Vous souhaitez suivre une formation en community management ? Il existe aujourd’hui de nombreuses formations en ligne pour apprendre ce métier ou tout simplement se perfectionner. La plupart sont ouvertes à tous les profils (salarié, demandeur d’emploi, freelance) et proposent des solutions de financement. Pour vous aider à choisir, voici nos conseils, ainsi qu’une sélection des meilleures formations de community manager.
Qu’est-ce que le community management ?
Le community management désigne l’ensemble des actions visant à créer, animer et gérer une communauté en ligne autour d’une marque, d’un produit ou d’un service. Le community manager a pour mission d’améliorer la présence digitale de l’entreprise, d’encourager l’engagement des utilisateurs et de maintenir un lien privilégié avec sa cible. Son discours doit également refléter les valeurs et l’identité de la marque.
Plus précisément, le professionnel en charge du community management doit :
- gérer les réseaux sociaux et interagir avec la communauté ;
- créer du contenu, comme des visuels, des posts ou des stories ;
- suivre des KPI pour analyser l’efficacité des actions menées (engagement, portée) ;
- faire de la veille stratégique pour prendre connaissance des nouvelles tendances et fonctionnalités.
Notez que les réseaux sociaux se sont diversifiés ces dernières années : Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok ou encore Twitter. Le community manager doit donc s’adapter aux spécificités de chacune de ces plateformes (ton, format, public).
Notre sélection de formations de community manager en ligne
Voici une sélection de formations éligibles au financement CPF, avec des durées variables pour répondre à tous les besoins. Elles vous aideront à acquérir les bases nécessaires pour devenir community manager ou tout simplement perfectionner vos compétences.
LiveMentor
LiveMentor est un organisme de formation professionnelle s’adressant aux entrepreneurs et porteurs de projets. Il propose une formation au community management, ainsi que plusieurs autres formations en marketing digital (copywriting, Google Ads, SEO, E-commerce, etc.). Au total, 14 formations certifiantes sont proposées aux entrepreneurs.
Educademy
Educademy est un organisme de formation initialement conçu pour les auto-entrepreneurs. Sa formation en community management s’adresse cependant à tous les entrepreneurs, quel que soit leur statut. La plateforme propose plus de 15 formations sur des sujets variés comme la création d’entreprise, la comptabilité, le marketing digital ou encore les réseaux sociaux. L’apprentissage se veut ludique et pédagogique. Ces formations sont 100 % en ligne et vous permettent de progresser à votre rythme. Vous avez la possibilité d’interagir avec des experts et une communauté d’apprenants.
Webmyday
Créée en 2020 par deux freelances, Webmyday s’est donné pour mission d’accompagner les professionnels et les entrepreneurs en reconversion vers les métiers du digital. L’Académie Webmyday propose aujourd’hui 6 formations certifiantes, entièrement en ligne, d’une durée de 3 mois. Plus de 900 personnes ont déjà bénéficié de l’expertise de formateurs spécialisés et disponibles pour répondre à toutes leurs questions. La plateforme bénéficie aussi d’une communauté dynamique. La formation en community management de Webmyday permet d’obtenir la certification RS6452 – Développer son activité avec le community management.
Formalis
Formalis est une plateforme d’e-learning proposant des formations variées, adaptées à tous les niveaux. Les thématiques couvertes sont variées, avec par exemple des modules d’apprentissage au métiers du bien-être, du coaching, du web ou encore de la décoration. La formation au community management inclut des supports vidéo, audio et des documents téléchargeables. Elle est accessible 18 mois et comprend un examen final. Un certificat de réussite peut vous êtres délivré (29 €).
Openclassrooms
OpenClassrooms est une entreprise française spécialisée dans la formation en ligne. Fondée en 2013, elle propose 50 parcours de formation vers les métiers qui recrutent : développeur web, développeur d’applications, responsable cybersécurité, analyste data, etc. L’organisme met en avant le caractère professionnalisant de ces modules, avec 20 % d’enseignements théoriques et 80 % d’exercices pratiques. Chaque apprenant bénéficie des conseils d’un expert métier pour progresser tout au long de sa formation. La formation en community management d’Openclassrooms permet d’obtenir la certification professionnelle « Community manager » enregistrée au RNCP.
Icademie
Icademie est un organisme de formation à distance fondé en 2006. Spécialisé dans l’enseignement en ligne, il propose plusieurs formations diplômantes et certifiantes dans divers domaines : marketing, management, immobilier, informatique, bien-être, etc. Le bachelor communication digitale et community manager est ouvert aux titulaires d’un Bac+2 ou aux personnes ayant une expérience dans le domaine. Elle vous permet d’obtenir la certification professionnelle « Community manager » enregistrée au RNCP. Cette formation comprend une période obligatoire en milieu professionnel d’au moins 210 h.
