Un carnet de commandes toujours plein, un prévisionnel commercial en croissance, c’est ce dont rêvent tous les chefs d’entreprise, n’est-ce pas ? Pour cela, pas de mystère : il faut des commerciaux qui prospectent efficacement. Un bon plan de prospection vous permet de détecter de nouveaux clients potentiels en continu, et ainsi, de sécuriser votre chiffre d’affaires dans la durée. Pour organiser votre prospection, il existe de nombreux logiciels et outils qui vont faciliter la vie des commerciaux et du chef d’entreprise.
Grâce à des processus optimisés et des prises de décision facilitées, ils vous permettent de piloter l’activité commerciale de votre entreprise plus efficacement. Mais comment choisir un bon outil de prospection ? Retrouvez ici tous nos conseils pour choisir le meilleur logiciel de prospection pour vos commerciaux et notre sélection des meilleurs outils.
Notre sélection des meilleurs logiciels de prospection commerciale
HubSpot
HubSpot CRM est un logiciel très riche, et sa version gratuite offre déjà beaucoup de possibilités pour gérer votre prospection commerciale.
- Nombre d’utilisateurs illimités
- Interface très agréable et fonctionnelle
- Nombreuses intégrations
- Pas de support pour l’offre gratuite
- Pas d’automatisation dans l’offre gratuite
En effet, HubSpot propose un CRM totalement gratuit qui permet aux indépendants et aux entreprises de toutes tailles de gérer leurs contacts, leurs activités de prospection, leur cycle de vente, et de suivre leurs opportunités. Au-delà du CRM, HubSpot intègre des outils pour générer des leads et communiquer avec vos prospects et clients : formulaires web, prise de rendez-vous, chat, newsletter… Attention cependant, la version gratuite est très limitée et certaines fonctionnalités alléchantes nécessitent de passer à l’offre payante (séquences d’emails automatisées, enregistrement des appels téléphoniques…).
HubSpot peut convenir à tout type d’entreprise : de l’indépendant qui se contentera de l’offre gratuite, jusqu’à la grosse PME. Il est particulièrement apprécié dans les startups et entreprises qui comptent sur le web pour acquérir de nouveaux clients.
Pipedrive
Pipedrive est un logiciel CRM centré sur le pilotage des ventes et sur la planification des activités des commerciaux.
- Pensé pour les commerciaux
- Tarifs compétitifs pour les petites équipes
- Facilité d’utilisation et ergonomie
- Pas de gestion des devis et factures
- Synchronisation des emails en option payante
Grâce à son pipeline des ventes particulièrement réussi, les commerciaux se concentrent sur le suivi des opportunités en cours et de leurs tâches. Pipedrive est apprécié des commerciaux car la saisie d’informations est très rapide et facilitée. Il propose un reporting performant avec de nombreux tableaux de bords personnalisés, qui vous aideront à suivre l’activité de vos équipes et à piloter vos prévisions de chiffre d’affaires.
Pipedrive est particulièrement apprécié dans les startups et entreprises en croissance dans des secteurs d’activité B2B. L’application mobile, disponible sur iOS & Android, est particulièrement réussie.
Salesforce
Salesforce est le leader mondial sur le marché des logiciels CRM. Il s’adapte à l’activité de toutes les entreprises et à toutes les tailles d’équipes, grâce aux nombreuses possibilités de paramétrage.
- Très personnalisable et modulaire
- Nombreuses intégrations avec des outils tiers
- Adapté aux grosses équipes
- Complexe à mettre en place
- Tarification peu lisible
Il intègre toutes les fonctionnalités d’un bon outil de prospection commerciale : gestion des contacts (leads, prospects, clients), pipeline des ventes personnalisable, suivi des tâches et activités, reporting et tableaux de bord très complets, automatisation et scoring (en option).
Par ailleurs, Salesforce permet de créer ses devis et de les envoyer directement aux prospects par email depuis le logiciel. Si vous optez pour d’autres modules (Marketing, Service Client), vous aurez avec Salesforce une véritable vue à 360° de vos clients. Salesforce propose des offres pour les petites entreprises, et un essai gratuit de 30 jours est proposé pour tester l’ensemble du logiciel.
