L’Intelligence Artificielle est depuis quelques années au cœur des tendances technologiques. Véritable outil de productivité, l’IA est de plus en plus utilisée par les entreprises. Dans cet article, nous vous avons recensé 11 chiffres sur l’IA qui pourront vous aider à mieux comprendre son utilité ainsi que les principales tendances du secteur.
11 chiffres sur l’IA
64 % des Français déclarent bien connaître l’intelligence artificielle
En février 2023, Odoxa rapporte que 64 % des Français ont déjà entendu parler de l’intelligence artificielle. Ainsi, une majorité est informée sur ce sujet. Le phénomène Chat GPT pourrait jouer pour beaucoup dans ce chiffre. En effet, le sondage rapporte aussi que la moitié des Français a déjà entendu parler de chat GPT et qu’un Français sur cinq l’a déjà utilisé.
90 % des marketeurs déclarent que l’IA et l’automatisation leur permettent de consacrer moins de temps aux tâches manuelles
90 % des marketeurs déclarent que l’IA et l’automatisation leur permettent de consacrer moins de temps aux tâches manuelles et davantage aux tâches qu’ils « apprécient le plus » et aux « aspects créatifs de leur rôle » selon une enquête menée par HubSpot. L’enquête indique que, en moyenne, cinq heures sont perdues par jour pour effectuer des tâches chronophages qui, si elles étaient automatisées par l’IA, prendraient deux fois moins de temps.
Les outils marketing les plus utilisés sont les outils Chatbots (Chat GPT, ChatSpot). Ensuite, viennent les générateurs de texte, puis d’image et finalement d’audio.
48 % des marketeurs utilisent l’IA pour la création de contenus
Selon une enquête menée par HubSpot, en 2023 presque la moitié (48 %) des marketeurs utilise l’IA pour créer du contenu. L’IA peut servir pour de nombreux objectifs : 45 % des marketeurs l’utilisent pour analyser des données, la même proportion l’utilise comme outils d’apprentissage et un tiers pour conduire des recherches.
74 % des commerciaux déclarent avoir recours à l’IA
Presque trois quarts des commerciaux ont recours à l’IA selon une enquête menée par HubSpot et en leur sein, 31 % utilisent des outils d’IA générative pour contacter des prospects (comme Waalaxy par exemple). Un tiers des commerciaux interrogés ont déclaré que l’IA avait plutôt impacté la façon dont ils exercent leur activité.
Environ 44 % des entreprises travaillent à intégrer l’IA dans leurs applications et leurs processus existants
Si beaucoup cherchent à intégrer l’IA, 42 % des entreprises interrogées par IBM explorent déjà les avantages de l’IA pour leurs opérations quotidiennes.
68 % des responsables marketing à des postes décisionnaires sont convaincus que l’IA est vecteur de croissance
Selon HubSpot, 68 % des responsables marketing à des postes décisionnaires « ont déclaré que l’implémentation des solutions d’IA et d’automatisation dans leur entreprise entraînerait une croissance sans précédent ». Quatre principales raisons poussent les marketeurs à recourir à l’IA générative : la création de contenu, l’analyse et le reporting relatifs aux données, l’apprentissage et les recherches.
Compose AI est l’outil d’IA le plus utilisé pour le marketing (18 %), spécialisé dans l’auto-complétion et la génération de texte. Suivent ensuite Jasper (17 %) et Copy.ai (16 %), également dans le registre rédactionnel. Mais il est également possible de citer ChatGPT, évidemment, son concurrent Google Bard ou encore l’assistant de contenu intelligent de HubSpot. Dans un autre domaine, les marketeurs utilisent aussi Kive.ai, pour la conception graphique, ou SEO.ai pour accéder la recherche de mots-clés.
Pour 55% des entreprises, le manque de compétences sur le marché du travail est un frein à l’adoption de nouvelles technologies comme l’IA
Selon une étude menée par Weforum, le manque de compétences relatives à l’IA est une barrière à l’adoption de nouvelles technologies pour 55 % des entreprises. Pour 40 %, c’est même le manque de compétences du top management qui est un frein à cette adoption.
D’ici 2030, le chiffre d’affaires du secteur de l’IA est évalué à plusieurs dizaines de milliards d’euros
Selon une étude menée par l’organe Statista, l’IA pourrait permettre un boom économique conséquent pour les entreprises. C’est d’ailleurs aussi la raison pour laquelle la France a décidé d’intégrer et d’investir pleinement dans l’IA d’ici 2030.
Jusqu’en 2030, le marché de l’IA générative devrait afficher un taux de croissance annuel de 18%
Selon Statista, c’est une croissance sans précédent qui devrait avoir lieu grâce à l’intelligence artificielle ,ce qui aurait pour équivalent un volume de marché égal à 709,9 milliards d’euros d’ici 7 ans.