Educatel
Educatel est un organisme de formation professionnelle, intégré au groupe Skill and You, leader européen de l’enseignement à distance. Il a accompagné 125 000 élèves depuis 2022, principalement des salariés, demandeurs d’emploi et personnes en reconversion professionnelle. Educatel propose des formations 100 % en ligne dans 18 secteurs, notamment le commerce, la comptabilité, l’esthétique, le BTP, les ressources humaines et le web. Vous pouvez vous inscrire tout au long de l’année et disposez de 36 mois pour vous former.
À qui s’adresse une formation de community management ?
Ces formations en community management s’adressent à plusieurs types de public :
- les entrepreneurs et les TPE/PME qui souhaitent développer leur marque en ligne sans externaliser cette prestation ;
- les étudiants en marketing qui veulent se spécialiser ;
- les freelances pour diversifier leurs offre de prestations ;
- les salariés qui souhaitent monter en compétences, dans le cadre d’une mobilité interne ou d’une reconversion professionnelle.
Ces formations conviennent aussi aux responsables communication ou marketing qui veulent maîtriser les spécificités des réseaux sociaux et optimiser leur stratégie en ligne.
Comment choisir la meilleure formation de community manager ?
Cette sélection n’est pas exhaustive, mais regroupe les formations les plus reconnues dans le domaine. Gardez bien à l’esprit qu’une formation adaptée à un professionnel ne le sera pas forcément à un autre. Il faut donc prendre le temps de choisir celle qui correspond le mieux à votre projet, vos contraintes et vos compétences.
Pour orienter votre choix vers la formation idéale, vous pouvez tenir compte des éléments suivants :
- le niveau : êtes-vous débutant en community management ou avez-vous déjà des bases solides ?
- le programme : cherchez-vous une formation généraliste ou plutôt une formation spécifique sur un sujet précis (analyse des KPI, marketing d’influence, stratégie publicitaire) ?
- les réseaux sociaux étudiés : selon votre activité ou votre cible, vous devez privilégier une formation axée sur des réseaux comme Instagram ou TikTok ou sur des outils généralistes comme Facebook, Twitter ou même WhatsApp ;
- le format : préférez-vous des vidéos préenregistrées ou des cours interactifs en direct ? En ligne ou en présentiel dans votre région ?
- la durée : de combien de temps disposez-vous ? Plusieurs semaines pour une formation approfondie ou seulement quelques heures pour les connaissances de bases ?
- le financement : avez-vous accès à un financement ou devez-vous opter pour une solution gratuite ?
Notre sélection met l’accent sur les formations en ligne, pratiques et accessibles. Cependant, vous pouvez aussi suivre des formations en présentiel auprès d’un établissement ou d’un organisme physique.
Comment financer sa formation community manager ?
Toutes les formations en community management que nous venons de mentionner sont payantes. Selon votre situation, vous pouvez peut-être bénéficier de dispositifs pour les financer. Voici un aperçu des principales options disponibles pour vous aider :
| Votre situation | Finacements possibles |
|---|---|
| Demandeur d’emploi | CPF, France Travail (AIF, POEI), Agefiph, caisse de retraite complémentaire ou le conseil départemental |
| Salarié en CDI ou CDD | CPF, CPF de transition, VAE, OPCO |
| Salarié en intérim | CPF, CPF de transition, VAE, CIPI, CDPI |
| Auto-entrepreneurs | FAF, CPF |
Vous pouvez obtenir des informations par téléphone, par mail ou en remplissant un formulaire en ligne, selon les options proposées par l’organisme. Un conseiller vous proposera un rendez-vous afin d’examiner votre dossier et vérifier votre éligibilité.
FAQ
Quel est le salaire moyen d’un community manager ?
Le salaire moyen d’un community manager salarié débutant est compris entre 1 700 et 2 000 euros brut par mois. En freelance, le tarif moyen varie entre 200 et 400 euros par jour, selon l’expérience et la complexité des missions.
Combien coûte une formation de community management ?
Il existe des formations gratuites au community management, certaines très spécifiques et d’autres plus généralistes. Pour le reste, et pour la plupart des formations certifiantes, il faudra compter en moyenne entre 590 € et 3 600 €. Vous pouvez peut-être profiter de financements.
Existe-t-il des formations de community manager gratuites ?
Il est possible de se former gratuitement au métier de community manager grâce à des cours en ligne gratuits, des vidéos YouTube ou des articles de blog. Cependant, vous ne bénéficierez pas d’un accompagnement personnalisé et d’une formation encadrée par des experts.
