À propos de Henrri
Henrri est un logiciel de facturation français créé en 2016 par les équipes de Rivalis, 1er réseau de pilotage d’entreprise en France. Le logiciel Henrri a été créé pour convenir à tout type d’entreprise, même s’il est particulièrement destiné aux indépendants et TPE qui souhaitent professionnaliser leur processus de facturation. Il n’y a donc pas de restriction particulière, tous les statuts sont acceptés : entreprises, indépendants, micro-entrepreneurs et même associations.
Les tarifs de Henrri
Henrri se démarque de beaucoup de ses concurrents par sa version gratuite très complète et sans limite d’utilisation. Henrri propose néanmoins depuis 2022 des formules étendues payantes afin de répondre à des besoins plus larges, notamment en facilitant le pilotage de l’entreprise. C’est enfin un logiciel en ligne, vous n’aurez donc pas à télécharger quoi que ce soit.
| Henrri Pro | Henrri Expert | Henrri Smart | Henrri VIP | |
|---|---|---|---|---|
| Tarif mensuel sans engagement | 0€ | 19€ | 29€ | 59€ |
| Tarif mensuel engagement 1 an | 0€ | 17€ | 25€ | 49€ |
| Devis & factures illimitées | ||||
| Utilisateurs illimités | ||||
| Gestion des acomptes | oui | |||
| Paiement en ligne | (commission 1,2% + 0,15€) | (commission 1,2% + 0,15€) | (commission 1,2% + 0,15€) | (commission 1,2% + 0,15€) |
| Personnalisation des documents | ||||
| Synchronisation bancaire | ||||
| Suivi des paiements | ||||
| Signature électronique | ||||
| Export comptable | Simplifié | Simplifié | Paramétrable | Paramétrable |
| Factures d’avancement | ||||
| Factures récurrentes | ||||
| Packs d’articles métier | ||||
| Support | chat / tickets | chat / tickets | support prioritaire | support prioritaire / accompagnement expert / aide à la création / … |
Aux côtés de Qonto Facturation, Shine ou encore Tiime, Henrri est l’un des logiciels de facturation en ligne avec une version gratuite sans restriction d’usage ni d’utilisateurs. C’est ce qui le rend donc intéressant pour les jeunes entreprises et indépendants qui souhaitent épargner leur budget tout en déployant des outils professionnels.
Accessibilité
Henrri est 100 % accessible en ligne et vous pouvez le consulter d’où vous le souhaitez et sur tablette et PC. Plutôt ergonomique et facile à utiliser, vous pouvez vous connecter en quelques clics à partir de n’importe lequel de vos appareils, tant que vous avez une connexion Internet.
C’est sûrement sa plus grosse lacune, face à ses concurrents. Si c’est important pour vous pour pouvoir travailler en mobilité, nous vous conseillons de jeter un oeil à Qonto Facturation ou Tiime.
Inscription et prise en main de l’outil
Inscription
L’inscription et la prise en main de l’outil sont simples. Vous commencerez par vous inscrire à l’aide de votre e-mail et d’un mot de passe. À l’étape d’après, vous renseignez vos informations personnelles, puis votre domaine d’activité et effectif de l’entreprise. Une fois les CGU validées, vous arrivez sur la page d’accueil, et pouvez commencer à utiliser Henrri. Tout cela ne prend que quelques minutes.
On apprécie le mode “visite guidée”, proposé à la première connexion, qui sert de tutoriel pour prendre l’outil en main facilement.
D’autres parts, Henrri semble véritablement miser sur l’aspect pédagogique de l’outil puisqu’il propose 2 modes :
- Le mode Découverte : activé par défaut et permettant de découvrir les fonctionnalités d’Henrri. Les documents créés sont factices et présentent la mention « Specimen ».
- Le mode Officiel : c’est le mode sur lequel vous devrez passer pour commencer à envoyer vos factures à vos clients. C’est là que le compte sera véritablement opérationnel et que vous aurez accès à toutes les fonctionnalités. Ce mode est activable via un bouton bien visible en haut à gauche de l’écran.
Ergonomie et page d’accueil
De manière générale, nous trouvons l’ergonomie de Henrri un peu austère et déroutante parfois. Certaines actions sont réalisables à plusieurs endroits du site, ce qui rend les menus plus denses et la navigation moins aisée (ex: un menu latéral et une navigation principale qui proposent plusieurs fonctions similaires). Cette navigation complexe est-elle responsable du fait qu’Henrri ne possède pas encore d’application mobile ? On ne pourrait le dire, mais un travail de simplification de l’expérience utilisateur serait bienvenu.
