Vous êtes gérant de restaurant et vous cherchez une solution pratique et rapide pour gérer vos encaissements ? Voici notre sélection des meilleurs logiciels de caisse pour restaurant, ainsi que quelques conseils pour faire le bon choix.
- Lightspeed – Pour tous les restaurants, démo gratuite
- L’Addition – Pour tous les restaurants, démo gratuite et 20% de réduction
- Innovorder – Le meilleur pour ses équipements modernes
- SumUp Caisse – Pour tous les restaurants, démo gratuite et 20% de réduction
- Toporder by myPOS – Le meilleur pour ses fonctions métier
- Tactill – Pour les petits restaurants, démo gratuite
Notre sélection des meilleurs logiciels de caisse pour restaurant
Lightspeed
Venu du Canada, le logiciel de caisse Lightspeed est destiné aux restaurateurs qui cherchent une solution d’encaissement avancée et sophistiquée. En proposant un grand nombre de fonctionnalités et la possibilité d’ajouter des modules supplémentaires, Lightspeed convient surtout aux grands restaurants ou ceux en développement.
- Certifié NF 525
- Support illimité et gratuit
- Gestion de la livraison et vente à emporter
- Uniquement disponible sur iOS
Gestion des tables et de la salle, liste d’attente avec alerte SMS, écran d’affichage dans la cuisine, gestion des événements, sont quelques unes des fonctions que proposent Lightspeed. Le logiciel fonctionne aussi bien en ligne qu’hors-ligne. Principal point d’attention, Lightspeed n’est compatible qu’avec le terminal de paiement d’iZettle. Avec un autre TPE, il faudra saisir deux fois l’encaissement (dans le TPE et dans le logiciel).
Comptez au minimum 69€/mois pour l’abonnement. L’achat du matériel peut se faire avec Lightspeed ou séparément.
L’Addition
Dotée de la certification LNE, L’Addition est une suite logicielle spécialement conçue pour les restaurateurs (ainsi que les cafés et hôtels). Créé par une entreprise française, ce logiciel propose une solution complète et adaptée à l’activité de tous les établissements de restauration.
- Certifié NF 525
- Support technique réactif
- Partage de la note et moyens d’encaissement multiples
- Pas de balance
Le logiciel de caisse pour restaurant L’Addition dispose de nombreuses fonctionnalités qui vont de la prise de commande à la gestion des stocks, en passant par la gestion de comptes clients et bien évidemment la réservation.
Il convient à toutes les tailles de restaurants, du fast-food aux grandes chaînes de restauration. On apprécie aussi le fonctionnement offline (sans internet) de la caisse tactile, qui s’avère rassurant et pratique. L’Addition vous fournit le matériel (tiroir-caisse, iPad…) nécessaire. Les tarifs sont disponibles sur devis, le prix variant en fonction de la configuration choisie.
Innovorder
Innovorder est un logiciel de caisse certifié NF525 destiné aux professionnels de la restauration commerciale et collective, et donc aussi bien aux petits restaurants qu’aux multi établissements et aux grandes chaînes.
- Système de caisse complet pour le secteur de la restauration
- Gestion multi établissements
- Bornes de commande et commande en ligne possibles
- Tarifs sur devis uniquement
Avec ses outils conçus et spécialisés pour le secteur de la restauration, Innovorder est une solution complète et flexible. Vous pouvez choisir parmi 4 modèles de caisse enregistreuse et compléter avec les nombreux équipements modernes et innovants disponibles (frigos connectés, scanner de plateau avec IA, écran cuisine, monnayeur, etc.).
Innovorder s’adapte à tous les établissements de restauration commerciale, rapide et collective, grâce à des formules personnalisables en fonction des besoins de votre restaurant. Les tarifs sont disponibles sur devis, avec un abonnement mensuel. Vous pourrez module l’offre en fonction de vos besoins.
SumUp Caisse
SumUp caisse (ex Tiller) est une caisse enregistreuse moderne adaptée à tous les restaurants, et même les chaînes (jusqu’à 20 restaurants).
