3 outils gratuits pour faire vos sondages en ligne

Découvrez notre sélection d'outils de sondage en ligne qui vous permettrons de sonder des gens

independantio

Posté le 19 Nov 2018 dans

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Suite à notre article sur les 68 outils gratuits pour micro-entrepreneurs, nous avons eu de nombreuses questions sur les outils partagés. Vous êtes nombreux à vous poser la question des possibilités offertes, de la facilité d’utilisation, des différences entre les outils. Nous avons donc décidé de vous proposer une série d’articles où nous détaillerons un peu certains des outils gratuits, les fonctionnalités payantes offertes par ces outils ou éventuellement des alternatives.

Nous commençons aujourd’hui avec les outils de sondage, qui intéressent de nombreux entrepreneurs. Ainsi, que ce soit avant ou après le lancement de son activité, un bon outil de sondage permet entre autre de :

  • Faire des études de marché
  • Recueillir des avis sur son produit ou son service
  • Recueillir des avis clients
  • Réaliser des enquêtes de satisfaction

Ces questionnaires sont de très bons moyens de recueillir des données sur vos clients. Bien réalisés, ils représentent une mine d’or que vous pourrez exploiter de plusieurs manières : améliorer votre produit, proposer de nouveaux services, comprendre votre marché, améliorer l’expérience utilisateur de votre site…

Quelle que soit votre niveau d’expérience avec ce genre d’outils, sachez qu’il est aujourd’hui très simple de créer des sondages avec les outils que nous allons vous présenter, et en quelques minutes à peine on peut déjà avoir un résultat plus que satisfaisant.

Pourquoi et comment choisir un outil de sondage en ligne ?

Selon nous, les outils en ligne présentent certains avantages indéniables :

  1. Une mise en ouvre rapide, des résultats sans délai (pas la peine d’attendre la fin du sondage)
  2. Un coût modéré et linéaire (par rapport à un sondage hors-ligne)
  3. La possibilité d’interroger énormément de personnes, ce qui améliore la qualité des résultats (précision, représentativité…)

Se pose ensuite la question du choix : comment bien sélectionner son outil ? Selon nous les critères de choix sont nombreux, mais certains critères sont particulièrement décisifs :

  • Le prix (si on a besoin de plus que la version gratuite d’un outil)
  • L’ergonomie et la facilité de prise en main
  • Les fonctionnalités de base
  • Les rapports d’analyse des résultats (à quoi bon faire un sondage si on ne peut rien en faire)

Sur ces bases, découvrez sans plus attendre notre sélection de 3 outils de sondage performants, chacun proposant une version gratuite.

SurveyMonkey

Sans nul doute un des outils les plus connus, SurveyMonkey est aujourd’hui utilisé par de très nombreuses entreprises et a l’avantage de proposer une version française.

La version BASIC est gratuite et permet d’accéder à :

  • nombre de sondages illimité
  • 10 questions par sondage
  • 100 réponses par sondage
  • 3 façons de collecter des résultats (parmi lien, email, intégration sur site, etc)

outil de sondage survey monkey

Une interface simple en français

Les versions payantes démarrent ensuite à 36€ par mois (facturation annuelle) et permettent d’enlever toutes les limites, en rajoutant même de nombreuses fonctionnalités supplémentaires :

  • sondages récurrents
  • accepter les paiements
  • collaboration en équipe
  • analyse des résultats
  • modèles et thèmes partagés
  • support en moins d’une heure

Concernant la conception des sondages, SurveyMonkey propose dès la version BASIC de nombreuses fonctionnalités :

  • 13 types de question (choix multiple, zone de texte, NPS, matrice, comparaison etc)
  • des modèles de questions prêt à l’emploi
  • pagination
  • toutes les langues
  • modèles de sondage
  • questions vidéo et image
  • notation des quiz et résultats instantanés

Les versions payantes rajoutent encore de nombreuses fonctionnalités :

  • téléversement de fichier (par les sondés)
  • questions conditionnées par les résultats aux questions précédentes
  • quotas de réponse
  • logo personnalisé
  • personnalisation du thème (couleurs etc)
  • url personnalisée

Enfin, une fois les sondages remplis et quelle que soit la version, vous pourrez accéder à de nombreux outils d’analyse des résultats, avec évidemment encore plus de possibilités dans les versions payantes. On apprécie l’outil leader sur le marché, mais nous allons néanmoins vous proposer deux alternatives intéressantes.

