À propos de Henrri
Henrri est un logiciel de facturation français créé en 2016 par les équipes de Rivalis, 1er réseau de pilotage d’entreprise en France. Le logiciel Henrri a été créé pour convenir à tout type d’entreprise, même s’il est particulièrement destiné aux indépendants et TPE qui souhaitent professionnaliser leur processus de facturation. Il n’y a donc pas de restriction particulière, tous les statuts sont acceptés : entreprises, indépendants, micro-entrepreneurs et même associations.
Les tarifs de Henrri
Henrri se démarque de beaucoup de ses concurrents par sa version gratuite très complète et sans limite d’utilisation. Henrri propose néanmoins depuis 2022 des formules étendues payantes afin de répondre à des besoins plus larges, notamment en facilitant le pilotage de l’entreprise. C’est enfin un logiciel en ligne, vous n’aurez donc pas à télécharger quoi que ce soit.
| Henrri Pro | Henrri Expert | Henrri VIP | Henrri Pilotage | |
|---|---|---|---|---|
| Tarif par mois | 0€ | 13€ | 49€ | à partir de 550€ |
| Devis & factures illimitées | oui | oui | oui | oui |
| Utilisateurs illimités | oui | oui | oui | oui |
| Gestion des acomptes | oui | oui | oui | oui |
| Paiement en ligne | oui (commission 1,9%) | oui (commission 1,9%) | oui (commission 1,6%) | oui (commission 1,6%) |
| Export comptable | simplifié | simplifié | paramétrable | paramétrable |
| Personnalisation des documents | non | oui | oui | oui |
| Suivi commercial | non | oui | oui | oui |
| Factures récurrentes | non | non | oui | oui |
| Factures d’avancement | non | non | oui | oui |
| Packs d’articles | non | non | oui | oui |
| Outils de pilotage (rapports, suivis et projection) | non | non | non | oui |
| Support | chat / tickets | chat / tickets | support prioritaire | support prioritaire / accompagnement expert / aide à la création / … |
À notre connaissance, Henrri est un des seuls logiciels de facturation en ligne dont la version gratuite est sans restriction d’usage ni d’utilisateurs en France. Ce qui le rend donc intéressant pour les jeunes entreprises et indépendants qui souhaitent épargner leur budget tout en déployant des outils professionnels.
Pour les micro-entrepreneurs, nous avons aussi testé Freebe (lire notre avis détaillé), qui fait gagner encore plus de temps qu’Henrri notamment grâce aux déclarations URSSAF et aux livres de recettes et dépenses automatisés ! Il faudra par contre débourser quelques euros par mois…
Accessibilité
Henrri est 100 % accessible en ligne et vous pouvez le consulter d’où vous le souhaitez et sur tablette et PC. Plutôt ergonomique et facile à utiliser, vous pouvez vous connecter en quelques clics à partir de n’importe lequel de vos appareils, tant que vous avez une connexion Internet.
La plupart des entrepreneurs préféreront établir leurs factures et devis sur ordinateur, et cela ne posera donc pas de problème, mais en 2024, on attend quand même que Henrri rectifie le tir sur la partie mobile s’il veut s’installer dans la durée et répondre aux nouveaux usages.
Inscription et prise en main de l’outil
Inscription
L’inscription et la prise en main de l’outil sont simples. Vous commencerez par vous inscrire à l’aide de votre e-mail et d’un mot de passe. À l’étape d’après, vous renseignez vos informations personnelles, puis votre domaine d’activité et effectif de l’entreprise. Une fois les CGU validées, vous arrivez sur la page d’accueil, et pouvez commencer à utiliser Henrri. Tout cela ne prend que quelques minutes.
On apprécie le mode “visite guidée”, proposé à la première connexion, qui sert de tutoriel pour prendre l’outil en main facilement.
D’autres parts, Henrri semble véritablement miser sur l’aspect pédagogique de l’outil puisqu’il propose 2 modes :
- Le mode Découverte : activé par défaut et permettant de découvrir les fonctionnalités d’Henrri. Les documents créés sont factices et présentent la mention « Specimen ».