La page d’accueil, elle, a l’avantage d’être personnalisable pour afficher des sortes de widgets (blocs informatifs) et les ranger comme bon vous semble. La navigation principale plutôt simple, présentant un bouton « Home », un menu d’accès rapide et la page de gestion des options. Cette dernière réunit le choix des abonnements et les fonctionnalités à activer.
La barre de navigation latéral du logiciel Henrri est, elle, divisé en 4 catégories qui représentent les différentes fonctionnalités et modules que vous pourrez utiliser.
- Menu Action : il vous permettra de créer vos devis et factures en quelques clics.
- Menu Liste : il concerne plutôt la création de fiches clients et de produits, qui serviront ensuite à automatiser davantage vos créations de devis et factures.
- Menu Pilotage : il offre différentes vues sur un tableau de bord afin d’avoir une vue globale des résultats
- Menu Comptabilité : il correspond au journal de ventes de votre entreprise
Fonctionnalités
Avant 2022, Henrri fonctionnait sur un mode 100% gratuit auquel vous pouviez ajouter des fonctionnalités et modules. Pour simplifier et éclaircir son offre, Henrri propose désormais plusieurs formules que nous avons listées plus haut.
Mais cette fonctionnalité nous paraît quelque peu superflue sachant que des formules payantes existent déjà. Ce genre de pratique existe plutôt pour des services entièrement gratuits.
Un logiciel certifié et conforme
Henrri est un logiciel conforme à la loi 2018 anti-fraude à la TVA. Vous pourrez aisément télécharger dans l’interface votre attestation de certification, comme la loi l’exige.
Il est aussi entièrement conforme à la facturation électronique puisqu’il a obtenu l’immatriculation de Plateforme agréée.
Devis et facturation complet
Henrri étant avant tout un outil de devis et facturation, il est donc normal que l’accent soit mis sur les fonctionnalités associées à ces actions. Ainsi, l’interface de création de facture est plutôt bien faite à notre avis, avec une saisie directement sur la facture via un éditeur visuel. Le champ des clients ouvre une fenêtre permettant d’ajouter un client à la volée, tout comme les lignes d’articles où vous pourrez créer vos articles au fur et à mesure, qui deviendront facile à saisir ensuite.
Nous avons listé deux limitations néanmoins :
- la personnalisation est uniquement disponible avec les formules payantes ;
- La mention « Fait avec Henrri, logiciel de facturation agréé » est obligatoire en version gratuite.
L’outil est facile à prendre en main, et créer une facture ou un devis est un jeu d’enfant. Vous pourrez aussi facilement créer des avoirs pour annuler tout ou partie d’une facture. Une fois les factures payées, vous pourrez enregistrer le paiement et indiquer ainsi que la facture a bien été réglée.
Si vous n’êtes pas assujetti à la TVA, vous pourrez paramétrer une TVA à 0%. La ligne TTC reste malheureusement sur la facture, mais cela ne change rien au montant.
Relances factures et gestion des impayés
Henrri propose nativement de visionner en un coup d’oeil les échéances impayées, puis d’effectuer des relances par email. Des fonctionnalités déjà intéressantes pour optimiser les délais de paiement. Les relances doivent être faites manuellement, sauf avec la formule payante VIP qui automatise cette fonction.
L’un des modules gratuits activables en option va plus loin, grâce à une alerte automatique à vos clients lorsque l’échéance arrive à son terme. Les 2 derniers e-mails envoyés et les deux prochaines alertes seront également visibles dans les widgets de la page d’accueil.
Des modules de facturation complémentaires originaux
On apprécie aussi les autres modules qui viennent répondre à des besoins plus spécifiques de facturation :
- Gestion des acomptes : le module vous permettra de générer des factures d’acompte automatiquement lors de votre édition de factures si besoin. Une manière de mieux faire passer vos devis et de sécuriser vos revenus ;
- Facturates récurrentes et factures d’avancement : disponibles avec les formules payantes, elles sont une additione nécessaire à tout bon logiciel de facturation ;
- Signature électronique : avec le pack Signature, vous pouvez proposer la signature d’un devis directement en ligne par vos clients ;
- Paiement en ligne : depuis 2019, ce module vous permet d’insérer un lien de paiement par CB directement dans vos factures et même de transformer votre téléphone en terminal de paiement via une application mobile dédiée. Dommage que l’application ne soit pas étendu au logiciel complet !