Survey Anyplace

Survey Anyplace offre toutes les fonctionnalités d’un outil de sondage en ligne classique, avec le côté fun en plus, et c’est pour cela qu’on a choisi de vous en parler aujourd’hui.

On apprécie aussi la présence d’une version gratuite :

  • nombre de sondages illimité
  • 20 réponses mensuelles
  • nombreux modèles de questions (dont certains fun comme la carte à gratter, ou plus classique type formulaire, choix multiple, question ouverte, choix d’image etc)
  • nombreux thèmes
  • personnalisation facile
  • questions conditionnées par réponses précédentes
  • limite de temps pour le remplissage du sondage

outil de sondage survey anyplace

Interface intuitive et centre d’aide intégré (version française en beta)

Les versions payantes démarrent ensuite à 29$ par mois, et permettent d’ajouter de nombreuses fonctionnalités pour les sondages en ligne :

  • enlever la marque Survey Anyplace de ses sondages
  • davantage de réponses mensuelles
  • score et notes pour les sondages (en fonction des réponses)
  • formules et logiques d’enchainement des questions beaucoup plus avancé que dans la version premium
  • gestion des équipes et collaborateurs
  • nombreuses intégrations (Google Analytics, Zapier, Facebook Pixel etc)

Si vous en avez marre des outils des outils de sondage trop classiques, Survey Anyplace est fait pour vous. On aime les formats originaux de questions, ainsi que la possibilité de faire des questions conditionnelles dès la version gratuite. Pour information, Survey Anyplace propose une interface en Français encore en beta mais qui ne devrait pas tarder à voir le jour. Pour aller un peu plus loin, voilà un exemple de sondage que vous pourrez faire avec Survey Anyplace.

Que ce soit pour Survey Anyplace ou pour les autres outils, vous pourrez intégrer directement les sondages sur votre site web. En voici un exemple.

Vous pourrez aussi partager le sondage avec un QR code ou un lien dédié et personnalisable, ce qui vous permettra de le partager rapidement sur de nombreux canaux (print, site, mail etc)

Typeform

Un peu à part dans la catégorie des outils de sondage, Typeform n’en est pas moins un outil très puissant, qui plaira à de nombreux entrepreneurs, notamment grâce à son interface glisser-déposer très ergonomique.

outil de sondage typeform

Interface glisser-déposer

Tous comme les deux autres outils sélectionnés ci-dessus, ils offrent une version gratuite, la version BASIC, qui permet :

  • nombre de sondages illimité
  • 10 questions par sondage
  • 100 réponses par sondage
  • rapports d’analyse
  • utilisation des réponses précédentes dans les questions suivantes (exemple : prénom !)
  • intégration avec Google Spreadsheet et HubSpot

Les versions payantes commencent ensuite à 25€ par mois,  et rajoutent des fonctionnalités intéressantes :

  • typologies de questions avancées
  • questions conditionnées par les réponses précédentes
  • upload de fichiers par les sondés
  • des options de mesure intéressantes (tracking avec Google Tag Manager, Facebook Pixel)

Comment réaliser un bon sondage en ligne ?

Nous venons de vous présenter 3 outils intéressants, mais il nous apparait important quand même de rappeler que même un bon outil ne fera pas un bon sondage tout seul. Pour réaliser un bon sondage, questionnaire, ou enquête, nous vous conseillons d’appliquer une méthodologie stricte :

  1. Définissez l’objectif de votre questionnaire
  2. Définissez l’audience de votre questionnaire (persona)
  3. Rédigez des questions claires, et faites attention à votre formulation pour ne pas biaiser le questionnaire

Synthèse des 3 outils de sondage évoqués

 Survey MonkeySurvey AnyplaceTypeform
Version gratuiteouiouioui
Version payante (à partir de)36€ / mois29$ / mois25€ / mois
On aimeLa version française
Profonde librairie de questions
Les cartes à gratter et les fonctionnalités fun
L'interface facile à utiliser
L'éditeur en glisser déposer
Le design des sondages
On aime moinsLe prix d'entrée des versions payantesLa version française encore en betaL'absence de version française pour l'éditeur

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