la lancée du coût standard en proposant des autres frais assez limités :

  • retraits gratuits ;
  • chèques de banque à 9,90€ ;
  • remises de chèques gratuites ;
  • virements instantanés gratuits.
Ouvrir un compte pro chez Hello bank!
Facilité de caisse. Support 6j/7. Sans engagement.

Hello Busisess : Pour quel statut ?

À l’instar d’Axa Banque pro, l’offre professionnelle d’Hello bank! est réservée aux auto-entrepreneurs / micro-entrepreneurs et entreprises individuelles :

StatutAccepté
Auto-entrepreneuroui
EI/EIRLoui
SASU et EURLnon
SAS et SARLnon
Associationnon
SCInon
Statuts acceptés par Hello Business

Les auto-entrepreneurs trouvent donc avec le compte pro Hello Business une des meilleures offres du marché pour leur statut, car l’offre est très complète. Pour les sociétés, il faudra plutôt opter pour un autre compte pro en ligne.

Du côté des métiers et profils auxquels le compte s’adresse, Hello bank! mentionne les indépendants au sens large :

  • freelances ;
  • professions libérales ;
  • artisans ;
  • commerçants.

Si les freelances qui n’ont pas besoin d’encaisser de chèques ou d’espèces la plupart du temps peuvent trouver moins cher ailleurs, pour les autres le compte Hello bank! pro présent un excellent rapport qualité prix et comble les lacunes d’autres comptes professionnels, leur permettant d’encaisser des espèces et des chèques, mais aussi d’accéder automatiquement à une facilité de caisse de 1550€.

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Moyens de paiement

Du côté des moyens de paiement proposés par Hello bank! aux professionnels, l’offre est très complète :

TypeProposé par Hello Business
Carte bancaireVisa Business
Chéquieroui
Chéque de banqueoui
virements SEPAillimités et instantanés
virements non SEPAoui
Moyens de paiement proposés par Hello bank! pour les professionnels

La carte pro Hello Business est disponible à débit immédiat ou à débit différé, et propose toute une panoplie de garanties d’assurance et d’assistance que nous détaillerons par la suite. On apprécie également les virements instantanés gratuitement, une fonctionnalité qui sera sans aucun doute très appréciée par les professionnels.

Hello Business : Moyens d’encaissement

Idem, les moyens d’encaissement sont tous présents, ce qui en fait un compte professionnel qui se démarque de la concurrence :

TypeProposé par Hello bank! pro
Virement SEPAoui (IBAN Français)
Virement non SEPAoui
Chèquesoui
Espècesoui
Terminal de paiementoui
Moyens d’encaissement proposés par Hello Business

Du côté des terminaux de paiement, l’offre Busines d’Hello bank! est compatible avec les offres comme iZettle, SumUp ou encore Yavin, et Hello Business propose aussi en alternative et en option la solution Lyf Pro, pour encaisser les paiements directement sur votre mobile (pour 1,35 % TTC par transaction).

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Services & Fonctionnalités

Services bancaires

On apprécie les nombreux services bancaires proposés par Hello bank! aux auto-entrepreneurs via le compte Business :

  • ouverture en ligne ou dans l’une des 900 agences ;
  • facilité de caisse ;
  • paiement par chèque ;
  • chéquier ;
  • encaissement d’espèce ;
  • virements instantanés ;
  • encaissement via Lyf pro :
  • etc.

Offre de financement

La licence bancaire d’Hello bank! lui permet de proposer des offres de crédit. L’offre devrait voir le jour d’ici la fin de l’année pour les clients qui auront plus de 6 mois d’ancienneté, le tout sans pièces justificatives, garanties ou de frais de dossier. Nous mettrons cette section à jour dès que nous en saurons plus sur ces produits.

En attendant, cette licence lui permet déjà de proposer une facilité de caisse de 1550€ à tous les clients, ce qui est déjà très intéressant !

Assurances et assistance

Avec la carte Visa Hello Business, les indépendants peuvent bénéficer de nombreux services d’assurance et d’assistance :

Assurance ou assistanceDétails (par assuré et année civile)
Annulation ou modification de voyage professionnelJusqu’à 5 000 € TTC
Interruption de voyageJusqu’à 5 000 € TTC
Véhicule de locationJusqu’à 40 000 € TTC et 1 sinistre
Retard d’avion– 40 € TTC/heure de retard
– Jusqu’à 460 € TTC par retard de plus de 4h
Retard de train SNCF– 40 € TTC/heure de retard
– Jusqu’à 460 € TTC par retard de plus de 2h
Perte des bagages– Jusqu’à 840 € TTC par sinistre
– Dont 150 € TTC pour les objets de valeur)
Retard de bagages– 80 € TTC/heure de retard
– Jusqu’à 840 € TTC par sinistre
Décès et invaliditéJusqu’à 100 000 € TTC par sinistre
Assurance juridique à l’étrangerMise en relation 7J/7, 24h/24
Indemnité journalière en cas d’hospitalisation– 100 € TTC / jour
– Jusqu’à 60 jours
Prévention et consultation juridique– Appels Illimités
– Mise à disposition de documents types
– Jusqu’à 300 € HT d’assurance
Aide à la résolution des litiges– Jusqu’à 5 000 € HT par litige
– Dont 1 200 € HT pour la prise en charge des frais d’avocat
Les différentes garanties proposées aux professionnels

