Mis à jour le 14/12/2022

Avis SiteW

SiteW

La note independant.io est déterminée par notre équipe. Le score obtenu comprend plusieurs facteurs dont le prix, les avis clients et les services proposés (liste non exhaustive).

En bref

SiteW est une solution de création de site web française. C’est en 2008 que la première version de SiteW voit le jour et depuis, le logiciel a pour mission de donner la possibilité à n’importe qui de construire et de gérer seul, un site professionnel “en toute liberté”.

Avantages

  • Outil français
  • Service client réactif
  • Large choix de templates gratuits

Inconvénients

  • Peu adapté pour éditer sous mobile ou tablette

Tarifs de SiteW

SiteW propose une tarification assez transparente et abordable. La grille tarifaire est composée d’une offre pour la réalisation d’un site vitrine et d’une offre un peu plus onéreuse pour la création d’un site e-commerce. Vous pourrez également essayer les fonctions de création de site de l’outil gratuitement mais vous n’aurez pas la possibilité de mettre votre site en ligne à moins de souscrire à un abonnement payant.

Afin de vous aider à y voir plus clair nous avons réuni toutes les informations essentielles dans les tableaux ci-dessous.

Formule « Site Vitrine »

La formule pour les sites vitrines se divise en 3 abonnements :

  • Essentiel : 8€/mois ;
  • Avancé : 15€/mois ;
  • Illimité : 21€/mois.
Vitrine EssentielVitrine AvancéVitrine Illimité
Prix mensuel8€15€21€
Nombre d’utilisateurs1510
Nombre de pages100500illimité
Service clientmail, non prioritairemail + téléphone 5j/7mail + téléphone prioritaire
Stockage1Go6Go10Go
Search Consolenonouioui
Personnalisation des urlnonouioui
Publicité SiteWouinonnon
Multilinguenonouioui
Newsletternon10 000 emails/mois100 000 emails/mois

Formule « E-Commerce »

Du côté de la formule de création de site e-commerce, les abonnements portent le même nom mais couvrent une palette de fonctionnalités adaptées aux boutiques en ligne :

  • Essentiel : 25€/mois ;
  • Avancé : 39€/mois ;
  • Illimité : 69€/mois.
E-commerce EssentielE-commerce AvancéE-commerce Illimité
Prix mensuel25€39€69€
Nombre d’utilisateurs5710
Nombre de produits25100illimité
Service clientmail, non prioritairemail + téléphone 5j/7mail + téléphone prioritaire
Stockage10Go20Go30Go
Gestion automatisée des stocksnonouioui
Click and collectouiouioui
Moyens de paiementCB, chèque, virement, Paypal, Stripe, Paygreen, Apple PayCB, chèque, virement, Paypal, Stripe, Paygreen, Apple PayCB, chèque, virement, Paypal, Stripe, Paygreen, Apple Pay
Création et édition de facturesnonouioui
Newsletter10 000 emails/mois50 000 emails/mois100 000 emails/mois
2 mois offerts sur votre abonnement !
Offre valable pour toute souscription annuelle

SiteW : pour qui ?

SiteW est un outil qui se veut simple d’utilisation, efficace et ludique. Il convient à un grand nombre de projets grâce aux différentes formules proposées. Que vous souhaitiez réaliser un site vitrine pour votre cabinet d’avocat, créer un portfolio, animer un blog ou encore ouvrir une boutique en ligne, vous trouverez une solution adaptée à vos besoins.

Ce logiciel de création de site web a été pensé pour convenir à toutes les tailles d’entreprises allant des indépendants, aux TPE-PME ainsi qu’aux associations.

Accessibilité

SiteW est un logiciel en ligne, accessible depuis tous vos supports de travail (ordinateur, tablette, smartphone…). Vous n’aurez aucune installation à effectuer sur votre ordinateur, tout se faire directement sur le site !

Côté hébergement et sécurité, tous les noms de domaines sont en HTTPS et SiteW possède le certificat SSL.

Point d’attention pour tous les adeptes du stockage des données en France ou en Europe, SiteW précise que les fichiers de ses utilisateurs sont hébergés dans une “infrastructure redondante ultra-perfomante, composée de serveurs sécurisés” dans des data centers dans le monde entier. Nous n’avons pas plus d’informations au sujet des zones de stockage.

Inscription & test de SiteW

Inscription

Pour utiliser SiteW, vous devez commencer par créer un compte. Pour ce faire, vous aurez le choix entre remplir manuellement vos informations dans le formulaire ci-dessous ou bien utiliser votre compte Google ou Facebook pour vous identifier.

