Les 3 meilleurs logiciels CRM Français en 2025

Vous recherchez un logiciel CRM Français afin de piloter votre entreprise ? Vous trouverez logiciels sélectionnés parmi les meilleurs logiciels CRM Français du marché.

Le CRM (customer relationship management) est devenu un outil indispensable pour toute entreprise qui vend un produit / service que ce soit en B2B ou en B2C. Il permet de comprendre et mesurer vos actions commerciales mais aussi de nouer une relation avec vos clients existants via des mécaniques de fidélisation. Si vous êtes une entreprise française, pourquoi ne pas vous tourner vers un éditeur de logiciel CRM développé par des compatriotes ?

Voici notre sélection des 5 meilleurs logiciels Français :

• Sellsy
• Axonaut
• noCRM

Notre sélection des meilleurs logiciels CRM Français

1. Sellsy

Sellsy une solution de CRM française qui fait également office de logiciel de facturation et de précomptabilité.

Côté CRM on retrouve toutes les fonctionnalités attendues d’un bon CRM : Gestion des contacts et entreprises, gestion des opportunités, vue pipeline, création de devis, synchronisation agenda, connexion email. Sellsy est un logiciel agréable à utiliser et qui a su évoluer avec les besoins de ses utilisateurs. Le module gestion permet d’aller encore plus loin : facturation, suivi des paiements, acceptation des paiements en ligne, saisie comptable, suivi des achats…

Au niveau des tarifs, Sellsy propose un modèle assez simple avec 3 modules. Le module Prospection et Vente est disponible à partir de 29€/mois/utilisateur. Si vous souhaitez l’outil de facturation et comptabilité, il faudra ajouter 30€/mois avec un engagement annuel et vous obtenez la suite CRM complète.

2. Axonaut

Axonaut est un logiciel de gestion Français qui regroupe de nombreuses fonctionnalités : CRM, devis et facturation, gestion de projet, ticketing et même gestion RH. Cette solution CRM vise les petites structures : micro-entrepreneur, start-up et TPE/PME.

Axonaut a été créé en 2017 à Toulouse par deux entrepreneurs français. Il a pour vocation d’aider les chefs d’entreprise à gagner du temps et à mieux piloter leur activité. Il s’adresse aux TPE et PME qui ne veulent pas multiplier les outils et disposer d’un outil adapté à leurs besoins. Axonaut intègre tous les outils nécessaires pour le suivi de la prospection et des ventes : suivi des opportunités, planning, devis… Mais il permet également de facturer vos clients, de suivre vos achats, vos dépenses et notes de frais, votre trésorerie.

Le tarif d’Axonaut est calculé en fonction du nombre d’utilisateurs : 

• de 1 à 9 utilisateurs, vous payez 49,99€/mois (1 utilisateur compris) + 14,99€/mois par utilisateur
• à partir de 10 utilisateurs, vous payez 199,99€/mois (1 utilisateur compris) + 14,99€/mois par utilisateur

À noter que toutes les fonctionnalités sont incluses dans les tarifs mentionnés ci-dessus.

3. NoCRM

noCRM est un logiciel CRM créé en France, qui concentre sur un objectif : aider les commerciaux à vendre plus et plus facilement.

noCRM a été créé en 2014 à partir d’un constat : les commerciaux n’aiment pas les CRM, parce que ceux-ci ne répondent pas à leurs besoins. Basé à Paris, il est développé par une équipe internationale et compte de nombreux clients partout dans le monde.

noCRM est un logiciel CRM intuitif, pensé spécifiquement pour les commerciaux. Il permet de suivre une liste de prospects, de programmer ses relances, de gérer les opportunités en cours et de monitorer les performances, sans perdre de temps avec de la saisie inutile. Il est parfait pour les TPE et PME qui ne veulent pas s’encombrer de fonctionnalités complexes, et qui souhaitent se concentrer sur l’activité commerciale.

4 raisons de choisir un logiciel CRM Français

Quels sont les avantages à choisir un logiciel CRM made in France ? Il y en a plusieurs.

Faire marcher l’économie française

La première raison peut être tout simplement le chauvinisme (cocorico !).