Sellsy
Sellsy est un logiciel Français tout-en-un qui permet de gérer vos prospects, clients, devis, factures, et (en partie) votre comptabilité. Vous pouvez choisir les fonctionnalités dont vous avez besoin, et n’opter que pour le module Prospection et ventes, ou bien intégrer la facturation et la comptabilité.
- Très riche en fonctionnalités
- Made in France et hébergé en France
- Support client réactif
- Tarifs plus élevés que d’autres logiciels de notre sélection
Avec le module de vente, vous disposez déjà d’un logiciel de prospection très complet, à l’ergonomie agréable et pensée pour le confort des commerciaux. Il se connecte facilement à votre boîte mail, ce qui permet de centraliser l’historique des échanges avec un client dans le CRM, mais aussi de savoir quand un prospect a ouvert votre email.
On peut aussi automatiser l’envoi d’un email en fonction de l’étape du cycle de vente : un vrai gain de temps pour les commerciaux ! Enfin, vous pouvez gérer vos devis avec Sellsy, et même opter pour la signature électronique. Pour aller jusqu’à la facturation, il faudra opter pour le module dédié. Sellsy s’adresse à tout type d’entreprise, et conviendra aussi bien aux TPE qu’à une PME bien installée ou une startup.
Lusha
Créée en 2016, Lusha est une plateforme de prospection centrée sur l’enrichissement de contacts BtoB grâce à une base de données enrichie par le crowdsourcing et l’IA. Elle est conçue pour les équipes marketing, vente, relation client et recrutement.
- Version gratuite (mais limitée)
- Base de données de contacts exhaustive et personnalisable
- Intégration CRM
- Nombre d’envois d’emails limités
Sa base de données de plus de 135 millions de contacts est dotée de plus de 60 filtres vous permettant d’accéder à une liste de prospects pertinente et accompagnée de moyens de contacts vérifiés. Les automatisations assurent la synchronisation des données avec votre CRM. Depuis Lusha, vous pouvez également mettre en place des séquences d’emails, une fonctionnalité enrichie par un assistant IA.
Lusha s’adapte à toutes tailles d’entreprise grâce à ses formules tarifaires flexibles. On retrouve une formule gratuite incluant 5 contacts par mois, puis 3 plans payants personnalisables.
Axonaut
Logiciel tout-en-un, Axonaut permet de gérer sa prospection, mais également la relation client, la facturation, le suivi de projets, la comptabilité, les notes de frais.
- Logiciel de gestion complet
- Facile à prendre en main
- Support français et réactif
- Automatisation des tâches un peu limitée
Parmi ses nombreuses fonctionnalités qui en font une solution de gestion centrale, on retrouve un module dédié à la gestion commerciale, et plus particulièrement à la gestion de vos prospects. Vous pouvez créer des opportunités commerciales et suivre leur avancement grâce à un tableau de suivi intuitif. Les cycles commerciaux sont personnalisables pour s’adapter à votre activité. Axonaut va encore plus loin, puisqu’il intègre la planification et la création de devis.
Axonaut est donc l’outil parfait pour une entreprise qui veut utiliser un outil complet mais simple d’utilisation pour la gestion de son activité.
noCRM
Avec son nom un peu provocateur (au départ, le logiciel s’appelait “You don’t need a CRM”), noCRM a adopté un positionnement original : il veut être le logiciel le plus simple et le plus efficace pour aider les commerciaux à vendre.
- Ultra facile à utiliser
- Dédié aux commerciaux
- Tarifs compétitifs
- Pas de gestion des devis et factures
- Suivi de la relation client limité
Ainsi, il est centré sur la prospection et la vente, pour que les commerciaux aient réellement envie de l’utiliser. Les fonctionnalités sont particulièrement bien pensées, puisqu’elles s’inspirent de la façon dont les commerciaux gèrent leurs listes de prospects dans Excel. Le suivi des opportunités est également performant, avec un pipeline simple et épuré, et un minimum d’informations à saisir. Des tableaux de bords prédéfinis vous permettent de suivre l’activité des commerciaux, la performance des ventes et les prévisions commerciales.
noCRM est parfait pour les indépendants, startups et PME qui utilisent la prospection commerciale pour développer leur business, et ne veulent pas s’encombrer de fonctionnalités de gestion de la relation client.