Une fois la connexion établie, SiteW vous dirigera vers la page ci-dessous. Le but de cette page est d’identifier votre projet ainsi que votre profil afin de vous suggérer les templates et les fonctionnalités adaptées.

Vous devrez donc renseigner les informations ci-dessous :

  • votre statut (professionnel, particulier, association ou institution) ;
  • le pays où vous exercez votre activité ;
  • votre secteur d’activité (hôtellerie, RH, comptabilité, graphiste…) ;
  • et enfin le nom de votre marque ou de votre projet.

Vous devrez ensuite choisir de créer un site vierge ou à partir d’un modèle et une fois cette étape passée, vous aurez le choix entre les différentes options pour choisir l’abonnement qui convient à votre projet.

Veillez à choisir la bonne option entre “vitrine” et “e-commerce”. La grille tarifaire n’est pas la même et vous n’aurez pas accès aux mêmes fonctionnalités !

Créer un site avec l’éditeur de SiteW

En créant votre site internet sur SiteW, vous aurez le choix entre partir d’une maquette totalement vierge ou bien en utilisant un des nombreux templates proposés dans la bibliothèque du logiciel.

Si vous décidez de partir d’une base totalement vierge, vous aurez l’avantage de personnaliser entièrement le site à votre image. Veillez cependant à choisir un abonnement qui ne limite pas trop vos mouvements et qui vous permet d’avoir recours à un large choix de fonctionnalités.

Gardez en tête que la formule gratuite ainsi que le plan site vitrine Essentiel vous imposent des publicités SiteW qui pourraient dénoter avec les visuels que vous utiliserez.

Créer un site à partir d’un template

Deuxième option pour créer votre site internet : les templates. Très pratiques pour des projets à réaliser rapidement et très simple à modifier si vous êtes novice.

SiteW propose un large choix de templates. Triés par catégories d’activités, vous pourrez vous retrouver assez facilement dans la liste de modèles et choisir celui qui disposera de la base la plus proche de ce que vous imaginez pour votre propre site.

Dans le cadre de notre test, nous avons souscrit à la formule gratuite et sans engagement.

Notez que pour chaque formule, tous les templates sont gratuits ET personnalisables ! Nous avons donc pu explorer un large choix de palettes pour réaliser le site à notre image.

Essayez gratuitement toutes les fonctionnalités de création
Sans engagment. Sans CB.

Fonctionnalités de SiteW

Design & personnalisation

SiteW propose de nombreuses options de personnalisations. Selon le thème que vous choisirez, vous pourrez avoir accès à des palettes de couleurs incluses dans le modèle.

Les gammes de couleurs ci-dessous sont suggérées par l’outil et avec l’abonnement gratuit, vous devrez choisir parmi les options gratuites.

En plus des couleurs, vous pourrez choisir librement le type de contenu et l’emplacement de chaque bloc.

Tout comme la plupart des logiciels de création de site web, SiteW fonctionne avec le drag and drop (glisser-déposer), ce qui permet de visualiser assez facilement le rendu final.

Afin de vous assurer de la lisibilité et de l’homogénéité de votre page en construction, vous pourrez cliquer sur le bouton “Visitez votre site” afin d’avoir un aperçu dans la peau d’un visiteur.

Si vous avez choisi de partir d’une base vierge, vous serez libre de choisir chaque élément de style qui compose votre site (taille et type de police, couleurs, design des boutons, animations au survol…). Mais si certaines de ces notions vous paraissent un peu compliquées, ne vous en faites pas, les templates sont là pour ça et ils remplissent très efficacement leur rôle !

Compatibilité mobile et tablette

Les templates de SiteW sont conçus pour s’adapter à tous types de supports (ordinateur, mobile, tablette). Cependant, la solution n’est pas développée pour créer votre site internet depuis votre téléphone mobile. Le grand nombre de fonctionnalités et d’options font de la plupart des logiciels de création de sites, des outils essentiellement adaptés aux ordinateurs.

Vous pourrez avoir un aperçu direct du design de votre site sous format mobile et modifier directement les éléments qui cassent l’homogénéité et la lisibilité de votre site internet consulté sur un smartphone.

Notez que pour un design en responsive 100% personnalisé vous devrez souscrire à un des abonnements payants car le responsive n’est accessible que de manière assez basique sur le plan gratuit.

Blog

SiteW propose également un éditeur d’articles si vous souhaitez créer votre blog.

Sur le panneau latéral gauche, vous pourrez choisir les différentes options comme :

  • la protection du texte ;
  • la sécurité anti-téléchargement sur vos images ;
  • gérer les catégories de vos articles ;
  • ajouter un résumé ;
  • ou encore modifier la zone de texte sur les boutons.