- Le mode Officiel : c’est le mode sur lequel vous devrez passer pour commencer à envoyer vos factures à vos clients. C’est là que le compte sera véritablement opérationnel et que vous aurez accès à toutes les fonctionnalités. Ce mode est activable via un bouton bien visible en haut à gauche de l’écran.
Ergonomie et page d’accueil
De manière générale, nous trouvons l’ergonomie de Henrri un peu austère et déroutante parfois. Certaines actions sont réalisables à plusieurs endroits du site, ce qui rend les menus plus denses et la navigation moins aisée (ex: un menu latéral et une navigation principale qui proposent plusieurs fonctions similaires). Cette navigation complexe est-elle responsable du fait qu’Henrri ne possède pas encore d’application mobile ? On ne pourrait le dire, mais un travail de simplification de l’expérience utilisateur serait bienvenu.
La page d’accueil, elle, a l’avantage d’être personnalisable pour afficher des sortes de widgets (blocs informatifs) et les ranger comme bon vous semble. La navigation principale plutôt simple, présentant un bouton « Home », un menu d’accès rapide et la page de gestion des options. Cette dernière réunit le choix des abonnements et les fonctionnalités à activer.
La barre de navigation latéral du logiciel Henrri est, elle, divisé en 4 catégories qui représentent les différentes fonctionnalités et modules que vous pourrez utiliser.
- Menu Action : il vous permettra de créer vos devis et factures en quelques clics.
- Menu Liste : il concerne plutôt la création de fiches clients et de produits, qui serviront ensuite à automatiser davantage vos créations de devis et factures.
- Menu Pilotage : il offre différentes vues sur un tableau de bord afin d’avoir une vue globale des résultats
- Menu Comptabilité : il correspond au journal de ventes de votre entreprise
Fonctionnalités & Modules Gratuits
Avant 2022, Henrri fonctionnait sur un mode 100% gratuit auquel vous pouviez ajouter des fonctionnalités et modules. Pour simplifier et éclaircir son offre, Henrri propose désormais plusieurs formules que nous avons listées plus haut.
Ceci étant, vous trouverez toujours des modules gratuits à activer en fonction de vos besoins et de votre formule. Les modules payants on disparus, il faudra simplement passer au forfait supérieur pour profiter de plus de fonctionnalités.
Un logiciel certifié
Henrri est un logiciel conforme à la loi 2018 anti-fraude à la TVA. Vous pourrez aisément télécharger dans l’interface votre attestation de certification, comme la loi l’exige. Sachez cependant que Henrri n’a pas payé la norme NF 525 et opté pour l’auto-certification.
Devis et facturation complet
Henrri étant avant tout un outil de devis et facturation, il est donc normal que l’accent soit mis sur les fonctionnalités associées à ces actions. Ainsi, l’interface de création de facture est plutôt bien faite à notre avis, avec une saisie directement sur la facture via un éditeur visuel. Le champ des clients ouvre une fenêtre permettant d’ajouter un client à la volée, tout comme les lignes d’articles où vous pourrez créer vos articles au fur et à mesure, qui deviendront facile à saisir ensuite.
Nous avons listé deux limitations néanmoins :
- Vous ne pouvez pas définir votre propre numérotation de facture, mais la gestion automatique de Henrri vous permet d’être certain de toujours respecter la chronologie de votre numérotation ;
- La mention « Fait avec Henrri, logiciel de facturation agréé » est obligatoire en version gratuite.
L’outil est facile à prendre en main, et créer une facture ou un devis est un jeu d’enfant. Vous pourrez aussi facilement créer des avoirs pour annuler tout ou partie d’une facture. Une fois les factures payées, vous pourrez enregistrer le paiement et indiquer ainsi que la facture a bien été réglée.
Si vous n’êtes pas assujetti à la TVA, vous pourrez paramétrer une TVA à 0%. La ligne TTC reste malheureusement sur la facture, mais cela ne change rien au montant.