54 % des chefs d’entreprise ne reconnaissent pas un site créé par une IA
Selon une enquête menée par Sortlist auprès de chefs d’entreprises, 54 % des répondants ne faisaient pas la différence entre un travail effectué par un humain ou par une IA.
D’ici 2025, on estime qu’environ 100 millions de nouveaux postes liés à l’IA pourraient voir le jour
La demande pour des compétences liées à l’IA est croissante. L’enquête de Weforum indique que 100 millions de nouveaux postes pourraient être créés pour répondre aux développements de l’IA.
Les 4 grandes tendances de l’Intelligence Artificielle
L’IA au service d’une meilleure expérience client
L’IA est un outil de choix pour améliorer l’expérience client. Si 80 % des marketeurs déclarent utiliser l’IA pour améliorer l’expérience client, 62 % des consommateurs se disent prêts à interagir avec les IA si celles-ci offrent un meilleur niveau de service à la clientèle :
- les ChatBots par exemple peuvent servir pour donner des indications au client qui rencontrerait une difficulté sur le site ;
- l’IA permet aussi de mieux cibler les consommateurs et leurs envies afin de personnaliser un maximum leur expérience sur le site web.
En clair, l’IA est une clé pour satisfaire les exigences croissantes des consommateurs en termes de service client et de personnalisation de l’expérience. Selon une étude menée par SalesForce, de nombreuses personnes attendent des entreprises qu’elles utilisent ces outils d’IA pour améliorer l’expérience sur leur site.
L’IA afin de collecter plus de données
L’IA est devenu un outil formidable pour collecter et analyser des données. Le machine learning est davantage utilisé pour automatiser des process. Et plus la machine est alimentée en données, plus elle pourra produire des résultats fiables et concluants.
La collecte de données permet d’améliorer vos produits. L’IA permet ainsi de mieux comprendre les attentes d’un consommateur et ses besoins. Comme l’indique Peter Drucker, ce qui peut être mesuré peut être géré. Cela signifie qu’avoir de claires données sur une situation augmente considérablement la probabilité que vous agissiez sur celle-ci.
L’Intelligence Artificielle pour augmenter la productivité
L’une des principales fonctions de l’IA est de gagner en productivité en automatisant certaines actions. Ainsi, l’IA permet de gagner du temps qui pourra être par la suite réinvesti dans de nouveaux projets. Par exemple, certains outils proposent d’automatiser la prise de note d’une réunion. En simplifiant des tâches complexes, on améliore l’efficacité des employés.
En automatisant certaines actions, l’IA permet d’améliorer des procédés et d’ainsi réduire leur coût. De nombreuses sources indiquent que réduire le poids des tâches chronophages sur votre emploi du temps est un facteur qui rend votre entreprise plus compétitive.
Les outils d’IA permettent aussi d’analyser la performance des employés. En mesurant cette performance, vous pourrez avoir une idée plus claire de ce qui a besoin d’être amélioré et de ce qui fonctionne bien. Optimiser les performances est un facteur de productivité.
En somme, il s’agit, grâce à l’IA, de faire plus en moins de temps. Gagner du temps et augmenter sa productivité sont tous deux des facteurs de croissance pour votre entreprise promis par l’IA.
L’IA au cœur des enjeux relatifs à la cybersécurité et à la protection des données
L’IA peut être bénéfique dans beaucoup de domaines, mais elle est aussi au cœur des enjeux liés à la cybersécurité et à la protection des données. Le gouvernement et la Commission Européenne œuvrent pour que les pratiques d’IA et de collecte des données respectent le droit fondamental à la vie privée. Les autorités sont notamment inquiètes de l’impact de l’IA sur la protection des données personnelles, devenue essentielle aux entreprises (les fameux cookies par exemple).
Les Français aussi se sentent concernés par les risques liés à l’IA. En 2023, dans un sondage de l’IFOP, plus d’un Français sur cinq déclarait craindre l’utilisation malveillante de l’IA. La même proportion craint les risques en termes de sécurité privée et de protection des données.
FAQ
Comment l’IA peut-elle aider mon entreprise ?
L’IA vous permet de gagner du temps et d’améliorer la productivité de vos employés grâce à des outils d’automatisation et d’analyse.
Le futur appartient-il à l’intelligence artificielle ?
L’IA est un levier de croissance important des années à venir avec une croissance annuelle annoncée à 18 % par an jusqu’en 2030.
Quel principal problème soulève l’IA ?
Le principal problème soulevé par l’utilisation de l’intelligence artificielle est celui de la protection des données et de la vie privée des utilisateurs.