Mais il est tout à fait légitime de privilégier la collaboration avec des prestataires locaux comme Sellsy ou Axonaut, qui créent de l’emploi et payent leurs impôts en France, et font donc tourner notre économie.

C’est aussi un moyen de résister face à l’hégémonie des Etats-Unis et l’omniprésence des GAFAM dans le numérique.

Respect de la législation française

Choisir un logiciel CRM français vous assure d’être conforme à la législation française, notamment en ce qui concerne la gestion des données personnelles (CNIL et RGPD). Mais c’est également important si vous optez pour un logiciel qui inclut des fonctionnalités de facturation et comptables : chaque pays a ses propres spécificités et un logiciel français vous assure d’être conforme aux exigences de l’administration fiscale.

Hébergement des données en France

Généralement, les éditeurs de logiciels français hébergent leurs données en France. Pour certaines entreprises, c’est un critère important, pour des aspects légaux pour des questions de sécurité.

Support client et documentation francophone

Dernier argument, mais pas le moindre : en choisissant un logiciel CRM français, vous avez l’assurance de pouvoir compter sur une équipe francophone pour vous assister dans la prise en main et l’utilisation du logiciel ! Vous bénéficiez également de toutes les ressources et documentations en français : tutoriels, FAQ, webinaires…

C’est un argument de taille, surtout si vos équipes ne sont pas à l’aise avec l’anglais.

3 alternatives CRM en français (mais non français)

Vous n’avez pas trouvé votre bonheur dans notre liste de logiciels CRM made in France ?

Sachez qu’il existe des logiciels non français mais qui ont été traduits dans notre langue. Si en plus, le produit propose une documentation et un support client francophone, c’est une option à étudier.

Nous avons sélectionné 3 logiciels qui répondent parfaitement à ces critères.

Pipedrive

Pipedrive est un logiciel CRM pour les petites entreprises, centré sur le pilotage des opportunités et des ventes, et sur la planification du travail des équipes commerciales.

Créé en Estonie, Pipedrive est populaire partout dans le monde. Les données sont hébergées en Europe (plus précisément en Allemagne), et l’interface est intégralement traduite en langue française.

Pipedrive propose une bibliothèque de contenus francophones très fournie : articles de blog, documentation, tutoriels vidéo… Mais ce n’est pas tout ! Pipedrive propose également un support client en français disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Pour en savoir plus, lire notre avis sur Pipedrive.

Hubspot

HubSpot un éditeur basé en Californie, à l’origine de gamme de logiciels en ligne très complets pour la croissance des entreprises.

HubSpot CRM a l’avantage d’exister en version gratuite, et permet aux entreprises de toutes tailles de disposer d’un outil professionnel pour gérer leur relation client mais également leur marketing sur le web.

HubSpot est traduit en français et son site web francophone regorge de contenus : articles, vidéos, FAQ, documentation et formations en ligne. De plus, Hubspot a des équipes en France et vous pourrez donc trouver des interlocuteurs parlant notre langue, aussi bien au service commercial qu’au support client. Pour en savoir plus, lire notre avis sur HubSpot.

2 alternatives CRM en français (mais non français)

Vous n’avez pas trouvé votre bonheur dans notre liste de logiciels CRM made in France ?

Sachez qu’il existe des logiciels non français mais qui ont été traduits dans notre langue. Si en plus, le produit propose une documentation et un support client francophone, c’est une option à étudier.

Nous avons sélectionné 2 logiciels qui répondent parfaitement à ces critères.

Pipedrive

Pipedrive est un logiciel CRM pour les petites entreprises, centré sur le pilotage des opportunités et des ventes, et sur la planification du travail des équipes commerciales.

Créé en Estonie, Pipedrive est populaire partout dans le monde. Les données sont hébergées en Europe (plus précisément en Allemagne), et l’interface est intégralement traduite en langue française.

Pipedrive propose une bibliothèque de contenus francophones très fournie : articles de blog, documentation, tutoriels vidéo… Mais ce n’est pas tout ! Pipedrive propose également un support client en français disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

Hubspot

HubSpot est un éditeur basé en Californie, à l’origine d’une gamme de logiciels en ligne très complets pour la croissance des entreprises.