Relances factures et gestion des impayés
Henrri propose nativement de visionner en un coup d’oeil les échéances impayées, puis d’effectuer des relances par email. Des fonctionnalités déjà intéressantes pour optimiser les délais de paiement. Mais l’un des modules gratuits activables en option va plus loin, grâce à une alerte automatique à vos clients lorsque l’échéance arrive à son terme. Les 2 derniers e-mails envoyés et les deux prochaines alertes seront également visibles dans les widgets de la page d’accueil.
On notera enfin que la gestion des impayés devient encore plus automatisée avec le forfait Henrri VIP et l’apparition des relances impayés automatiques.
Des modules de facturation complémentaires originaux
On apprécie aussi les autres modules gratuits qui viennent répondre à des besoins plus spécifiques de facturation :
- Gestion des acomptes : Le module vous permettra de générer des factures d’acompte automatiquement lors de votre édition de factures si besoin. Une manière de mieux faire passer vos devis et de sécuriser vos revenus.
- Henri Pay : Depuis 2019, ce module vous permettra d’insérer un lien de paiement par CB directement dans vos factures et même de transformer votre téléphone en terminal de paiement via une application mobile dédiée. Dommage que l’application ne soit pas étendu au logiciel complet !
Liste de documents
La bibliothèque de documents est une fonctionnalité plutôt intéressante, qui vous permet de créer et stocker des documents pour les attacher à vos devis ou factures lorsque vous les envoyez par e-mail. Cela peut s’avérer utile si vous envoyez des CGU avec vos devis, ou encore un accord de confidentialité par exemple. Par contre, la base de vos documents ressemble beaucoup à un devis, et demande un peu de temps de personnalisation pour en faire un document d’un autre genre. On préférera plutôt importer les documents au moment de l’envoi du devis ou de la facture que de tenter de les créer dans l’onglet document.
Pilotage
Cette fonctionnalité d’Henrri est sans doute celle qui la démarque le plus de la concurrence, et surtout de la concurrence gratuite. On ressent ici l’expertise du groupe Rivalis, qui propose des logiciels de pilotage d’entreprise depuis des années.
Concrètement, vous pouvez accéder à un tableau de bord détaillé de votre activité, très pratique pour les entrepreneurs qui veulent savoir où ils en sont (ce qui devrait être le cas de tous les entrepreneurs !). Il offre une vue complète de votre activité (depuis le début, mois en cours, trimestre en cours), sur plusieurs éléments :
- Chiffre d’affaires, top 5 articles etc ;
- Top 5 clients ;
- Etat des impayés, liste des mauvais payeurs etc ;
- Nombre de prospects, nombre de clients.
Le tableau de bord est plutôt graphique, et vous aurez accès en complément à un tableau d’analyse, plus détaillé et chiffré.
Comptabilité
Les fonctionnalités de comptabilité sont toujours intéressantes, mais disons-le tout de suite, Henrri n’est pas un logiciel comptable à proprement parler.
Pas de gestion des notes de frais, d’écritures comptables, ou d’aide à la préparation de vos déclarations de TVA par exemple, ni de synchronisation avec votre banque ou de gestion des factures fournisseurs comme c’est le cas avec même avec un logiciel de comptabilité simple.
Vous pourrez néanmoins accéder au journal des ventes et à des exports comptables (Excel). Ces documents sont utiles pour travailler avec votre comptable (qui peut d’ailleurs avoir un accès) ou aussi pour aller voir un banquier en cas de besoin de financement par exemple.
Les forfaits Henrri payants
Nous n’avons pas testé à proprement parler les forfaits payants de Henrri, mais néanmoins ils se présentent comme une liste de modules supplémentaires activables (comme dans la version gratuite) en fonction du forfait associé. Voici la liste des modules activables par forfait :
Henrri Expert
- Tous les modules Henrri Pro Gratuit
- Personnalisation de documents : ajout d’images, de zones de textes, de colonnes, positionnement libre, etc ;
- Suivi commercial des devis : Statuts des devis (accepté / refusés / …), modifications rapides, transformation en facture, etc ;
- Téléchargement de documents : possibilité de télécharger tous les documents édités via Henrri ;
- Suppression de la mention Henrri : suppression du « Fait avec Henrri, logiciel de facturation agréé » sur vos documents ;
- Support client par chat prioritaire : un support prioritaire en conversation directe avec une réponse dans les 5 minutes.