Liste de documents
La bibliothèque de documents est une fonctionnalité plutôt intéressante, qui vous permet de créer et stocker des documents pour les attacher à vos devis ou factures lorsque vous les envoyez par e-mail. Cela peut s’avérer utile si vous envoyez des CGU avec vos devis, ou encore un accord de confidentialité par exemple. Par contre, la base de vos documents ressemble beaucoup à un devis, et demande un peu de temps de personnalisation pour en faire un document d’un autre genre.
On préférera plutôt importer les documents au moment de l’envoi du devis ou de la facture que de tenter de les créer dans l’onglet document.
Pilotage
Cette fonctionnalité d’Henrri est sans doute celle qui fait le plus ressortir l’expertise du groupe Rivalis, un éditeur de logiciels de pilotage d’entreprise depuis des années.
Concrètement, vous pouvez accéder à un tableau de bord détaillé de votre activité, très pratique pour les entrepreneurs qui veulent savoir où ils en sont (ce qui devrait être le cas de tous les entrepreneurs !). Il offre une vue complète de votre activité (depuis le début, mois en cours, trimestre en cours), sur plusieurs éléments :
- chiffre d’affaires, top 5 articles etc ;
- top 5 clients ;
- état des impayés, liste des mauvais payeurs, etc. ;
- nombre de prospects, nombre de clients.
Le tableau de bord est plutôt graphique, et vous aurez accès en complément à un tableau d’analyse, plus détaillé et chiffré.
Comptabilité
Les fonctionnalités de comptabilité sont toujours intéressantes, mais disons-le tout de suite, Henrri n’est pas un logiciel comptable à proprement parler. SI vous souhaitez allier facturation et comptabilité, dirigez-vous plutôt vers Indy.
Pas de gestion des notes de frais, d’écritures comptables, ou d’aide à la préparation de vos déclarations de TVA par exemple, ni de synchronisation avec votre banque ou de gestion des factures fournisseurs comme c’est le cas avec même avec un logiciel de comptabilité simple.
Vous pourrez néanmoins accéder au journal des ventes et à des exports comptables (Excel). Ces documents sont utiles pour travailler avec votre comptable (qui peut d’ailleurs avoir un accès) ou aussi pour aller voir un banquier en cas de besoin de financement par exemple.
Support et service client
Henrri propose du support et de l’assistance gratuite sous plusieurs formes :
- un centre d’aide assez fourni, dans lequel vous trouverez de nombreuses réponses à vos questions ;
- un support par mail ;
- un support par chat réactif.
Henrri : avis clients
Au moment de la mise à jour de cet avis, Henrri a collecté de nombreux avis clients. En plus de Google où Henrri montre une belle note moyenne, le logiciel possède son propre système d’avis clients et a récolté une note moyenne de 4,4 sur 206 avis contrôlés (via notes-et-avis.com)
| Référence | Note | Nombre d’avis |
|---|---|---|
| 4,7 / 5 | 1 788 | |
| CapTerra | 4,5 / 5 | 11 |
| Trustpilot | 4,2 / 5 | 397 |
Les clients considèrent Henrri comme un outil de facturation idéal pour démarrer. Il est simple à prendre en main, rapide et intuitif à utiliser. Le service client semble être professionnel et à l’écoute. Les commentaires plus négatifs portent sur des coûts additionnels pour certaines fonctionnalités et parfois un manque de réactivité du support.
Notre avis sur Henrri
Après de nombreuses heures passées sur le logiciel et à parcourir le site Henrri en détail, voici l’heure du bilan.
Henrri propose une solution de facturation gratuite, certifiée loi anti-fraude et immatriculée Plateforme agréée. Grâce aux formules payantes, il peut convenir à tous types d’entreprise, du micro-entrepreneur à la TPE en croissance. Les fonctionnalités sont modernes : relances automatiques, paiement en ligne, connexion comptable, etc. Le service support est disponible et accompagne les clients.
On retient malgré tout quelques limites : quelques fonctions essentielles manquantes, dont une application mobile, des coûts cachés pour accéder à certaines fonctionnalités, pas de support téléphonique.
Pour conclure, Henrri est un outil idéal pour les besoins simples et les entrepreneurs qui démarrent grâce à sa formule gratuite. Il permettra d’évoluer vers les formules payantes pour accéder à plus de fonctionnalités, en vous laissant du temps pour comparer les autres logiciels de facturation du marché.