Mon Business Assistant Smart

Mon Busness Assistant Smart (MBAS) est un service développé par Hello bank! spécifiquement pour les clients professionnels :

  • création de fiches clients (comme un logiciel CRM) directement depuis l’application ;
  • base de produits et services ;
  • édition de devis et factures ;
  • personnalisation des documents ;
  • envoi par mail ;
  • calcul de la TVA ;
  • édition d’avoirs.
assistant hello bank pro
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Hello bank! montre qu’elle n’a pas simplement adapté le compte dédié aux particuliers, mais entend bien déployer une gamme de services dont les professionnels ont vraiment besoin, pour leur faire gagner du temps quotidiennement sur la gestion de leur activité.

Ce service, inclus gratuitement, est à notre avis une des forces du compte Hello Business.

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Ouvrir un compte Hello Business

Pour ouvrir un compte professionnel chez Hello bank!, tout se fait en ligne. La procédure est rapide :

  1. formulaire très court (moins d’une minute pour le remplir) ;
  2. signature électronique ;
  3. envoi des pièces justificatives, (sauf si vous êtes déjà client Hello bank! ou BNP Paribas) ;
  4. ouverture du compte.

Nous apprécions la procédure d’ouverture en ligne, simple et rapide. Pour gagner du temps, commencez par préparer les documents nécessaires à l’ouverture.

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Il faut par contre disposer d’un smartphone iOS (Version 10.3 et ultérieure) et Android (version 4.4 et ultérieure), puisque pour l’instant le compte n’est disponible que sur mobile.

Une fois le formulaire de demande d’ouverture validé, vous recevez un e-mail de confirmation avec votre numéro de dossier qui vous permettra de suivre en temps réel l’état d’avancement de votre demande d’ouverture de compte Hello Business en vous connectant à votre espace de suivi de dossier depuis un smartphone, une tablette ou un ordinateur.

Lorsque votre dossier sera complet et conforme, vous recevrez un email et l’ouverture du compte sera effective en quelques jours. Votre RIB et vos codes de connexion vous seront alors envoyés par e-mail.

Support, Service Client et Agence

Comme chez la plupart des banques en ligne, vous n’aurez pas de conseiller dédié pour votre compte professionnel. Par contre, des experts de la « Hello Team Pro » sont joignables sur des horaires étendus 6 jours sur 7, par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 9h à 17h30 (hors jours fériés), mais également sur Twitter et Facebook.

Vous aurez en plus la possibilité de vous rendre dans l’une des agences si vous désirez parler à un conseiller.

Hello bank pro : avis clients

L’offre Hello Business a été lancée tout début mai 2021, et on ne trouve pas encore d’avis disponibles sur internet. Nous mettrons bien évidemment cette section à jour lorsque nous aurons des retours clients.

Hello bank! pro : avis final

La révolution des offres bancaires a été amorcée il y a quelques années par des acteurs comme Qonto ou Shine. Ces derniers proposent des comptes aux tarifs abordables et transparents, ainsi qu’une offre de services dédiés aux pros, mais leur licence bancaire d’établissement de paiement limite les services bancaires qu’ils peuvent proposer, et notamment l’absence de découvert autorisé. Idem, l’absence de réseau bancaire fait qu’il est toujours impossible d’encaisser des espèces avec ces comptes.

Avec le lancement de son offre pro Hello Business, Hello bank! frappe fort sur le marché des banques pour les professionnels. Tout simplement parce que c’est une vraie banque, et qu’elle propose ainsi l’offre de paiement et d’encaissement la plus complète du marché des professionnels. Quelques acteurs comme Axa Banque ou Monabanq proposent une alternative moins chère, mais n’ont pas encore développé les services dédiés comme aux pros comme le module de facturation proposé sur Hello Business par exemple.

Seules limites à première vue :

  • le compte n’est pas encore disponible en version ordinateur (uniquement mobile) ;
  • le compte n’est pas ouvert aux statuts de société (EURL/SARL, SASU/SAS), qui devront chercher une alternative parmi les autres comptes professionnels en ligne du marché.

Pour résumer, on apprécie l’offre Hello Business car elle cumule le meilleur des deux mondes :

  • des produits et services construits spécifiquement pour les professionnels ;
  • une large gamme de moyens de paiement et d’encaissement (dont chèques et espèces) ;
  • la facilité de caisse qui manquait tant sur d’autres offres du marché.

Ce lancement n’est pas sans rappeler le lancement d’Hello bank! pour les particuliers : arrivée un peu plus tardivement que ses concurrents sur le marché, Hello bank! prend ici et là le meilleur des offres, tout en s’appuyant sur les fondamentaux bancaires du groupe BNP. Reste à voir si l’offre pro connaitra le même succès !

Ouvrir un compte pro chez Hello bank!
Facilité de caisse. Support 6j/7. Sans engagement.

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