HubSpot CRM a l’avantage d’exister en version gratuite, et permet aux entreprises de toutes tailles de disposer d’un outil professionnel pour gérer leur relation client mais également leur marketing sur le web.

HubSpot est traduit en français et son site web francophone regorge de contenus : articles, vidéos, FAQ, documentation et formations en ligne. De plus, Hubspot a des équipes en France et vous pourrez donc trouver des interlocuteurs parlant notre langue, aussi bien au service commercial qu’au support client

Comment choisir le meilleur logiciel CRM français ?

Vous avez choisi de vous équiper d’un logiciel CRM français pour votre entreprise ? Comment choisir lequel est le plus adapté pour vous ?

Il n’y a pas de réponse unique. Voici les critères à prendre en compte pour faire votre choix.

Fonctionnalités

Vous devez identifier vos besoins pour savoir quelles fonctionnalités seront réellement utiles dans votre entreprise. Pour cela, vous pouvez vous aider de notre article qui explique comment rédiger un cahier des charges pour votre projet CRM.

Une fois que vous avez listé les fonctionnalités dont vous avez besoin, vous pouvez établir une liste de logiciels adaptés pour votre entreprise, en consultant les avis que nous avons rédigés, mais également en inspectant le site internet des éditeurs.

Tarifs

Le prix est un critère important pour toute entreprise qui souhaite s’équiper d’un logiciel CRM. Suivant les cas, le prix d’un CRM peut aller de 0 à plusieurs centaines d’euros par mois. Dans la majorité des cas, le prix dépend à la fois du nombre d’utilisateurs et des fonctionnalités choisies.

Mais le prix n’est pas le seul critère : le logiciel le moins cher n’est pas forcément le plus adapté à vos besoins !

Facilité d’utilisation

Pour que votre projet CRM soit un succès, il faut qu’il soit adopté par l’ensemble des utilisateurs de votre entreprise.

Nous vous conseillons donc de prendre en compte l’ergonomie du logiciel parmi vos critères de choix. La facilité de prise en main et la possibilité d’être accompagné (voire formé) à son utilisation peuvent être déterminantes !

Faut-il choisir un logiciel CRM Français gratuit ?

Dans le monde du logiciel, qui dit gratuit dit très souvent limité. C’est encore plus le cas lorsqu’on parle de logiciels qui s’adressent à des entreprises. Ainsi, un CRM gratuit s’adresse principalement à des petites structures, freelances ou bien encore indépendants. La plupart des CRM gratuits limitent d’ailleurs le nombre d’utilisateurs ainsi que le nombre d’entrées (contacts).

Si vous recherchez des fonctionnalités marketing et d’automatisation comme l’envoi automatique d’emails, une solution CRM gratuite va très rapidement montrer ses limites. Il en est de même pour ce qui concerne les intégrations avec des solutions tierces. Dans la plupart des cas, il faudra mettre la main au portefeuille pour accéder à ces dernières.

Afin de vous faire “essayer” leur solution et vous convaincre, les éditeurs de CRM utilisent 2 méthodes :

• La version gratuite limitée en fonctionnalités mais pas dans le temps : il s’agit des solutions que nous avons mentionnées ci-dessus ;
• La version gratuite limitée dans le temps mais pas en fonctionnalités : il s’agit des solutions qui proposent uniquement un essai gratuit (en moyenne 15 jours).

Certains éditeurs mélangent ces 2 méthodes, c’est le cas de notamment de Monday qui propose un essai gratuit sur un abonnement payant. Si vous ne souscrivez pas au bout de la période d’essai, vous basculerez automatiquement sur la version gratuite.

Il existe également des CRM open source (et donc gratuits) tels que Vtiger CRM ou bien encore Dolibarr mais nous ne rentrerons pas dans le détail tant ce modèle est compliqué. Il faut en effet installer un serveur virtuel sur son ordinateur ou dans le cloud pour utiliser la solution.

CRM – Foire aux Questions