Mise à jour le 01/11/2020

Avis Regus

Regus

La note independant.io est déterminée par notre équipe. Le score obtenu comprend plusieurs facteurs dont le prix, les avis clients et les services proposés (liste non exhaustive).

En bref

Créée en 1989, Regus est une entreprise qui propose aux professionnels un service de domiciliation commerciale mais aussi des bureaux et espaces de travail dans plus de 900 villes et 120 pays. Avec plus de 30 ans d’expérience, l’entreprise bruxelloise vise une clientèle plutôt haut de gamme et/ou tournée vers l’international.

Avantages

  • Nombreuses adresses prestigieuses
  • Présence à l’international
  • Nombreux services annexes d’accueil et de location de locaux

Inconvénients

  • Manque de transparence des prix
  • Coûts cachés

Tarifs de la domiciliation Regus

Regus propose trois formules tarifaires pour la domiciliation. Les tarifs vont dépendre de l’adresse commerciale choisie.

Regus Adresse commerciale Regus Bureau virtuel Regus Domiciliation commerciale +
Tarif mensuel (à partir de) 33 € 80 € 103
Adresse de domiciliation oui oui oui
Réception du courrier oui oui oui
Envoi ou numérisation du courrier en supplément en supplément en supplément
Gestion des appels téléphoniques oui oui oui
Location de bureaux et salles de réunion en supplément oui oui
Accès à un bureau privatif en supplément en supplément 2 jours inclus

Pour obtenir un tarif précis, en fonction d’une adresse choisie, il faudra passer par une demande de devis. Nous avons tenté de connaître les prix de certaines adresses, mais on regrette le manque de lisibilité des tarifs.

D’après nos recherches, plusieurs adresses en région parisienne sont accessibles au prix de 42€/mois avec l’offre de base. En plein Paris, une adresse dans le quartier de la bourse coûte 80€/mois, alors qu’une adresse sur les Champs Elysées revient à 160€/mois (toujours avec l’offre de base). Dans les autres grandes villes de France, les tarifs sont plus bas avec des adresses à partir de 42€/mois à Marseille, 46€/mois à Lyon et 37€/mois à Toulouse. Pour comparer les offres, n’hésitez pas à jeter un oeil aux autres sociétés de domiciliation présentes sur le marché.

Concernant l’étranger :

  • une adresse à New-York coûte au plus bas $46/mois (soit environ 39€) ;
  • une adresse à Pékin est au minimum à CNY 388/mois (soit environ 50€) ;
  • une adresse à Sydney revient à AUS$93 minimum (soit environ 55€).

Ces tarifs sont indiqués avec un engagement de 24 mois mais il semblerait que vous puissiez choisir la durée de votre contrat de domiciliation. Pensez à vérifier la durée et les conditions de votre engagement.

Lors de votre inscription, Regus vous demande une caution, équivalente à un mois de forfait, et restituable à la fin de votre abonnement. Elle sert à couvrir des frais supplémentaires potentiels (appels téléphoniques, copies, support administratif, coursiers).

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À qui s'adresse Regus ?

Regus s’adresse aux entrepreneurs qui souhaitent domicilier leur entreprise à une adresse prestigieuse, tout en profitant de services annexes comme la location d’espaces de travail. L’offre de Regus est haut de gamme, aussi bien en terme de choix d’adresses que de prestations.

Elle intéressera aussi beaucoup les entrepreneurs qui désirent se développer à l’étranger ou les freelances nomades qui travaillent aux quatre coins du monde.

Les adresses de Regus domiciliation

Regus propose de nombreuses adresses aussi bien en France qu’à l’international.

Ville Nombre d’adresses Tarif mensuel (à partir de)
Paris (et région parisienne) 67 42 €
Marseille 3 42 €
Lyon 9 46 €
Autre exemple (Valbonne) 1 37 €

Petit plus de Regus : vous pouvez changer d’adresse de domiciliation à tout moment sans frais supplémentaires.

Il est aussi possible d’opter pour plusieurs adresses de domiciliation. C’est un avantage si vous travaillez avec des clients ou fournisseurs dans différents pays notamment.

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Services proposés par Regus

Regus se distingue de ses concurrents en proposant toute une gamme de services annexes, en plus de la domiciliation commerciale et de ses services classiques.