Henrri VIP
- Tous les modules Henrri Expert Gratuit
- Packs d’articles : regroupement d’articles dans des packs, avec calcul automatique du total en fonction des sous-éléments ;
- Avancements : Factures par tranches à partir d’un seul devis. Très pratique pour les artisans du bâtiment par exemple ;
- Etiquettes adaptées à l’activité : Création de libellés personalisés pour catégoriser les documents, articles,… et avoir un suivi commercial plus précis ;
- Facturation récurrente : génération automatique de factures selon une récurrence définie (ex: abonnements) ;
- Export comptable avancé : paramétrage avancé des exports comptables selon la période, les informations à exporter, etc.
Henrri Pilotage
Le forfait Henrri Pilotage se rapproche plus du coeur de métier de Rivalis, avec un accompagnement très personnalisé grâce à un conseiller de proximité (parmi les 700+ de Rivalis) qui fixera des rendez-vous physiques mensuels, un accompagnement sur des thématiques-clés comme la création d’entreprise, le développement du CA, etc. D’autres fonctions complémentaires sur le reporting ou la création d’articles sont aussi présentes, mais trop nombreuses à lister ici.
Support et service client
Henrri propose du support et de l’assistance gratuite sous plusieurs formes :
- un centre d’aide assez fourni, dans lequel vous trouverez de nombreuses réponses à vos questions ;
- un support par mail ;
- un support par chat en moins de 6 heures (forfait gratuit) ou moins de 5 minutes (forfaits payants).
Henrri : avis clients
En plus de Google où Henrri montre une belle note moyenne, le logiciel possède son propre système d’avis clients et a récolté une note moyenne de 4,4 sur 206 avis contrôlés (via notes-et-avis.com)
| Référence | Note | Nombre d’avis |
|---|---|---|
| 4,7 / 5 | 285 | |
| CapTerra | 4,5 / 5 | 8 |
| Henrri / notes-et-avis.com | 4,4 / 5 | 206 |
Notre avis sur Henrri
Après de nombreuses heures passées sur le logiciel et à parcourir le site Henrri en détail, voici l’heure du bilan.
Henrri propose une vraie version gratuite, sans limitations
C’est sans doute ce qu’on apprécie le plus, Henrri propose une version de son logiciel de facturation 100% gratuite et certifiée loi anti-fraude qui conviendra à de nombreux entrepreneurs. Et cette version est assez complète pour être adaptée à de nombreux entrepreneurs, quel que soit votre domaine d’activité (freelances, artisans, commerçants etc).
Seuls bémols relevés lors de notre test : une ergonomie parfois douteuse. Ceci dit, Henrri semble accorder beaucoup d’importance au développement de son logiciel, avec notamment ce système de modules activables, qui semblent s’étoffer d’année en année. On apprécie une équipe à l’écoute de ses clients, reste à voir en combien de temps ces fonctionnalités seront développées une fois demandées.
Les fonctionnalités pilotage sont très intéressantes
On touche ici au “truc en plus” de Henrri. L’expertise du groupe Rivalis est bien là, et Henrri est un outil qui accompagne les dirigeants au-delà de la facturation, avec des modules qui permettent d’avoir une vue assez complète de la partie “vente” et facturation de son activité (notamment les impayés, la rentabilité des produits etc). Il ne manque réellement que la partie fournisseurs pour avoir une vue complète.
En conclusion, on apprécie un outil qui s’adresse aux TPE/PME et indépendants, et sait s’adapter aux besoins des différentes professions, alors que d’autres outils gratuits (par exemple Facture.net) sont davantage adaptés aux freelances qu’aux artisans par exemple. Parmi les alternatives payantes mais qui peuvent valoir les quelques euros par mois, on note Freebe pour les freelances, et Tolteck pour les artisans.