Kaspr
Kaspr est un outil très simple qui permet, grâce à une extension Chrome, de trouver en un clic les numéros de téléphone et emails d’un contact depuis LinkedIn.
- Interface intuitive
- Tarifs accessibles aux petites entreprises
- Suivi des leads intégrés
- N’intègre pas les envois d’emails
Vous pouvez ensuite ajouter un prospect à une liste, lui associer un tag, ajouter une note, créer une tâche. L’intégration avec Aircall et Ringover vous permet même d’appeler un prospect directement depuis Kaspr. Vous pouvez également connecter Kaspr à HubSpot, Pipedrive ou Lemlist.
C’est un outil de prospection pour les TPE et PME. Il y a un essai gratuit disponible, et une formule gratuite, qui permettent de tester les principales fonctionnalités avant de passer sur une offre payante.
Zeliq
Zeliq est une plateforme complète pour la prospection, qui mêle annuaire B2B, enrichissement des contacts, connexion au CRM et prospection multicanale.
- Vérification intégrée des emails
- Plateforme tout en un qui intègre aussi l’automatisation des emails et sur LinkedIn
- 50 crédits gratuits / mois
- Seulement 45% de réussite pour les numéros de téléphone
Avec Zeliq, vous pouvez facilement générer vos listes de prospects à partir des critères de votre choix, trouver leurs coordonnées, et générer des séquences multicanales pour les contacter par email ou via LinkedIn. L’extension Chrome permet de trouver les coordonnées d’un contact et de l’ajouter à une liste en un clic.
La plateforme Zeliq est conçue pour les TPE et PME et leurs équipes de commerciaux et marketeurs. Un essai gratuit et/ou une formule gratuite vous permet de tester l’outil.
PhantomBuster
PhantomBuster est un outil d’automatisation de la prospection et de la génération de données. Il permet d’obtenir des leads qualifiés sur diverses plateformes en quelques clics.
- +100 automatisations déjà disponibles
- Gain de temps et fiabilité des données
- Formule gratuite
- Prise en main un peu difficile
Avec plus de 130 automatisations et processus puissants (appelées respectivement Phantoms et Flows), PhantomBuster vous fait gagner un temps considérable grâce à des actions ciblées. Il travaille sur plusieurs plateformes, et notamment LinkedIn, Sales Navigator, Facebook, Instagram, etc., et va scrapper le web pour vous fournir des données fiables et enrichir vos bases de données existantes.
Il s’adresse aux marketeurs, growth hackeurs et équipes commerciales BtoB et s’intègre à de nombreux outils (HubSpot, Salesforce, Zapier, MailChimp, etc.).
Les critères de choix d’un outil de prospection commerciale
Maintenant que vous avez découvert notre sélection, vous devez vous demander : comment choisir l’outil de prospection qui correspondra à votre équipe commerciale, et surtout que vous commerciaux vont réellement utiliser ? Voici quelques critères à prendre en compte pour trouver le logiciel qui vous convient.
Outil de niche ou logiciel tout en un ?
Notre sélection de logiciels est très centrée sur les CRM, mais sachez qu’il existe une quantité d’outils pour la prospection, plus ou moins spécialisés, plus ou moins complets. Certains permettent de trouver des coordonnées et d’enrichir des fichiers, d’autres le suivi téléphonique ou encore le cold emailing.
Si vous souhaitez rationaliser vos process et ne pas multiplier les outils, vous avez intérêt à opter pour un logiciel de prospection complet intégrant CRM et d’autres fonctionnalités plus innovantes, comme HubSpot, Pipedrive ou noCRM.
Mais aucun logiciel ne répondra à tous vos besoins. C’est pourquoi nous vous conseillons de commencer par récolter tous vos besoins en discutant avec votre équipe commerciale. Tout part de vos cibles : qui sont vos prospects ? Où trouver leurs coordonnées ? Sont-ils présents sur LinkedIn ou pas ? Privilégiez-vous l’email ou le téléphone ? Quelle quantité de leads traitez-vous par mois ? Qu’est-ce qui prend le plus de temps à vos commerciaux au quotidien ? Répondre à ces questions vous permettra d’orienter vos choix.
