À propos de Hubside
Hubside est une entreprise française, filiale d’un grand groupe d’assurance, qui a lancé en 2017 une solution de création de site internet en ligne. Sa promesse : “Faire tomber les barrières d’accès à un certain nombre de services web”.
Sa particularité : vous pouvez bien sûr créer un compte Hubside sur son site internet, mais vous pouvez aussi souscrire un contrat et rencontrer des conseillers dans un réseau de magasins partenaires (Fnac, Darty…). Hubside dispose également d’un partenariat avec le PSG, à travers une offre dédiée aux fans du club de foot parisien.
Est-ce vraiment facile de créer son site web avec Hubside ? Quel est le rapport qualité-prix ? C’est ce que nous avons cherché à savoir en testant cet outil pour vous.
Tarifs Hubside
Hubside est un logiciel SaaS, accessible depuis votre navigateur internet, et qui propose plusieurs formules d’abonnement.
Version gratuite
Hubside propose une offre totalement gratuite. Avec la formule Attractiv, vous pouvez créer votre site sans débourser un euro. Voici les limites de la version gratuite de Hubside :
- Impossible d’avoir un nom de domaine personnalisé : l’URL de votre site ressemblera à monsite.hubside.com
- Pas de paiements en ligne
- Un espace de stockage limité
On apprécie le fait de pouvoir créer son site internet gratuitement sans publicité, tout en ayant accès au support client par téléphone, ce qui est impossible avec la plupart des concurrents de Hubside comme Weebly, Jimdo ou Wix.
De plus, la version gratuite embarque des outils en plus de votre site internet : 500 Go d’espace de stockage personnage dans le Cloud en plus de votre site, un espace personnel pour gérer vos photos, et un outil de gestion budgétaire.
Les offres payantes
Si la version gratuite ne vous suffit pas, vous pouvez opter pour une des offres d’abonnement payantes de Hubside, en comparaison avec l’offre gratuite
| ATTRACTIV’ | EVOLUTIV’ | SEDUCTIV’ | EXCLUSIV’ | |
|---|---|---|---|---|
| Prix mensuel | 0€ | 5,99€ | 15,99€ | 24,99€ |
| Support téléphonique | oui | oui | oui | oui |
| Vente en ligne | non | non | non | oui |
| Nom de domaine personnalisé | non | non | non | oui |
| Boites mails personnalisées | non | non | non | oui (2) |
| Hubside photos | oui | non | oui | oui |
| Stockage | 500Go | 200Go | 500Go | 2To |
| Hudside Budget | oui | non | non | oui |
| Antivirus | non | non | non | oui |
| Licence VPN | non | non | non | oui |
si vous souhaitez créer un site professionnel, avec un nom de domaine personnalisé et la possibilité de vendre des produits en ligne, vous devez impérativement opter pour l’offre Exclusiv à 24,99 € HT par mois.
Cette offre intègre en plus la création de deux boîtes mail, un antivirus, une licence VPN. Elle donne également accès à une bibliothèque de photos professionnelles que vous pouvez utiliser pour illustrer votre site. Il s’agit d’une offre tout en un s’adressant aux petites entreprises, qui passent par Hubside pour toutes leurs problématiques informatiques.
Dernière possibilité : opter pour l’offre Paris Saint-Germain Exclusiv, en partenariat avec le PSG. Pour 19,99 € HT les deux premiers mois, puis 24,99 € HT, vous aurez accès aux avantages de l’offre Exclusiv mais avec en plus, des options s’adressant aux fans du PSG (90 € de bons d’achat dans la boutique, accès à la communauté en ligne My Paris Saint Germain…). Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page Tarifs de Hubside.
Notre avis : la formule gratuite proposée par Hubside suffira aux particuliers et aux petits projets. La formule à 24,99 € par mois est celle qui conviendra aux entreprises qui souhaitent un site web professionnel.
À qui s’adresse Hubside ?
Hubside s’adresse aux professionnels et particuliers qui souhaitent créer un site internet sans se prendre la tête. Les exemples présentés sur leur site donnent une idée des utilisateurs ciblés :
- artisans
- créatifs souhaitant présenter un portfolio
- carnet de voyage (particuliers)
- restaurateurs
- clubs sportifs
Mais les modèles de sites proposés sont nombreux et permettent de s’adapter à bien d’autres domaines d’activité : enseignement, santé et bien-être, immobilier, hôtellerie…
Fonctionnalités
Design et personnalisation
Hubside propose des dizaines et des dizaines de modèles ou templates pour votre site. Quand vous créez votre compte, vous choisissez votre design dans la liste en fonction du thème de votre site et de vos goûts. Les designs proposés sont modernes, compatibles mobile et variés.