- Certifié NF 525
- Support technique réactif
- Partage de la note et moyens d’encaissement multiples
- Pas de balance
SumUp Caisse propose une caisse enregistreuse tactile via une application iPad, ainsi que son propre terminal de paiement électronique (TPE) et un tiroir-caisse. SumUp Caisse propose jusqu’à -20% sur la SumUp Box (matériel) et des facilités de paiement (2 à 5 fois sans frais) pour nos lecteurs.
On apprécie le service client très réactif, ainsi que l’accompagnement personnalisé à l’installation. L’intégration du logiciel de caisse à de nombreux outils (logiciels comptables, click&collect, fidélité, borne de commande, paiement à table etc) en fait un outil très complet.
Toporder by myPOS
Toporder by myPOS est une solution d’encaissement tactile complète, qui regroupe sous une seule interface de nombreux aspects de gestion d’un restaurant.
- Fonctionnalités et matériels métier
- Grille tarifaire transparente et flexible
- Accompagnement personnalisé à la prise en main
- Uniquement sur iPad
Son offre modulable permet aux gérants de restaurants de créer un outil adapté à leurs besoins et leur activité. Parmi les fonctionnalités clés, on peut citer la gestion des stocks, la gestion avancée de la fidélité client ou encore les nombreux rapports et statistiques. La prise des commandes est fluide grâce à la tablette tactile. Les commandes peuvent être envoyées et imprimées en cuisine.
Toporder by myPOS affiche des tarifs en toute transparence. Vous pouvez choisir entre la location ou l’achat du matériel, puis l’une des 3 formules d’abonnement. Les tarifs sont dégressifs en fonction de la durée d’engagement.
Tactill
Créée en France en 2011, Tactill est une caisse enregistreuse tactile facile, intuitive et abordable. Elle convient aux professionnels de la restauration qui ont des besoins simples : petits cafés ou restaurants, food-trucks ou snacks.
- Une des caisses les plus simples
- Facile à installer et configurer
- Moins cher qu'une caisse traditionnelle
- Un peu limité pour les besoins de gros restaurants
La caisse enregistreuse Tactill est disponible sous trois formules aux tarifs de 29€, 49€ ou 69€ par mois (tarifs avec un engagement d’un an). En ce qui concerne l’achat du matériel, il faudra débourser 897€ pour la “Tactill Box” et elle sera alors prête à être utilisée (ou 999€ avec un an d’abonnement).
Caisse certifiée, elle dispose des fonctionnalités classiques, mais aussi de la gestion d’un catalogue articles dans lequel vous pourrez renseigner vos produits à la vente. Vous gagnez ainsi du temps lors de l’encaissement. Ce logiciel de caisse enregistreuse pour restaurant est intuitif et facile à installer et à utiliser. Les fonctionnalités montrent quelques limites pour les restaurants aux besoins plus exigeants (gestion de salle,…).
D’autres logiciels de caisse peuvent aussi convenir aux restaurateurs, comme le logiciel de caisse spécialisé à télécharger Neoresto, Clyo avec ses fonctions de gestion multi-établissements ou encore Zelty pour le multisite et les franchises. On peut aussi citer Popina. Ce ne sont pas les options qui manquent, mais les 6 acteurs de notre sélection couvrent déjà les mêmes besoins fonctionnels des restaurateurs.
Comment choisir le bon logiciel de caisse pour restaurant ?
Les logiciels de caisse que nous avons sélectionnés ci-dessus s’adressent particulièrement aux restaurateurs. Voici quelques informations sur les critères que nous avons utilisés pour notre sélection et qui vous aideront à choisir le meilleur logiciel de caisse enregistreuse pour restaurant.
Les fonctionnalités
C’est bien évidemment le premier critère auquel vous devez vous intéresser. Que propose le logiciel ? Que permet-il de faire ? Et comment ?