Mais si vous n’avez pas de temps à consacrer à cette réflexion, et si votre équipe commerciale est peu à l’aise avec le digital, vous avez intérêt à choisir un logiciel de prospection tout en un plus classique, comme Sellsy, qui a l’avantage d’intégrer aussi la gestion commerciale et la facturation.
Facilité d’utilisation
La facilité d’utilisation et l’ergonomie sont des critères majeurs pour que la mise en place de votre logiciel de prospection soit une réussite auprès de vos commerciaux. Si le logiciel leur fait perdre du temps, ils ne l’utiliseront pas. Il faut aussi qu’il soit facile à prendre en main par les nouveaux arrivants dans votre équipe si celle-ci est en forte croissance.
Nous vous conseillons donc d’intégrer vos commerciaux dans le choix du logiciel : n’hésitez pas à tester ensemble un produit avant de l’acheter ! Vérifiez le temps passé sur chaque process : création d’une fiche client, d’une opportunité, d’une tâche…
Tarifs
Votre budget n’est pas extensible : les tarifs vont donc être un critère important pour le choix de votre logiciel. Attention, cela ne veut pas dire qu’il faille nécessairement choisir le logiciel de prospection le moins cher !
Il vous faut surtout bien étudier les tarifs des différents acteurs, y compris les options. La plupart des logiciels proposent un tarif de base, qui va augmenter en fonction du nombre d’utilisateurs ou des fonctionnalités utilisées : pensez donc bien à faire une simulation.
Et n’oubliez pas que le votre logiciel de prospection n’est pas un coût, mais un investissement, qui sera vite rentabilisé quand il sera adopté par vos équipes.
Combien coûte un logiciel de prospection ?
Les logiciels de prospection complets comme Pipedrive et proposent une tarification plutôt accessible et sans trop de surprise aux alentours de 10-15€ par mois et par utilisateur. noCRM, Sellsy et Salesforce, de leur côté, ont un prix d’appel un peu plus élevé, à partir de 20 € par mois et par utilisateur, mais sont très complets à ce tarif.
Dans notre sélection, seul HubSpot propose une version gratuite. En revanche, vous pouvez tester tous les autres gratuitement. Voici un récapitulatif des tarifs de base des outils de notre sélection.
| Logiciel | Essai gratuit | Tarif mensuel (à partir de, HT) |
|---|---|---|
| HubSpot | Illimité | 41 € |
| Pipedrive | 30 jours | 14 € |
| Sellsy | 15 jours | 29 € |
| Salesforce | 30 jours | 25 € |
| NoCRM | 15 jours | 22 € |
| Kaspr | Illimité | 45€ |
| Lusha | Illimité | 37€ |
| Zeliq | 14 jours | 0€ |
| PhantomBuster | 14 jours | 0€ |
| Axonaut | 15 jours | 41,99€ |
Quant aux outils annexes pour votre prospection (recherche de contacts et d’email, cold mailing, enrichissement de données, scraping…), leur coût est très variable. Attention à bien les étudier : parfois, choisir un outil tout en un sera plus rentable que cumuler plusieurs outils spécialisés.
FAQ
Qu’est-ce qu’un logiciel de prospection ?
Un logiciel de prospection commerciale est un CRM dédié à la prospection : il permet de centraliser les données de vos prospects et vos interactions avec eux. Il permet aux commerciaux d’organiser leur activité sans rien oublier (tâches, relances, appels, rendez-vous…) et suivre l’avancement des prospects dans le cycle de vente.
Combien coûte un logiciel de prospection commerciale ?
Le prix dépendra du nombre d’utilisateurs du logiciel dans votre entreprise, et des fonctionnalités souhaitées. Les logiciels de notre sélection sont accessibles à partie de 10 à 25 € par mois et par utilisateur. Les tarifs augmentent quand vous souhaitez débloquer des fonctionnalités avancées.
Peut-on utiliser Excel comme logiciel de prospection ?
Certaines petites entreprises se contentent de tableurs pour gérer leur prospection, mais cette solution comporte des risques : problèmes de mise à jour des données, doublons, difficulté de centraliser l’accès aux données par les équipes, non-conformité aux RGPD, nombreuses re-saisies nécessaires… C’est pourquoi nous conseillons d’utiliser un logiciel de prospection en ligne.