Une fois le template choisi, vous pouvez facilement personnaliser le contenu du site : ajouter des pages, modifier le contenu des pages par défaut, ajouter ou supprimer des sections…
Créer une page avec Hubside, c’est très simple : vous avez le choix parmi des dizaines de blocs préconçus (galerie d’image, texte, formulaire de contact, équipe, prestations…). Vous créez vos pages en ajoutant des blocs, en les réorganisant.
Cette simplicité extrême a un revers : les fonctionnalités de personnalisation sont très limitées.
Une fois le design de votre site choisi, vous ne pouvez plus en changer. Vous ne pouvez pas non plus modifier les caractéristiques de votre thème (couleurs par défaut, polices…).
Vous pouvez, au cas par cas, modifier les couleurs des textes, boutons et autres blocs. Vous avez le choix parmi une liste de couleurs mais ne pouvez pas ajouter de couleur personnalisée. De même, quand vous modifier un texte, impossible de modifier les caractéristiques du texte (police, taille, espacement…).
Hubside n’est donc pas adapté si vous avez une idée un peu précise de ce que vous voulez pour votre site (charte graphique, contenu des pages…). Si Hubside est trop limité pour vous, nous vous conseillons de jeter un oeil aux possibilités offertes par Wix, Jimdo, ou encore Squarespace.
Blog
Il est impossible de créer un blog avec Hubside, la fonctionnalité de création d’article n’existe tout simplement pas.
Ecommerce
Hubside ne permet de véritablement de créer un site e-commerce : pas de gestion de catalogue, pas de suivi des commandes…Il permet simplement de créer des blocs pour vendre vos produits avec un bouton Paypal. Idéal si vous avez 1, 2, ou 3 produits à vendre sur votre site, sans gestion de stocks. Sinon, passez votre chemin.
Référencement naturel (SEO)
Côté SEO, c’est le vide intégral : il n’y a tout simplement aucune fonctionnalité sur Hubside permettant de gérer le référencement naturel de votre site.
Notons qu’il n’est pas non plus possible d’utiliser Google Analytics pour connaître les statistiques d’utilisation de votre site.
Aide et support
Une des particularités de Hubside, c’est qu’il donne accès à une assistance client par téléphone à tous les utilisateurs, y compris ceux qui ont opté pour l’offre gratuite.
Nous avons testé et effectivement, après quelques minutes d’attente, nous avons eu en ligne une personne du support client. De même, nous avons testé le support par chat disponible depuis l’espace client Hubside, et avons obtenu une réponse en 30 secondes. Le support client est clairement un gros point fort chez Hubside !
Enfin, un centre d’aide est disponible sur le site. Vous y trouverez des réponses aux questions fréquentes ainsi que des tutoriels pour vous aider à prendre en main Hubside.
Hubside : avis clients
Que pensent les clients de Hubside de leur outil de création de site web ?
Sur le site Trustpilot, Hubside affiche une excellente note de 4,2/5, pour 7543 avis.
Attention cependant, nous avons constaté qu’Hubside sollicite les utilisateurs et leur propose de rédiger un avis après un contact avec un conseiller. C’est pourquoi la majorité des avis portent sur le service client davantage que sur la solution elle-même.
Les clients semblent très satisfaits de l’écoute des conseillers, du délai d’attente et des conseils donnés. Il semblerait juste qu’ils se montrent un peu insistants commercialement. Par contre, nous n’avons trouvé aucun avis concernant le produit en lui-même.
Les personnes mécontentes, en revanche, sont très virulentes. Si vous faites quelques recherches sur Internet, vous verrez que Hubside est régulièrement épinglé par les consommateurs pour vente forcée. Ce problème concerne essentiellement le partenariat avec la Fnac, ce qui ne sera donc pas votre cas si vous lisez ces lignes.
Hubside : avis final
Hubside est sans doute l’un des outils de création de site web les plus simples du marché. La prise en main est très facile et tout le monde peut créer un beau site avec Hubside. Autre avantage : le service client, basé en France, est disponible et réactif.
En revanche, les fonctionnalités sont très limitées à l’heure où nous écrivons cet avis. C’est un critère de choix important, surtout compte tenu du prix relativement élevé par rapport à des concurrents comme Wix, Jimdo ou Weebly, qui offrent beaucoup plus de possibilités en termes de personnalisation et de marketing. Espérons que les équipes de développement d’Hubside vont en tenir compte et enrichir le produit à l’avenir.