Dans le cas de la restauration, certaines fonctionnalités nous semblent indispensables :
- gestion de salle ;
- gestion de plans de table ;
- multi-caisses ou multi-établissements ;
- gestion des réservations ;
- gestion des articles/du stock ;
- gestion des notes de frais, de division des notes ;
- gestion des tickets-restaurants ;
- relation client et fidélité ;
- gestion des employés ;
- tableaux de bord.
Toutes ces fonctionnalités ne vous sont pas nécessairement utiles, en fonction de votre type d’activité, de la taille de votre restaurant,… Il suffira d’identifier vos propres besoins pour trouver le logiciel qui y répond au mieux.
La certification
Depuis le 1er Janvier 2018, les commerçants assujettis à la TVA doivent utiliser un logiciel de caisse enregistreuse certifié afin de respecter les conditions de gestion des données (inaltérabilité, sécurisation, conservation et archivage).
Pour prouver la certification, l’éditeur du logiciel doit avoir été approuvé par un organisme accrédité ou être en mesure de fournir une attestation individuelle de conformité.
Le budget
Question souvent soulevée par nos lecteurs, le tarif d’une caisse enregistreuse n’est selon nous pas le premier critère à considérer. Certes, il est nécessaire de comparer les prix, mais il s’agit surtout de comparer ce qui est inclus dans le tarif.
Il est parfois judicieux de dépenser quelques euros de plus pour obtenir une offre réellement adaptée, qui vous fera gagner davantage de temps, grâce à des fonctionnalités que d’autres logiciels de caisse n’ont pas et qui seraient particulièrement adaptées à votre commerce.
Les préférences d’usage
Le choix du matériel et les préférences d’utilisation peuvent aussi vous orienter vers tel ou tel logiciel de caisse enregistreuse. Les critères à considérer sont notamment :
- la compatibilité des appareils complémentaires, si vous disposez déjà des vôtres
- les marques compatibles (par exemple uniquement iZettle avec Lightspeed)
- la location ou l’achat du matériel
- la technologie (tactile ou traditionnelle)
- un logiciel en ligne, à télécharger, en open-source, une application, …
Il s’agit ici de vos propres préférences d’usage. Avec un vaste choix de logiciels de caisse enregistreuse pour restaurant sur le marché, vous devriez trouver la solution la plus adaptée.
Combien coûte un logiciel de caisse pour restaurant ?
Le prix d’une caisse enregistreuse se décompose en plusieurs éléments :
- la caisse enregistreuse tactile ou “classique”
- le logiciel de caisse avec abonnement
- la matériel complémentaire : tiroir-caisse, terminal de paiement, imprimante de tickets de caisse
Pour vous aider, voici les tarifs minimums appliqués par les logiciels de caisse inclus dans notre sélection :
| Marque | Logiciel de caisse (à partir de) | Matériel |
|---|---|---|
| Lightspeed | 69€/mois | À acheter séparément |
| L’Addition | Sur devis | À acheter séparément |
| Innovorder | Sur devis | Sur devis |
| Tactill | 29€/mois | 999€ à l’achat |
| Toporder by myPOS | 59€/mois | Achat ou location avec tarifs dégressifs |
| SumUp | 79€/mois | À acheter séparément |
La multitude d’éléments et de combinaisons possible pour une caisse enregistreuse fait qu’il est compliqué de fournir un prix moyen pour un logiciel de caisse pour restaurant. Comme d’habitude dans ce genre de situations, nous vous encourageons à demander plusieurs devis et préciser votre besoin.
FAQ
Pourquoi opter pour un logiciel de caisse pour son restaurant ?
Une bonne solution d’encaissement fait gagner énormément de temps et vous aidera à optimiser les performances de votre café, hôtel ou restaurant. Que ce soit sur la gestion des ventes et des commandes, l’encaissement évidemment ou sur la gestion plus globale de votre activité, un logiciel de caisse vous fera gagner du temps. Beaucoup de temps.
Comment choisir le meilleur logiciel de caisse ?
Choisir le meilleur logiciel de caisse pour votre restaurant dépendra de plusieurs éléments, notamment les fonctionnalités, le budget, et la taille de votre ou de vos établissements.