La fonctionnalité de blog n’est accessible qu’avec un abonnement payant. L’offre gratuite vous permet d’avoir un aperçu mais elle ne vous permet pas de publier votre site avec toutes les options accompagnées d’un pictogramme en forme d’étoile.

E-commerce

Comme expliqué au début de cet avis, la fonctionnalité E-Commerce dispose de sa propre grille tarifaire.

Pas d’essai gratuit pour créer une boutique en ligne avec SiteW mais vous pourrez tout de même tester quelques-unes des fonctionnalités sans publier votre site web via la version test.

Nous avons noté des fonctionnalités intéressantes comme :

  • la gestion des stocks ;
  • les méthodes de paiement ;
  • les codes promo et réductions ;
  • la facturation…

Toutes les possibilités sont assez faciles à identifier cependant l’interface n’est pas très ergonomique et l’usage des différents outils peut être un peu complexe pour les novices.

Fonctionnalités marketing

Du côté des options marketing, SiteW vous permet de connecter jusqu’à 3 adresses professionnelles à votre site internet.

Vous pourrez également personnaliser vos url selon votre ligne éditoriale et connecter votre site à des outils d’analyse tels que Google Analytics ou bien la Google Search Console.

Si votre projet comprend la mise en place d’une newsletter, vous êtes au bon endroit ! Les abonnements proposés par SiteW vous permettent d’envoyer jusqu’à 100 000 mails par mois.

Exemples de sites réalisés avec SiteW

SiteW dédie une page qui recueille le témoignage d’utilisateurs de leur solution de création de site. Ce qui est intéressant c’est de pouvoir suivre le projet et les problématiques de ces clients pour voir le résultat de leur site internet professionnel.

Service client & support

Ayant testé la solution de SiteW comme de nouveaux utilisateurs et n’ayant pas souscrit aux formules vitrine et e-commerce “Illimité”, nous ne disposions pas du support client prioritaire.

Pour avoir un rendez-vous téléphonique commercial de 10 minutes, au 12 décembre 2022, le délais d’attente était d’environ 15 jours (créneau disponible le 27 décembre 2022). Si vous souhaitez un accompagnement prioritaire pour votre projet personnel, nous vous recommandons de souscrire aux offres vitrine ou e-commerce “Illimité” ou bien de vous rapprocher d’un conseiller pour discuter des alternatives.

Nous avons tout de même jugé important de relever que, comme vous pourrez le voir dans l’avis laissé sur Trustpilot ci-dessous, la plupart des clients de SiteW félicitent la rapidité et l’efficacité du service client et ce, même pour les utilisateurs qui souhaitent se séparer de l’outil de création de site.

source : https://fr.trustpilot.com/

SiteW dispose d’un centre d’aide très complet avec une communauté active, des webinaires ainsi que d’un espace “Académie” avec quelques formations gratuites.

Profitez du service client prioritaire
Avec les plans E-Commerce & Vitrine « Illimité » !

SiteW : avis clients

Les avis de SiteW sont, dans l’ensemble, très positifs. Chez Trustpilot, la solution de création de site récolte la très belle moyenne de 4,7/5.

Les points positifs qui se dégagent de ces notes sont :

  • l’efficacité du service client ;
  • la simplicité d’utilisation de l’outil ;
  • le made in France !

Les quelques avis négatifs soulèvent le fait qu’il est très difficile, voire impossible de créer un site depuis un téléphone mobile. À cela, le service client reconnaît que leur outil n’est pas optimisé pour la création de site sur smartphone car il est plus aisé d’avoir accès à toutes les fonctionnalités depuis un ordinateur.

SiteW : avis final

Nous avons testé l’outil SiteW sans souscrire à aucun abonnement. Avec la version gratuite, il ne nous était pas possible de mettre notre site internet en ligne mais nous avons tout de même pu tester les fonctionnalités présentent sur l’interface de création.

Nous apprécions le processus de création qui vise à connaître le profil de l’utilisateur ainsi que son projet. En effet, suite à ce formulaire d’onboarding, nous avons pu avoir accès à une sélection de templates pertinente mais nous avons aussi pu avoir une idée de l’abonnement qui correspondait le mieux à notre projet.

Nous recommandons SiteW pour les personnes qui n’ont pas pour habitude de créer des sites internet. L’interface est assez ludique et moderne. L’outil met régulièrement ses fonctionnalités à jour et peut concurrencer des logiciels tels qu’iPaoo ou encore Zyro.

Avis clients sur SiteW

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