Mise à jour le 24/09/2020

Avis Karotpay

Karotpay

La note independant.io est déterminée par notre équipe. Le score obtenu comprend plusieurs facteurs dont le prix, les avis clients et les services proposés (liste non exhaustive).

En bref

Karotpaye se présente comme l’un des leaders du marché de la fiche de paie en ligne. Sa promesse est d’établir en 2 minutes seulement vos fiches de paie et de générer des contrats de travail ou attestations. Ce n’est donc pas un logiciel de paie à proprement parler, mais une solution en ligne pour saisir les éléments indispensables afin d’obtenir une fiche de paie fiable et conforme à la réglementation en vigueur.

Avantages

  • saisie rapide des variables
  • explications détaillées à chaque étape
  • emplissage en direct de la fiche de paie

Inconvénients

  • Prix élevé
  • Avis clients très mitigés

Karotpay

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À propos de Karotpaye

Karotpay offre à ses clients la promesse d’un compromis parfait : la simplicité d’une saisie en ligne, et la qualité d’une fiche de paie et d’un contrat établis et contrôlés par un expert-comptable.

Au moment de sa création, Karotpay a fait le buzz puisque les clients s’en servaient pour générer de fausses fiches de paie. Aujourd’hui, il est écrit noir sur blanc partout que Karotpay ne sert pas à générer des faux. Il nous paraît important de rappeler que générer des faux bulletins de salaire est illégal, donc ne prenez pas ce risque.

Tarifs de Karotpay

À l’image du reste du site, la tarification de Karotpay est très simple. On relève trois forfaits pour la partie fiche de paie, et un tarif pour le contrat de travail :

  • 14,90 € HT pour une fiche de paie
  • 51,60€ HT pour 3 bulletins de paie et 1 attestation de travail
  • 229,40€ HT pour 12 bulletins de paie et 3 attestations de travail
  • 29,90€ le contrat de travail
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À qui s’adresse Karotpay ?

Compte tenu de ses fonctionnalités limitées, Karotpay s’adresse exclusivement à de très petites entreprises qui n’ont pas, ou peu de salariés permanents. En effet, la saisie manuelle pour chaque fiche de paie sans possibilité de sauvegarde rend cette solution difficilement pérenne à long terme et n’en font pas selon nous le meilleur logiciel de paie pour gagner du temps si vous avez beaucoup d’employés.

Côté limites, il est précisé dans la FAQ que Karotpay ne gère pas encore toutes les conventions collectives (ni la DSN d’ailleurs). Sont acceptées par Karotpay :

  • SYNTEC ;
  • prestataires de services ;
  • hôtels, cafés, restaurants ;
  • commerce de détail et gros à prédominance alimentaire ;
  • commerce de gros ;
  • banques ;
  • bssurances .

Si vous gérez une entreprise d’un autre secteur, il faudra donc vous tourner vers une alternative, comme Payfit pour les TPE-PME par exemple, ou bien Nibelis ou encore Cegid Paie pour les entreprises de taille supérieure.

Fonctionnalités de Karotpay

Karotpay est un logiciel de saisie en ligne du bulletin de paie à l’aide d’un modèle pré-rempli. Les fonctionnalités sont donc plus limitées que d’autres marques de notre comparatif des logiciels de paie.

Les fonctionnalités de la paie

La solution de paie Karotpaye inclut les seules fonctions nécessaires à l’établissement d’un bulletin. Ainsi, vous saisissez à chaque étape les variables de la fiche de paie, de l’identité de votre entreprise à celle de votre salarié, en passant par les éléments de paie. Parmi ceux-ci, vous retrouvez :

  • les cumuls ;
  • les primes ;
  • les heures supplémentaires ;
  • la mutuelle ;
  • les frais à rembourser.

Vous obtenez au final une fiche de paie claire, détaillée, contenant toutes les mentions légales obligatoires.

En revanche, aucun service de déclarations fiscales n’est prévu, ni même le prélèvement à la source.

Les fonctionnalités SIRH

Karotpay propose un service de rédaction de contrat de travail, pour lequel il est possible d’obtenir une attestation. Ce sont en revanche les seules fonctionnalités qui se rapprochent des ressources humaines. De fait, même s’il est possible de faire figurer les absences, congés et heures supplémentaires sur le bulletin de paie, vous devez les saisir vous-même. Si vous cherchez donc plutôt un logiciel de gestion des ressources humaines, il faudra envisager une autre solution.

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Service client et support

Il est possible de contacter le service client par mail, ou via votre espace client. Vous n’avez pas d’interlocuteur, et le site indique un délai de réponse de 24h.

Karotpay : avis clients

Si jusqu’en juillet 2019, les utilisateurs semblent très satisfaits, et particulièrement séduits par la simplicité du procédé et la réactivité du service client, on observe un changement assez fort depuis lorsqu’on lit les avis sur Karotpay. La note moyenne est maintenant de 3, pour 19 avis.

En effet, la quasi totalité des avis Trustpilot publiés depuis septembre 2019 mentionnent de graves dysfonctionnements. Il semblerait que les bulletins de paie ne soient plus envoyés malgré les multiples relances.

Karotpay : avis final

Sur le papier, Karotpay a de quoi plaire. Mais lorsqu’on parcourt le site et qu’on compare avec d’autres solutions, et surtout lorsqu’on lit les avis des clients, on arrive plutôt à un résultat mitigé.

Les entreprises qui n’ont des salariés que de manière occasionnelle peuvent éventuellement se laisser tenter. L’extrême simplicité de Karotpaye permet à ses utilisateurs d’obtenir une fiche de paie rapidement. Son interface intuitif lui assure une prise en main agréable et accessible à tous, peu importe le niveau de connaissance en comptabilité ou social.

En revanche, Karotpaye ne semble pas une solution viable à long terme pour gérer la paie de manière régulière. En effet, il ne s’agit pas d’un véritable logiciel de paie, et ne permet donc pas d’automatiser une partie des tâches, ni de suivre les évolutions de la masse salariale ou de conserver facilement une trace des fiches de paie. De plus, l’absence de déclarations sociales et de télétransmission oblige les utilisateurs à reprendre manuellement certaines données, multipliant ainsi les risques d’erreur de saisie ou d’oubli.

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Avis clients sur Karotpay

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