Gestion du courrier

Avec chacune des formules tarifaires de Regus, votre courrier sera reçu et conservé à l’adresse que vous aurez choisi pour votre domiciliation. Vous pourrez alors aller le récupérer à votre convenance. Il faudra donc choisir une adresse de domiciliation où vous pourrez vous rendre facilement !

Malheureusement, la réexpédition et la numérisation de votre courrier sont en effet uniquement disponibles en option payante. Les différentes options et les tarifs sont disponibles sur demande.

D’autres entreprises de domiciliation sont selon nous plus performantes dans la gestion du courrier, comme SeDomicilier ou Kandbaz qui vous notifient par une photo de la réception d’un courrier et inclut dans son offre la réexpédition mensuelle.

Solutions téléphoniques

Si vous choisissez l’une des formules Bureau Virtuel ou Domiciliation +, vous bénéficiez aussi d’un accueil téléphonique pour votre entreprise. Un ou une réceptionniste prend les appels reçus sur votre numéro de téléphone professionnel et local dédié et répond au nom de votre entreprise. Selon les consignes que vous aurez données, les appels peuvent vous être transmis vers votre numéro ou vers une messagerie vocale. Celle-ci est accessible en continu.

Les locations et accès aux bureaux

C’est initialement le coeur de métier de Regus : la mise à disposition d’espaces de travail.

Il peut s’agir de :

  • salons d’affaires ;
  • espaces de coworking ;
  • salles de réunion ;
  • bureaux privés

Ils sont présents sur plus de 3000 sites dans le monde, tous n’offrant pas les mêmes services ni les mêmes tarifs. La réservation se fait via l’application mobile Regus.

Vous pouvez souscrire à une formule Adhésion et accédez aux salons d’affaires, espaces de coworking ou aux bureaux dans les centres Regus de votre choix.

Les conditions d’accès (illimité, nombres de jours par mois, …) varient selon les formules. Les tarifs démarrent à partir de 84€/mois. Ces bureaux sont généralement de haut standing, tout équipés et prêts à vous recevoir. Ce service est utile pour les professionnels qui souhaitent se retrouver pour travailler en équipe, recevoir des clients, faire passer des entretiens ou encore intégrer des espaces de coworking et réseauter avec d’autres entrepreneurs

 

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Procédure de domiciliation

La procédure de domiciliation peut se faire via une demande de devis ou directement en ligne depuis leur site. Cela étant-dit, nous avons tenté plusieurs fois de nous inscrire en ligne, en vain. Quelle que soit la formule ou l’adresse choisie, un message nous indique systématiquement un numéro que nous devons appeler pour valider notre achat.

Regus : avis clients

Au jour de la rédaction de cet avis, Regus obtient la note de 2,7/5 sur Trustpilot. On dénombre 738 avis (tous pays confondus), dont plus de 600 en France,.

Les avis clients semblent assez disparates en fonction des sites. On constate que depuis plus d’un an, les avis des clients français sont assez médiocres, voire négatifs. Beaucoup font état de problèmes de résiliation de contrat, de remboursement de caution, de prélèvements au-delà de la date de fin du contrat, … Les avis positifs remontent principalement à avant 2019 et semblent concerner majoritairement les services de location de locaux. Les clients vantent la qualité des infrastructures et de l’accueil dans les sites Regus.

Même si les avis clients publiés sur internet donnent souvent une indication pertinente de la tendance d’une entreprise, on ne peut se fier uniquement à cela pour choisir ou non un prestataire de façon objective. Nous vous invitons à vous faire votre propre idée en prenant contact avec Regus et en comparant leur offre avec celles d’autres sociétés de domiciliation.

Regus : avis final

Regus est une société de domiciliation commerciale et de mise à disposition d’espaces de travail. Entreprise réputée au niveau international, son offre haut de gamme répond aux besoins des professionnels et entrepreneurs à la recherche d’une adresse de domiciliation et de locaux prestigieux pour développer leur activité. Le choix d’adresses est vaste et les services annexes sont riches. Regus plaira donc à ceux qui auront l’utilité de tout le “package de services” Regus, qui fait notamment sa renommée.

Regus manque cependant de transparence en terme de tarification et de conditions de contrat. Pour des besoins plus simples de domiciliation commerciale, n’hésitez pas à comparer.

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Avis clients sur Regus

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